Apakah yang boleh dilakukan untuk memerangi penipuan komersial dalam persekitaran digital?

DNO - Ledakan dalam e-dagang telah membawa kepada banyak kesan negatif, termasuk penipuan komersial, barangan tiruan dan pelanggaran harta intelek. Dalam situasi ini, aplikasi teknologi digital, terutamanya kecerdasan buatan (AI), dijangka menjadi "kunci" untuk meningkatkan keberkesanan memerangi penipuan komersial dalam persekitaran digital.

Báo Đà Nẵng•09/07/2025

Pasukan No. 2 dari Jabatan Pengurusan Pasaran (Sub-jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Da Nang) telah menjalankan pemeriksaan mengejut ke atas kedai-kedai fesyen di wad Hai Chau. Foto: V. HOANG

"Tanah yang subur" jika dibiarkan begitu sahaja.

Menurut Encik Nguyen Xuan Tuan dari Firma Undang-undang Antarabangsa Baker McKenzie, peningkatan permintaan untuk e-dagang di Vietnam telah menyebabkan peningkatan barangan tiruan dan penipuan komersial.

Pada masa ini, sehingga 90% barangan tiruan dan melanggar undang-undang digunakan dan dijual di platform e-dagang atau media sosial. Tidak terhenti setakat menjual barangan tiruan, pelaku ini juga dengan sofistikated mencipta laman web palsu, menggunakan media sosial dan alatan AI untuk mengiklankan dan memperdaya pengguna.

Apa yang membimbangkan, adalah sangat sukar bagi pengguna biasa untuk membezakan antara barangan tulen dan tiruan. Sementara itu, penapisan dan pengesanan pelanggaran pada platform e-dagang semasa menghadapi banyak kesukaran tanpa kerjasama daripada platform e-dagang itu sendiri.

Encik Hoang Ninh, Timbalan Pengarah Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), juga menyatakan bahawa perkembangan e-dagang yang kukuh mempunyai akibat negatif tertentu. Jelaslah bahawa barangan tiruan, barangan cetak rompak, dan barangan yang melanggar hak harta intelek berleluasa dalam persekitaran e-dagang, terutamanya di media sosial. Media sosial menjadi "platform e-dagang tidak rasmi," di mana perdagangan barangan tiruan, barangan cetak rompak, dan pelanggaran harta intelek berleluasa.

Penjenayah mengeksploitasi anonimiti dan kekurangan pengawasan di platform untuk mencipta akaun palsu, menyiarkan jualan secara langsung dengan menyamar sebagai jenama dan salah menggambarkan asal usul barangan. Dasar penghantaran pantas dan pembayaran tunai semasa penghantaran juga secara tidak sengaja memudahkan penggunaan barangan seludup dan tiruan.

Menurut laporan Jawatankuasa Pemandu Kebangsaan 389, dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2025, pasukan fungsian di seluruh negara telah memeriksa dan mengendalikan 50,419 kes berkaitan penyeludupan, penipuan perdagangan dan barangan tiruan, penurunan sebanyak 21.45% berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

Semasa tempoh puncak dari 15 Mei hingga 15 Jun sahaja, bilangan kes yang dikesan dan dikendalikan mencecah 10,437. Angka-angka ini menunjukkan penglibatan tegas agensi penguatkuasaan undang-undang dan menonjolkan keperluan segera untuk melaksanakan penyelesaian optimum bagi meningkatkan keberkesanan pengesanan dan pengendalian pelanggaran dalam konteks kaedah yang semakin canggih dan kompleks.

Pasukan Pengurusan Pasaran No. 2

Makanan dan suplemen diet adalah antara kategori produk yang akan dipergiatkan pemeriksaan oleh pasukan pengurusan pasaran bandar dalam tempoh akan datang. Foto: V. HOANG

Menggunakan AI untuk membezakan antara barangan tulen dan tiruan.

Bagi meningkatkan keberkesanan memerangi barangan tiruan, pelanggaran harta intelek dan penipuan komersial dalam persekitaran digital, ramai pakar dan pihak berkuasa percaya bahawa adalah perlu untuk menggalakkan aplikasi penyelesaian teknologi, terutamanya kecerdasan buatan (AI) dan pangkalan data digital.

Di Da Nang , Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar (di bawah Jabatan Perindustrian dan Perdagangan) telah melaksanakan kempen intensif untuk memeriksa dan membanteras barangan tiruan, terutamanya yang memberi tumpuan kepada barangan sensitif seperti ubat-ubatan, makanan tambahan dan kosmetik.

Dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2025 (dari 15 Disember 2024 hingga 7 Julai 2025), pihak berkuasa telah memeriksa 485 kes dan mengendalikan 299 kes, mengutip lebih 3 bilion VND dalam bentuk denda pentadbiran. Semasa bulan kemuncak (dari 15 Mei hingga 15 Jun), pasukan pengurusan pasaran memeriksa 147 kes, mengesan dan mengendalikan 93 kes; jumlah keseluruhan yang dikutip daripada denda pentadbiran dan barang rampasan adalah hampir 1.6 bilion VND.

Menurut Encik Pham Ngoc Son, Ketua Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Da Nang, pada masa akan datang, Jabatan ini akan memperkukuh usahanya untuk memerangi penyeludupan, penipuan perdagangan, barangan tiruan dan barangan yang tidak diketahui asal usulnya dalam persekitaran e-dagang.

Ini termasuk memberi tumpuan kepada pemeriksaan dan kawalan produk makanan, makanan berfungsi, dan sebagainya; memperkukuh pemantauan dalam talian, melabur sumber dan teknologi untuk menyemak dan memantau laman web, platform e-dagang dan rangkaian sosial yang menunjukkan tanda-tanda perdagangan barang larangan, barang seludup, barang tiruan atau barang yang tidak diketahui asal usulnya.

Pada masa yang sama, bekerjasama dengan platform e-dagang untuk meminta penyingkiran kedai dan produk yang melanggar, dan meminta maklumat tentang pelanggar untuk diproses. Di samping itu, kaji kaedah transaksi baharu untuk membangunkan langkah operasi yang sesuai untuk bentuk perniagaan dalam talian baharu seperti jualan penstriman langsung dan penjualan melalui kumpulan persendirian.

"
Perjuangan menentang barangan tiruan dan penipuan perdagangan bukan sahaja menjadi tanggungjawab agensi penguatkuasaan undang-undang, tetapi juga memerlukan usaha kolektif seluruh penduduk. Pada masa ini, Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Da Nang ditugaskan untuk membangunkan aplikasi kecerdasan buatan (AI) untuk membantu membezakan antara barangan tulen dan tiruan, dengan jangkaan dapat membantu pengguna mengenal pasti asal usul produk dengan jelas. Ini juga merupakan penyelesaian yang menyumbang kepada peningkatan keberkesanan pemantauan dan pengendalian pelanggaran dalam konteks perkembangan e-dagang yang semakin kukuh.
Encik Pham Ngoc Son, Ketua Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Da Nang

Sumber: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html