Dengarlah suara rakyat, dekati akar umbi.

Komune Binh Minh (daerah Thang Binh) sedang menumpukan pada pembangunan mengikut piawaian kawasan bandar jenis V. Foto: HN

Keberkesanan praktikal

Pembandaran telah mewujudkan peluang untuk pembangunan ekonomi, perkhidmatan dan pelancongan di komune Binh Minh, tetapi ia juga telah menimbulkan banyak isu berkaitan pengurusan tanah, pembinaan, sumber alam sekitar, keselamatan politik dan ketenteraman serta keselamatan sosial. Ini telah menyebabkan peningkatan aduan dan petisyen, serta kesulitan dalam kehidupan manusia yang perlu ditangani segera.

Pada tahun 2024, komune Binh Minh menganjurkan 83 sesi resepsi warga tetap dan 46 sesi berjadual dan tidak berjadual, dengan memberi tumpuan kepada isu-isu berkaitan pertikaian tanah, petisyen dan aduan mengenai alam sekitar. Di samping itu, Jawatankuasa Rakyat komune menerima 37 surat petisyen dan aduan daripada warga mengenai masalah yang timbul dalam kehidupan seharian mereka.

Cik Nguyen Thi Hoa, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Binh Minh, berkata bahawa walaupun pihak tempatan telah secara proaktif menugaskan kakitangan khusus untuk menyokong dan menyelesaikan isu-isu penduduk sepanjang minggu, banyak tugasan tidak dapat diselesaikan. Pada September 2023, komune Binh Minh melancarkan model "Sabtu Mendengar Rakyat" untuk mengubah cara sesuatu dilakukan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat.

Model "Sabtu Mendengarkan Rakyat" komune Binh Minh telah dipilih untuk direplikasi dalam gerakan mobilisasi massa yang berkesan untuk tempoh 2025-2030 di wilayah Quang Nam . Foto: HN

Melalui model ini, rakyat digalakkan untuk menyuarakan kebimbangan dan aspirasi sah mereka secara langsung kepada agensi pengurusan negeri; pemimpin komune dapat mendengar secara langsung dan segera menangani permintaan, membina kepercayaan dalam kalangan rakyat.

Model ini diketuai oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune. Setiap hari Sabtu, pemimpin komune akan bergilir-gilir mempengerusikan mesyuarat dan dialog dengan rakyat, secara langsung menangani permintaan yang sah di jabatan penerimaan dan penyampaian hasil Jawatankuasa Rakyat Komune dan di kawasan perumahan dalam komune.

“Sepanjang setahun beroperasi, lebih daripada 150 pendapat dan cadangan telah dibangkitkan melalui model ini. Kebanyakan cadangan telah diselesaikan dengan memuaskan. Daripada jumlah ini, 30 cadangan berada di bawah kuasa peringkat yang lebih tinggi; Jawatankuasa Rakyat komune Binh Minh telah melaporkannya secara bertulis dan bekerjasama secara langsung dengan jabatan berkaitan di peringkat daerah, dan juga memberikan maklum balas kepada orang ramai pada hari Sabtu berikutnya,” Cik Hoa memaklumkan.

Model berorientasikan manusia

Encik Truong Cong Su (kampung Ha Binh, komune Binh Minh) berkongsi bahawa keluarganya telah memohon untuk pembahagian tanah tetapi menghadapi halangan prosedur, jadi beliau telah mencari model "Saturday Listening to the People".

Komune Binh Minh memberi tumpuan kepada pelaksanaan pelbagai penyelesaian pembaharuan pentadbiran yang bertujuan untuk meningkatkan perkhidmatan awam dan memastikan kepuasan rakyat. Foto: HN

Di sini, Encik Su dapat menjelaskan kesulitannya secara terperinci, dan pegawai komune membimbingnya melalui proses tersebut, menjadikan pendaftaran pecah tanah mudah dan cepat.

"Bekerjasama dengan pemimpin komune pada hari Sabtu membuatkan saya rasa kurang tertekan. Perbualan kami santai, tidak tegang, dan dijalankan dengan cara yang mesra dan mudah didekati, menjadikan penyelesaian isu lebih mudah," kata Encik Su.

Untuk meningkatkan keberkesanan model ini, Jawatankuasa Rakyat komune Binh Minh juga menubuhkan "kumpulan Zalo yang berhubung dengan rakyat dan organisasi". Kumpulan ini beroperasi dengan menghubungkan rakyat dan organisasi yang mempunyai masalah yang melaporkan isu mereka yang memerlukan penyelesaian kepada kumpulan Zalo. Dari situ, komune secara proaktif mengkategorikan permintaan dan menugaskan kakitangan khusus untuk memantau dan menanganinya.

Pada masa yang sama, umumkan waktu mesyuarat khusus untuk memastikan penglibatan awam yang lancar, mengelakkan pembaziran masa mereka yang terlibat, dan meningkatkan keberkesanan setiap mesyuarat dengan rakyat pada hari Sabtu.

"Dalam Projek No. 23 Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti Wilayah mengenai meniru model teladan 'mobilisasi massa yang berkesan' di wilayah itu, model 'Sabtu Mendengar Suara Rakyat' di komune Binh Minh telah dipilih untuk direplikasi dalam gerakan mobilisasi massa yang berkesan untuk tempoh 2025 - 2030."

"Ini bukan sahaja satu penghormatan tetapi juga satu peringatan bahawa kita perlu sentiasa meneroka, berinovasi, dan mencipta dalam melaksanakan tugas-tugas pembaharuan pentadbiran, meningkatkan lagi peranan dan tanggungjawab kita, serta meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk rakyat," kata Cik Nguyen Thi Hoa.

Sumber: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html