Menggunakan kepuasan perniagaan untuk menilai prestasi agensi Kastam

Gambar di Forum. (Foto: HP)

Pada 10 September, di Hanoi , Forum Kastam - Perniagaan 2024 telah berlangsung dengan tema: "10 tahun membangunkan Kastam - Perkongsian perniagaan" yang dianjurkan oleh Majalah Kastam dan Lembaga Pembaharuan Pemodenan Kastam pada 10 September 2024 sempena ulang tahun ke-79 penubuhan Kastam Vietnam (19045 September, 10 September - 24 September).

Pada Forum itu, Ketua Pengarah Jabatan Besar Kastam Nguyen Van Tho menekankan bahawa pada masa ini, Kastam Vietnam sedang melaksanakan Strategi Pembangunan Kastam hingga 2030 mengikut keputusan kelulusan Perdana Menteri; yang merangkumi matlamat: "Meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan dalam prosedur kastam dan pengurusan kastam. Memudahkan perdagangan rentas sempadan, pelancongan dan aktiviti pengangkutan yang sah, mewujudkan persekitaran import-eksport yang telus dan adil, menyumbang kepada peningkatan daya saing negara" dan "membangunkan hubungan kerjasama dan perkongsian antara Kastam dan pihak berkaitan untuk mewujudkan asas dan menyumbang kepada peningkatan keberkesanan pengurusan Kastam".

Pada masa akan datang, sektor Kastam akan terus menumpukan sumber untuk membangunkan dan menyempurnakan dokumen undang-undang mengenai kastam untuk memudahkan prosedur pentadbiran, memudahkan prosedur kastam dan meningkatkan kapasiti pemeriksaan, penyeliaan dan kawalan kastam secara beransur-ansur. Meningkatkan kecekapan operasi agensi Kastam melalui alat digital, menyumbang kepada inovasi dalam kaedah kerja; meningkatkan kecekapan dan keberkesanan operasi agensi Kastam dan kualiti penyediaan perkhidmatan awam untuk orang ramai dan perniagaan.

Dengan matlamat untuk membina dan membangunkan industri dalam tempoh yang akan datang, Ketua Pengarah Jabatan Besar Kastam berkata bahawa pembangunan perkongsian antara Kastam - Perusahaan dan pihak berkaitan akan terus digalakkan dan diinnovasi secara aktif oleh sektor Kastam, memastikan ia semakin besar dan mendalam; mempertimbangkan perusahaan sebagai rakan koperasi; mengambil kepuasan perusahaan sebagai salah satu kriteria penting utama untuk menilai keberkesanan operasi agensi Kastam. Sektor Kastam akan terus mempelbagaikan bentuk maklumat dan propaganda untuk memastikan kesesuaian dengan ciri-ciri jenis perniagaan dan bidang pengurusan tertentu; mengaplikasikan teknologi digital dengan kuat kepada maklumat.

Ketua Pengarah Jabatan Besar Kastam Nguyen Van Tho bercakap di Forum. (Foto: HP)

Ketua Pengarah Jabatan Besar Kastam Nguyen Van Tho berkata agar kerjasama Kastam - Perniagaan menjadi lebih berkesan, di samping usaha sektor Kastam, penyertaan aktif kementerian, cawangan, persatuan perniagaan, Persekutuan Perdagangan dan Industri Vietnam (VCCI) dan khususnya penyertaan aktif komuniti perniagaan adalah amat diperlukan.

Oleh itu, sektor Kastam berharap perniagaan akan terus menyelaras dan bertindak balas dengan agensi Kastam untuk membangunkan lebih banyak aktiviti yang pelbagai bagi membangunkan perkongsian Kastam - Perniagaan. Persahabatan, dinamisme dan kreativiti komuniti perniagaan akan menjadi faktor penting untuk mencipta kejayaan dan pembangunan.

Encik Luong Khanh Thiet, Timbalan Ketua Lembaga Pembaharuan Pemodenan Kastam (Jabatan Besar Kastam) berkata sejak 10 tahun lalu, perkembangan perkongsian Kastam - Perniagaan dan pihak berkaitan telah ditunjukkan dengan jelas dalam semua aspek. Lazimnya, asas perundangan yang agak lengkap dan sistem dokumen panduan untuk membangunkan hubungan perkongsian telah dilengkapkan; dan satu langkah telah diambil untuk menyempurnakan organisasi radas untuk melaksanakan pembangunan hubungan perkongsian.

Sehubungan itu, Lembaga Pembaharuan Pemodenan Kastam ialah unit yang ditugaskan untuk mempengerusikan menasihati, membimbing dan mengatur pelaksanaan tugas membangunkan hubungan perkongsian; bertanggungjawab ke atas unit sokongan dalam melaksanakan aktiviti perkongsian; mempengerusikan pelaksanaan beberapa aktiviti perkongsian seperti yang ditetapkan oleh Jabatan Am Kastam, dan menjadi tumpuan dalam membina hubungan perkongsian dengan persatuan perniagaan. Jabatan Am Kastam juga menganjurkan penubuhan Kastam - Kumpulan Penasihat Perniagaan, Kumpulan Pengendalian Masalah... di peringkat jabatan dan cawangan untuk bertindak sebagai pusat tumpuan dalam membangunkan hubungan perkongsian di setiap unit.

Di dalam negara, banyak unit telah secara aktif melaksanakan aktiviti perundingan dengan perniagaan di kawasan seperti Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh City, Quang Ninh, Binh Duong. Pada tahun 2023, seluruh sektor menjalankan 846 perundingan kastam dengan perniagaan, terutamanya mengenai cukai dan undang-undang dan peraturan dasar, program pembaharuan pemodenan kastam. Sokongan dan penyelesaian masalah untuk perniagaan juga difokuskan. Pada tahun 2013 sahaja, terdapat 17,179 permintaan jawapan kepada masalah undang-undang kastam, di mana Jabatan Kastam wilayah dan perbandaran menerima 15,784 masalah; jabatan dan biro profesional menerima 1,395 masalah. Masalah tersebut telah dijawab oleh sektor Kastam melalui e-mel, telefon, secara bertulis, melalui persidangan, seminar, dialog, latihan, perbincangan, dsb.

Menghargai usaha agensi Kastam dalam membangunkan perkongsian dengan perniagaan, Encik Tran Tien Dung, Naib Presiden Persatuan Perkhidmatan Logistik Vietnam (VLA), berkata sektor Kastam bukan sahaja memainkan peranan penting dalam mengurus dan menyelia aktiviti import-eksport, tetapi juga merupakan jambatan penting untuk membantu perusahaan logistik mengatasi halangan perdagangan, menggalakkan peredaran yang lancar dan berkesan. Perkembangan kerjasama antara VLA dan agensi Kastam pada masa lalu telah membawa banyak faedah praktikal bukan sahaja kepada perniagaan tetapi juga mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk barangan Vietnam untuk mengakses pasaran antarabangsa dengan cepat. Selain itu, penyelarasan rapat ini juga menyumbang kepada membina persekitaran perniagaan yang telus dan adil, mewujudkan kepercayaan kepada pelabur dan rakan kongsi antarabangsa, seterusnya menggalakkan pembangunan ekonomi yang mampan./.

Sumber: https://dangcongsan.vn/kinh-te/lay-su-hai-long-cua-doanh-nghiep-de-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-cua-co-quan-hai-quan-677327.html