Kontroversi denda untuk syarikat Vietnam

Bagaimanapun, Encik Ha Tuan Minh, Pengarah Syarikat Pemenang, menjawab salah satu daripada dua pelanggaran tersebut dan mengumumkan penutupan syarikat itu kerana "penindasan".

Adakah terdapat "tekanan" ke atas perniagaan?

Menurut minit Jabatan Inspektorat Pelancongan Kien Giang , Encik Ha Tuan Minh melakukan pelanggaran pentadbiran. Secara khusus, walaupun secara unilateral mengumumkan penamatan kontrak, dia masih menyimpan deposit sebelumnya sebanyak 700,000 NTD (kira-kira 500 juta VND), yang diterima pada 18 Januari 2024. Pada masa yang sama, dia terus melayani pelanggan dan mengutip yuran perkhidmatan. Ini menunjukkan bahawa Syarikat Pemenang melanggar peraturan am mengenai aktiviti perniagaan pelancongan "tidak memaklumkan dengan segera agensi negara yang kompeten apabila mengesan kemalangan atau risiko, insiden yang berlaku kepada pelancong" dan melanggar peraturan semasa menjalankan perniagaan pelancongan "tanpa kontrak perjalanan dengan perniagaan, pelancong atau wakil pelancong seperti yang ditetapkan".

Adegan mengutip wang daripada pelancong Taiwan berlaku di sebuah hotel di Phu Quoc

Penalti yang dikenakan oleh Jabatan Inspektorat Pelancongan Kien Giang berpunca daripada insiden sekumpulan 292 pelancong Taiwan yang terkandas di Pulau Phu Quoc dari 11 hingga 13 Februari (Tahun Baharu Imlek). Sebelum ini, pada 12 September 2023, Syarikat Winner mempunyai pengesahan kontrak dengan Syarikat We Love Tour yang berpangkalan di Taipei dan pada 24 Januari 2024, menghantar 10 sebut harga kepada 10 kumpulan pelancong ke We Love Tour. Bagaimanapun, kerana kedua-dua syarikat tidak bersetuju dengan perjanjian itu, pada 31 Januari, Winner Company secara unilateral menghantar notis untuk berhenti menyediakan perkhidmatan kepada We Love Tour Company, tetapi tidak menerima pengesahan atau maklum balas.

Walau bagaimanapun, pada 9 Februari 2024, kumpulan We Love Tour yang terdiri daripada 292 orang masih tiba di lapangan terbang Phu Quoc tanpa kenderaan jemputan, pemandu pelancong atau hotel untuk menginap. We Love Tour menghubungi Winner Company, dan kedua-dua pihak bersetuju untuk berkhidmat kepada kumpulan 292 orang itu.

Semasa perkhidmatan kumpulan, kerana We Love Tour tidak membayar seperti yang dipersetujui, Syarikat Pemenang bersetuju dengan We Love Tour untuk meminta pelanggan membayar jumlah tambahan sebanyak 720 USD/orang. We Love Tour memberitahu pelanggan untuk membayar dan menyimpan invois untuk bayaran balik. Syarikat Pemenang mengumpul ini daripada 90 pelanggan, bersamaan dengan lebih daripada 1.4 bilion VND.

Walau bagaimanapun, selepas kumpulan pelancongan kembali ke Taiwan, We Love Tour mengisytiharkan muflis, menanggung hutang yang banyak, dan lesen operasinya dibatalkan selama 3 bulan. Akibatnya, hutang di Vietnam, terutamanya jumlah wang Winner Company membelanjakan lebih daripada 3.4 bilion VND untuk menyokong kumpulan pelancongan, menjadi hutang lapuk.

300 pelancong ditinggalkan di Phu Quoc: Syarikat Taiwan mengisytiharkan muflis

Tiada kontrak untuk "bantuan kemanusiaan"

Mengenai dua pelanggaran di atas, dalam minit itu, Encik Ha Tuan Minh mengakui bahawa beliau tidak segera memaklumkan kepada agensi negara yang berwibawa apabila mendapati kemalangan atau risiko atau insiden yang berlaku kepada pelancong. Bagaimanapun, dengan baki kesilapan itu, Encik Minh tidak mengaku kerana menganggap ini adalah satu bentuk sokongan kepada kumpulan pelancong, jadi tiada kontrak perjalanan seperti yang ditetapkan.

Bercakap kepada Thanh Nien pada 29 Februari, Encik Ha Tuan Minh berkata bahawa sebab beliau tidak mengakui pelanggaran "tiada kontrak" adalah kerana ini adalah kes "sokongan kemanusiaan" dan tidak menguntungkan. "Kami mengambil kumpulan pelancong itu dan berkhidmat kepada mereka untuk melindungi imej pelancongan Phu Quoc dan Vietnam, tetapi agensi pengurusan pelancongan mendenda kami, yang tidak berbeza dengan menyalahkan dan menyebabkan syarikat itu kehilangan reputasinya. Apabila mereka kembali ke Taiwan, ramai pelancong mengucapkan terima kasih kepada syarikat kami kerana membantu mereka apabila We Love Tour meninggalkan mereka. Dengan mendenda syarikat atas pelanggaran di atas, kami mungkin tidak dapat menyokong wang untuk "berperikemanusiaan" untuk kumpulan pelancong itu. Pihak Taiwan bergantung pada kesilapan ini untuk tidak membayar hutang," kata Encik Minh.

Pelancong kembali ke Taiwan selepas perjalanan ribut di Phu Quoc

Dalam perjanjian yang disaksikan oleh Pejabat Ekonomi dan Kebudayaan Taipei, We Love Tour komited untuk membayar lebih daripada 3.4 bilion VND kepada Winner Company menjelang 26 Februari, tetapi tarikh akhir telah berlalu tanpa sebarang maklum balas. "Kami telah menghubungi We Love Tour tetapi tidak menerima sebarang maklum balas. Kerajaan Taiwan tidak membuat sebarang langkah untuk menyokong kami dalam kutipan hutang. Sudah tentu, jika pampasan diselesaikan, mereka akan menyokong pelancong mereka dahulu, kemudian kami. Ia mungkin mengambil masa 3-5 tahun atau kami tidak akan dapat kembali wang kami," kata Encik Minh, sambil menambah bahawa selepas kejadian itu, beliau akan menutup syarikat pelancongan dan beralih ke sektor perniagaan lain.

Mengenai kejadian itu, pada 27 Februari, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam menghantar penghantaran meminta Jabatan Pelancongan Kien Giang memberikan maklumat tambahan berkaitan kontrak kerjasama antara Syarikat We Love Tour dan unit Vietnam serta dokumen berkaitan (untuk kumpulan 292 tetamu); kos sebenar daripada perusahaan Vietnam yang menyokong kumpulan itu; cadangan dan cadangan daripada agensi pelancongan yang menyediakan perkhidmatan.

Semua permintaan di atas, menurut dokumen itu, adalah untuk Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam merancang untuk bekerjasama dengan wakil Pejabat Ekonomi dan Kebudayaan Taipei di Hanoi untuk memastikan hak perniagaan perkhidmatan pelancongan, sementara pada masa yang sama meminimumkan dan mengehadkan insiden serupa daripada berlaku...

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-bi-bo-roi-o-phu-quoc-lum-xum-xu-phat-cong-ty-viet-nam-185240229105242966.htm