MB meningkatkan kesalinghubungan antara perkhidmatan kewangan

Wartawan (PV): Bolehkah anda berkongsi tentang faedah yang pelanggan terima apabila menyertai ekosistem kewangan MB?

Naib Pengerusi Lembaga Pengarah MB Vu Thanh Trung: Pada masa ini, MB telah membina ekosistem kewangan bersepadu melalui penyelarasan rapat antara bank induk dan anak-anak syarikatnya. Kaedah penyelarasan ini mewujudkan rantaian nilai kewangan yang komprehensif untuk pelanggan melalui banyak aspek. Khususnya, platform aplikasi MBBank bertindak sebagai paksi penghubung, produk anak syarikat disepadukan sepenuhnya untuk mewujudkan satu titik sentuhan untuk pelanggan. Dengan hanya akaun identiti di MB, pelanggan boleh menyambung ke akaun sekuriti MBS, akaun dana pelaburan MB Capital, membuat pelaburan dan membuat pembayaran segera. Di samping itu, pelanggan yang meminjam modal di MB, MCredit boleh dinasihatkan mengenai pakej insurans yang sesuai di MIC/MB Ageas Life; perniagaan yang meminjam modal boleh menyambung kepada perkhidmatan perundingan terbitan bon daripada MBS...

Naib Pengerusi Lembaga Pengarah MB Vu Thanh Trung. Foto: PHUONG THAO

Selain itu, MB juga membangunkan produk pakej yang menggabungkan perkhidmatan perbankan, sekuriti dan insurans dengan yuran keutamaan dan kadar faedah; dengan program kesetiaan bersepadu, mata ganjaran dan insentif pelanggan di MB akan terkumpul dan digunakan di seluruh ekosistem. Oleh itu, MB telah mencipta rantaian nilai kewangan tertutup, memberikan pelanggan pengalaman yang komprehensif dan lancar daripada perbankan tradisional kepada perkhidmatan kewangan moden, mewujudkan kelebihan daya saing yang ketara berbanding kumpulan kewangan lain dalam pasaran.

PV: MB ialah perintis dalam menyediakan platform digital kepada perniagaan dan orang ramai. Jadi bagaimana proses pemberian kredit kepada kumpulan pelanggan yang berbeza dijalankan, tuan?

Naib Pengerusi Lembaga Pengarah MB Vu Thanh Trung: Untuk perniagaan, MB telah melancarkan platform digital BIZ MBBank dengan tujuan untuk memudahkan perkhidmatan kewangan dan mengurangkan beban prosedur tradisional. Perniagaan akan mudah menguruskan rantaian bekalan mereka, aliran tunai, membayar bil, membayar gaji, memindahkan wang di dalam dan luar negara, membeli dan menjual mata wang asing... dengan hanya operasi mudah pada aplikasi mudah alih.

Pada masa ini, banyak institusi kredit menghadapi kesukaran memberi pinjaman kepada perusahaan kecil dan sederhana, terutamanya perusahaan mikro. Sebabnya ialah terdapat potensi risiko yang tinggi, pinjaman kecil, dan kos perkhidmatan yang tinggi. Untuk menyelesaikan masalah sukar ini, MB menggunakan platform teknologi. Berdasarkan platform data, MB secara automatik akan meluluskan dan memilih kumpulan pelanggan berisiko rendah yang sesuai untuk memastikan pekali risiko untuk bank. Kami akan melakukan semua ini melalui telefon, daripada mengumpul permohonan pinjaman kepada pengeluaran terus untuk membebaskan sumber. Sebaik sahaja sumber dijimatkan, kos yang rendah akan berlaku dan kami akan memastikan kecekapan operasi untuk bank.

Di samping itu, MB sentiasa menentukan bahawa sebagai perusahaan digital, ia mesti memberi perkhidmatan kepada pelanggan yang terdedah, di kawasan terpencil atau perniagaan kecil yang menghadapi kesukaran untuk mengakses modal bank. Dengan aplikasi MBBank, pelanggan individu di kawasan terpencil boleh mengakses perkhidmatan perbankan secara proaktif dan selamat. Sumber data pelanggan MB semakin bertambah baik dan kami menyasarkan untuk dapat melayani mana-mana pelanggan dan di mana-mana sahaja. Itulah matlamat perusahaan digital, kumpulan kewangan terkemuka yang MB sasarkan.

MB meningkatkan kesalinghubungan antara perkhidmatan kewangan

Bank Saham Bersama Komersial Tentera (MB) menawarkan pelanggan pengalaman perkhidmatan kewangan yang komprehensif dan moden. Foto: PHUONG THAO

PV: Apakah strategi yang MB ada untuk mengembangkan pangkalan pelanggan mudanya, yang lebih cenderung menggunakan perkhidmatan kewangan digital?

Naib Pengerusi Lembaga Pengarah MB Vu Thanh Trung: Kami meletakkan aplikasi MBBank sebagai sebahagian daripada gaya hidup, bukan sekadar alat kewangan, untuk menjadikan golongan muda seronok menggunakannya dan bukannya terikat. MB akan mereka produk dan pengalaman ke arah "pemperibadian hiper" tingkah laku supaya setiap pelanggan merasakan perkhidmatan memahami mereka. Pada masa yang sama, komunikasi berbilang saluran, kandungan kreatif dan komuniti untuk menjangkau pelanggan muda, mewujudkan hubungan jangka panjang melalui insentif dan ekosistem digital. MB merancang untuk mengintegrasikan teknologi Blockchain ke dalam produk perbankan digital untuk meningkatkan ketelusan, mengoptimumkan operasi dan mencipta produk terobosan, terutamanya dalam konteks bank perlu melakukan transformasi secara digital dengan lebih mendalam, lebih pantas, dan persaingan antara bank menjadi lebih sengit.

PV: Dalam masa terdekat, adakah MB ada rancangan untuk mengembangkan ekosistem ke kawasan baru yang lain, tuan?

Naib Pengerusi Lembaga Pengarah MB Vu Thanh Trung: Seiring dengan trend pembangunan syarikat kewangan di Vietnam dan di peringkat antarabangsa, MB juga mempunyai orientasi untuk mencari peluang untuk memperoleh organisasi, anak syarikat, syarikat bersekutu, dana pelaburan yang beroperasi dalam bidang sains , teknologi, inovasi, industri teknologi digital, perniagaan digital, aset digital dan aktiviti berkaitan dalam kes-kes di mana peraturan dan dasar undang-undang berorientasikan Negeri. Selain itu, kami juga berhasrat untuk menubuhkan sebuah bank subsidiari di Laos (atas dasar menukar MB Cawangan Laos) dan menubuhkan cawangan, pejabat perwakilan dan kehadiran komersial MB lain di negara berpotensi dengan persekitaran perniagaan yang menggalakkan dan peluang untuk membangunkan rangkaian MB (seperti Korea, Jepun, China, Singapura...).

MB akan terus memberi tumpuan kepada pelaburan dalam membina nilai jenama kumpulan kewangan dengan skala serantau; melabur secara mendalam dalam bidang manusia, inovasi dan penguasaan teknologi untuk mewujudkan daya saing yang mampan; menyempurnakan dan membangunkan perjalanan bersepadu dan sinergi untuk mencipta pertumbuhan hasil yang kukuh, mengoptimumkan kecekapan kos... Dengan itu, meningkatkan nilai kumpulan; mencipta pengalaman yang berbeza; terus mengembangkan dan membangunkan ekosistem digital dengan rakan kongsi yang pelbagai dan berwibawa dalam bidang utama dan kukuh.

PV: Terima kasih banyak, kawan!

MINH VIET (dilaksanakan)

Sumber: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071