|
Wakil MB telah membentangkan produk perbankan digital di acara Hari Transformasi Digital Industri Perbankan 2025. |
Pergerakan emulasi yang meluas – asas inovasi di MB.
Dalam konteks ini, MB merupakan salah satu bank perintis dalam menjadikan transformasi digital sebagai gerakan emulasi yang meluas di seluruh sistem. Apa yang menjadikan MB istimewa ialah ia melihat emulasi bukan sahaja sebagai daya penggerak tetapi juga sebagai kaedah untuk merealisasikan matlamat transformasi digital di setiap jawatan dan di setiap jabatan. Semangat inovasi dan kreativiti di MB dipupuk oleh keperluan praktikal: meningkatkan kecekapan operasi, mempertingkatkan pengalaman pelanggan dan membina budaya "inovasi berterusan".
Selama bertahun-tahun, MB telah menganjurkan program kompetitif, pertandingan inovasi, Hackathon dan pertandingan idea produk digital secara berterusan di seluruh sistemnya. Platform seperti “Idea Kreatif - Menghubungkan Pelanggan,” “Idea Fleksibel,” “Idea Pintar,” “Menghubungkan Idea,” “Perjalanan Kreatif - Aspirasi untuk Pertumbuhan,” dan pertandingan “Fokus Pelanggan - Meningkatkan Pengalaman” telah menjadi ruang untuk menggalakkan pekerja mencadangkan inovasi praktikal. Setiap pertandingan bukan sahaja mencipta produk baharu tetapi juga mencetuskan semangat kompetitif yang bertenaga, memotivasikan pasukan untuk belajar secara proaktif dan berinovasi secara berterusan. Sorotan utama ialah platform BeeVoice – tempat pekerja MB mengemukakan idea secara langsung setiap hari. Kepimpinan MB memantau, menilai, memberikan maklum balas dan menterjemahkan idea yang boleh dilaksanakan ke dalam proses penyelidikan dan pembangunan. Menghubungkan inovasi dengan kriteria persaingan dan ganjaran telah mewujudkan kesan riak yang kuat, menjadikan inovasi sebagai rutin harian di seluruh sistem.
Daripada gerakan emulasi itu, MB telah membangunkan banyak idea, proses dan produk dengan aplikasi praktikal yang tinggi. Inilah asas budaya yang membantu MB bukan sahaja mengikuti trend pendigitalan tetapi juga merintis model baharu, meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kualiti operasi.
Persaingan kreatif - daya penggerak di sebalik aspirasi perniagaan digital.
Didorong oleh semangat inovasi, MB telah membina tiga platform digital untuk melayani pelanggan, terutamanya mempelopori model BAAS (Perbankan-sebagai-Perkhidmatan), yang menyediakan produk dan perkhidmatan MB di platform rakan kongsi. Pada tahun 2024, MB membangunkan 783 rakan kongsi dengan 1,210 API; diunjurkan mencapai 1,600 API pada tahun 2025 – menunjukkan strategi untuk mengembangkan perkhidmatan perbankan digital secara terbuka, fleksibel dan bersepadu secara mendalam ke dalam ekosistem teknologi ekonomi digital. Kedua-dua platform, MBBank App (untuk pelanggan individu) dan Biz MBBank (untuk pelanggan korporat), telah menerima pelaburan yang besar dan kemas kini berkala untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna. MB merupakan salah satu bank pertama di Vietnam yang melaksanakan 100% eKYC, membuka akaun dalam talian yang menarik dan menyediakan perjalanan pinjaman E2E dalam talian daripada pendaftaran kepada pengeluaran dan kelulusan permohonan secara langsung pada permohonan.
Dapat ditegaskan bahawa perjalanan transformasi digital MB merupakan contoh utama gabungan strategi, teknologi, sumber manusia dan semangat persaingan kreatif yang harmoni, sekali gus mencipta kejayaan cemerlang dalam strategi transformasi digitalnya. Kadar pertumbuhan pelanggan adalah luar biasa. Pada tahun 2020, jumlah kumulatif pelanggan mencecah lebih 2.7 juta; pada tahun 2022, ia mencecah hampir 20 juta; pada tahun 2024, ia mencecah hampir 30 juta; dan pada tahun 2025, ia mencecah hampir 35 juta. Usaha MB juga telah diiktiraf dengan Anugerah Digital Vietnam, Anugerah Aset Triple A untuk “Projek Cawangan Digital Terbaik” dan “Aplikasi Perbankan Mudah Alih Terbaik”, dan Anugerah Sao Khue… Selain teknologi, MB memberi penekanan khusus kepada budaya digital dan pembangunan sumber manusia digital, memandangkan ini sebagai faktor penentu dalam transformasi digital. Setiap pekerja digalakkan untuk belajar, mengemas kini pengetahuan mereka dan menyumbang inisiatif, mewujudkan ekosistem tenaga kerja yang proaktif, fleksibel dan inovatif.
Berucap pada sambutan ulang tahun ke-30, Encik Pham Nhu Anh, Pengarah Besar MB, menyatakan bahawa bank itu akan mempercepat transformasi digitalnya, yang bertujuan bukan sahaja untuk menjadi bank digital tetapi juga untuk menjadi perusahaan digital. Cita-cita MB adalah untuk 50-70% daripada pendapatan kumpulan datang daripada saluran digital pada masa hadapan. Bagi mencapai matlamat ini, MB sedang membangun berdasarkan dua tonggak utama: Aplikasi MBBank dan MBBank Biz. Ini adalah asas bagi MB untuk terus mengembangkan perkhidmatan, memperibadikan pengalaman dan menawarkan produk yang disesuaikan dengan kumpulan pelanggan tertentu.
Menurut wakil MB, terdapat tiga pengajaran teras yang dipelajari dalam perjalanan transformasi digital: mengenal pasti transformasi digital sebagai kelebihan daya saing teras dan inovasi komprehensif daripada pemikiran kepada model operasi; menyatukan matlamat dan tindakan, meletakkan pelanggan di tengah-tengah; dan mengekalkan semangat inovasi dan persaingan untuk mewujudkan persekitaran yang memupuk idea dan model baharu di seluruh sistem.
Semangat "setiap idea adalah benih," dan setiap gerakan emulasi sebagai pemangkin untuk menyebarkan aspirasi inovasi, telah membantu MB mencapai kejayaan yang kukuh. Aktiviti emulasi ini telah menjadi daya penyatuan bagi pasukan, menggalakkan mereka untuk komited, belajar dan menyumbang kepada pembangunan MB dalam era digital.
Dalam landskap transformasi digital industri perbankan, MB menegaskan peranan perintisnya hasil gabungan strategi, teknologi, sumber manusia dan semangat patriotik yang harmoni. Setiap inisiatif dan produk digital bukan sahaja menunjukkan usaha untuk menambah baik tetapi juga menyumbang kepada penyebaran semangat inovasi ke seluruh industri.
Dengan semangat persaingan yang membara, keazaman untuk berinovasi, dan keinginan untuk menyumbang, MB bertekad untuk sentiasa berada di barisan hadapan transformasi digital, terus menggalakkan gerakan inovasi kreatif bagi membangunkan produk, perkhidmatan dan penyelesaian digital yang cemerlang, menyumbang kepada kejayaan pencapaian matlamat membina industri perbankan yang semakin kukuh dan moden.
Sumber: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html
Komen (0)