Model pengedaran langsung: Pad pelancaran Pengguna Masan dalam era penggunaan digital

(Dan Tri) - Daripada asas sistem pengedaran tradisional selepas hampir 30 tahun, Masan Consumer (MCH) mencipta titik perubahan dengan Liputan Langsung - model pengedaran langsung yang membantu mengembangkan sambungan komprehensif dan menangkap peluang pertumbuhan dalam pasaran FMCG Vietnam.

Pasaran barangan pengguna (FMCG) yang bergerak pantas Vietnam berkembang pesat dengan ruang yang besar untuk pertumbuhan. Pakar meramalkan bahawa industri boleh mencapai kadar pertumbuhan tahun ke tahun 9% pada 2026 (mengikut VPS) dan kadar pertumbuhan tahunan kompaun 12% dalam tempoh 2024-2029 (menurut TPS Research).

Pertumbuhan kukuh kelas pertengahan dan pelbagai keperluan pengguna moden mewujudkan premis terobosan untuk perniagaan FMCG yang boleh mengambil inisiatif daripada pengeluaran kepada pengedaran, berdasarkan pemahaman mendalam tentang asas pelanggan biasa mereka.

Sebagai sebuah gergasi dalam industri FMCG di Vietnam, Masan Consumer (kod: MCH) - ahli Kumpulan Masan (kod: MSN) - mengejar pelarasan pasaran kerana ia telah memasuki fasa peralihan penting dalam strategi Liputan Langsung. MCH mendahului arah aliran, secara proaktif membina sambungan terus ke tempat jualan berkat pengalaman hampir 30 tahun membangunkan saluran jualan tradisional (GT).

Menurut data Pengguna Masan, sistem GT di Vietnam masih menjadi saluran pengedaran produk pengguna utama dalam pasaran 100 juta orang dengan hampir 1 juta pusat runcit tradisional di seluruh negara, daripada kedai runcit kecil di kawasan terpencil hingga ke pasaran bandar yang sibuk.

Bagi MCH, GT juga merupakan saluran pengedaran utama, menyumbang hampir 85% daripada jumlah hasil. Daripada kedai runcit, tempat jualan besar dan kecil dalam saluran GT, berjuta-juta produk MCH menjangkau pengguna dan membantu membawa pertumbuhan yang mampan.

Walau bagaimanapun, sistem ini mempunyai had apabila produk baharu lebih sukar dijangkau pengguna berbanding jenama biasa, dan setiap tempat jualan mempunyai dasar yang berbeza untuk mempromosikan jualan, terutamanya produk dengan kadar penggunaan yang lebih rendah. Sementara itu, Masan Consumer menyasarkan untuk menjadi pengeluar produk baharu yang inovatif, memenuhi keperluan pelanggan yang semakin pelbagai dan sentiasa inovatif.

Oleh itu, mengubah strategi pengedaran melalui saluran GT adalah langkah yang perlu dan penting bagi Pengguna Masan, tanpa mengira kesan jangka pendek aktiviti ini terhadap hasil dan keuntungan apabila pasaran perlu menyesuaikan diri dengan cara operasi baharu. Menjelang Oktober tahun ini, MCH telah menyelesaikan pelaksanaan projek ini di seluruh negara, selepas tempoh yang lama menguji dan menyempurnakan proses tersebut.

Encik Huynh Viet Thang, Ketua Pegawai Kewangan Masan Consumer (MCH), wakil utama yang bertanggungjawab bagi projek Liputan Langsung, berkongsi: "Liputan Langsung ialah salah satu projek strategik yang telah dipupuk dan dilaksanakan oleh Masan Consumer selama lebih setahun, dengan matlamat untuk meningkatkan kapasiti teknologi dan mengoptimumkan kecekapan sistem pengedaran. Menerusi aplikasi kos yang lebih berkesan bagi penyelesaian digital, di samping mengukuhkan asas perniagaan yang lebih efektif. untuk saluran pengedaran GT.

Sebaik sahaja sistem beroperasi, kami menjangkakan Liputan Langsung memainkan peranan penting dalam meningkatkan daya saing, membantu Pengguna Masan terus mengekalkan kedudukannya dalam pasaran barangan pengguna Vietnam yang bergerak pantas. Atas asas itu, syarikat akan terus mengejar matlamat pertumbuhan hasil dan keuntungan yang mampan, membawa nilai jangka panjang kepada para pemegang saham."

Memiliki produk dalam 7 barisan produk (perasa, makanan mudah, minuman dan penjagaan diri dan keluarga) dan rangkaian pengedaran kepada lebih daripada 313,000 tempat jualan dalam saluran GT memberikan keyakinan kepada Masan untuk melaksanakan strategi pengedaran langsung, dengan cepat mengubah peranannya daripada "pengilang" kepada "pengilang dan penyambung".

Masan menggunakan sistem digital, dengan liputan meluas terus ke kedai runcit, mengurangkan kos perantara dan meningkatkan kawalan inventori, dengan mudah mendengar nafas keperluan pasaran dan pengguna. Penyelesaian ini membantu syarikat untuk beralih daripada pengedaran linear kepada rangkaian yang fleksibel, menghubungkan luar talian kepada dalam talian melalui platform digital.

Ini bukan sahaja mengukuhkan kedudukannya tetapi juga membuka jalan kepada perjalanan transformasi digital industri GT, di mana Pengguna Masan boleh memainkan peranan sebagai peneraju pasaran untuk pertumbuhan yang mampan.

Pasaran FMCG Vietnam menyaksikan pemulihan selepas tempoh yang lama bertakung. Laporan Pasar Raya Vietnam dan Pasar Raya Besar Vietnam Insight Asia yang dikeluarkan pada September 2025 menunjukkan bahawa jumlah skala runcit pada tahun 2025 akan mencapai 309.7 bilion USD, yang mana saluran runcit moden menyumbang 27% daripada jumlah hasil, peningkatan mendadak berbanding 15% pada tahun 2005.

Walau bagaimanapun, perbelanjaan per kapita Vietnam hanya $120 – satu tahap jauh di bawah $200 di Thailand dan China, atau hanya 60-65% daripada perbelanjaan negara jiran, menurut data BCG. Perbezaan ini mencerminkan ekonomi muda yang sedang beralih daripada pertumbuhan berasaskan kuantiti kepada kualiti, terutamanya kerana pendapatan per kapita Vietnam hampir mencecah $5,000 – sama seperti tahap China dan Thailand pada 7-10 tahun lalu.

Pada masa itu, permintaan pengguna meletup bukan sahaja dalam kuantiti tetapi juga secara mendalam: daripada produk popular kepada produk mewah, daripada kemudahan kepada pengalaman yang diperibadikan. Vietnam pada masa ini hanya mempunyai 15% daripada produk FMCG dalam segmen premium, berbanding 20% ​​di China, membuka ruang yang besar untuk premiumisasi - trend penggunaan peningkatan.

Laporan Kantar Worldpanel meramalkan bahawa kelas pertengahan di Vietnam akan berganda kepada 50 juta orang menjelang 2030, membawa kepada permintaan untuk makanan organik, minuman berkhasiat dan produk penjagaan kesihatan - kawasan yang Masan terkenal dengan jenama popular seperti CHIN-SU, Omachi, Wake-Up 247.

Potensi penggunaan di kawasan luar bandar belum dieksploitasi sepenuhnya. Dengan 60% penduduk tinggal di sini tetapi hanya menyumbang 40% daripada jumlah penggunaan FMCG, Masan Consumer berada dalam kedudukan untuk mendapat manfaat daripada rangkaian WinCommerce dan GT di seluruh negara. WinCommerce, dengan lebih daripada 3,500 kedai WinMart+, bukan sahaja saluran runcit moden tetapi juga "jambatan" untuk mendorong produk Masan jauh ke kawasan terpencil, di mana logistik kekal sebagai cabaran besar.

Penyelidikan daripada Bank Dunia menekankan bahawa apabila pendapatan luar bandar meningkat sebanyak 20-30% setiap tahun, pengguna akan mengutamakan jenama biasa dan berkualiti tinggi. Ini bertepatan dengan kekuatan Pengguna Masan, dengan hampir 70% bahagian pasaran dalam sos ikan dan sos cili dan hampir 30% bahagian pasaran dalam mi segera.

Liputan Langsung diumumkan oleh Masan Consumer sebagai model strategik utama, menandakan peralihan daripada pengedaran tidak langsung kepada akses terus ke tempat jualan. Dengan visi "menghubungkan jenama, peruncit dan pengguna, sama ada dalam talian atau luar talian, MCH menyasarkan untuk memenuhi keperluan lebih 100 juta rakyat Vietnam sepenuhnya".

Model ini menjanjikan untuk menjadi pemacu pertumbuhan untuk 10 tahun akan datang, menyumbang untuk membantu Masan Consumer menjadi salah satu syarikat FMCG terkemuka di Asia Tenggara, dengan matlamat pertumbuhan pendapatan dan keuntungan yang cemerlang.

Dibina di atas tiga tonggak utama, setiap elemen diuji melalui fasa ujian untuk meningkatkan kadar kejayaan dan mengehadkan risiko melaksanakan inisiatif baharu.

Pertama, susun semula pasukan jualan: daripada laluan tetap yang tegar kepada model wilayah yang fleksibel, setiap jurujual menjadi wakil jualan, menembusi kawasan jualan tempatan secara mendalam, melayani setiap tempat jualan dalam had. Selepas fasa perintis, laporan dalaman MCH menunjukkan bahawa pada suku ketiga 2025, liputan titik jualan meningkat sebanyak 62%, bersama-sama dengan produktiviti pasukan jualan yang bertambah baik kepada 102 mata wakil jualan/jualan, bersamaan dengan peningkatan sebanyak 50% dalam tempoh yang sama.

Kedua, penerapan teknologi adalah "jantung" Liputan Langsung, dengan pendigitalan keseluruhan proses pengurusan jualan melalui platform AI. Melalui platform digital, tempat jualan bersambung terus ke sistem pengurusan pusat untuk memesan terus daripada syarikat melalui pasukan sokongan jualan yang hampir dengan keperluan sebenar, dengan harga optimum tanpa perantara dan banyak promosi yang sesuai.

Melalui sambungan terus ini, Pengguna Masan boleh mengemas kini data masa nyata tentang arah aliran jualan dan keperluan pengguna tertentu mengikut wilayah. Dengan itu, syarikat boleh melaraskan produk dan dasar perdagangan tepat pada masanya untuk mempromosikan penggunaan produk. Model kerjasama dua hala ini menyumbang kepada peningkatan ketelusan, kecekapan dan kemampanan dalam keseluruhan sistem pengedaran jualan.

Hasilnya, kecekapan jualan bertambah baik dengan purata bilangan produk bagi setiap pesanan mencecah 3.4 produk, meningkat 50% tahun ke tahun, mencerminkan kualiti jualan dan campuran produk yang lebih baik. Purata nilai jualan setiap mata jualan pada peringkat awal meningkat bulan ke bulan, menunjukkan produktiviti jualan yang semakin cekap.

Mengenai produk baharu, CFO MCH berkata data dalaman menunjukkan jenama kukuh yang bertukar kepada sistem pengedaran baharu menjangkau pelanggan dengan lebih baik dan mencatatkan hasil perniagaan yang positif pada suku lalu.

Akhir sekali, mengoptimumkan kos perkhidmatan memastikan kemampanan jangka panjang. Sistem pengedaran baharu membantu mengoptimumkan sebahagian daripada kos jualan, membolehkan Masan melabur semula dalam pasukan wakil jualan untuk meluaskan liputan pengedaran. Tahap inventori di pengedar juga telah bertambah baik, kepada 15 hari pada S3/2025, turun 8 hari berbanding tempoh yang sama tahun lepas, menunjukkan bahawa pengurusan inventori saluran pengedaran telah dioptimumkan.

Walaupun model pengedaran telah siap, Masan Consumer masih dalam proses menyiapkan projek tersebut. Peralihan daripada kaedah tradisional kepada model baharu memerlukan pelaburan besar dalam teknologi, latihan tenaga jualan dan membina mekanisme penyelarasan yang rapat antara pengeluaran - pengedaran - pengurusan data. Ini adalah proses yang mengambil masa untuk sistem mencapai keadaan stabil, beroperasi dengan lancar dan sesuai dengan ciri-ciri setiap pasaran tempatan.

Mulai suku keempat 2025, Masan Consumer akan mengutamakan penyatuan platform operasinya, meningkatkan kecekapan kerjasama dengan peruncit, serta menggunakan data masa nyata dalam pengurusan inventori dan ramalan kuasa beli. Secara keseluruhan, strategi liputan pasaran ini merupakan langkah penyesuaian jangka panjang, membantu Pengguna Masan membina platform pengedaran yang lebih mampan dan bersedia untuk fasa pertumbuhan pesat perniagaan seterusnya./.

Kandungan: Tien Thinh

Reka bentuk: Huy Pham

20 November 2025 - 09:00

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-hinh-phan-phoi-truc-tiep-be-phong-cua-masan-consumer-trong-ky-nguyen-tieu-dung-so-20251119192348710.htm