Fokus pada pembayaran digital dalam perkhidmatan awam
Dalam konteks revolusi industri 4.0, institusi kredit (CI) di Vietnam mempercepatkan peralihan daripada model perbankan tradisional kepada ekosistem digital yang pelbagai, memfokuskan pada data dan teknologi untuk mencipta pengalaman pelanggan yang cemerlang.
Pada seminar "Mempercepatkan pembangunan ekosistem perbankan digital" baru-baru ini, Cik Vu Thi Thuy Minh, Timbalan Pengarah Pusat Perbankan Digital Vietcombank , berkata bahawa bank itu menyasarkan untuk membangunkan ekosistem digital yang lengkap menjelang 2030, menghubungkan secara menyeluruh dengan pelanggan. Pada masa ini, Vietcombank telah melaksanakan penyepaduan berbilang saluran dan sambungan data nasional.
Vietcombank mengembangkan hubungannya dengan memfokuskan pada pembayaran digital dalam perkhidmatan awam (sekolah, hospital, insurans sosial), bekerjasama dengan pengantara pembayaran ( VNPay ), platform e-dagang dan syarikat teknologi (Google Pay, Apple Pay).
Cik Vu Thi Thuy Minh berkata bahawa dalam kerja menyambung data penduduk, Vetcombank ialah bank perintis yang melaksanakan Projek 06, menyeragamkan dan mengesahkan biometrik untuk lebih 14.5 juta pelanggan, menyepadukan Aplikasi Pengenalan Elektronik Nasional (VneID) dan tandatangan digital dalam transaksi. Dari segi teknologi, Vietcombank menggunakan Cloud (aplikasi Cloud), Antara Muka Pengaturcaraan Aplikasi Terbuka (API Terbuka) dan Data Besar (set data yang sangat besar) untuk menaik taraf platform digital ke arah Omni-channel (strategi perniagaan menyepadukan dan menyegerakkan saluran jualan, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan).
"Sebagai salah satu bank terkemuka dalam trend berhubung dengan infrastruktur negara, BIDV telah mengenal pasti strategi perintis untuk menghubungkan kerajaan digital dan mempromosikan masyarakat digital. Dari segi perniagaan, BIDV menumpukan pada membina ekosistem kredit runcit tertutup (hujung ke hujung) pada platform BIDV Home, menghubungkan API dengan hartanah, kereta dan rakan kongsi rantaian bekalan untuk mengautomasikan proses daripada menawarkan kepada diput," kata Pengarah. Jabatan Pembangunan Produk Runcit BIDV.
Memfokuskan pada teknologi dan data, Techcombank sedang melaksanakan strategi "Transformasi Kognitif". Menurut Encik Tran Dinh Khiem, Pengarah Techcombank Retail Digital Bank, bank itu memfokuskan untuk membina "Otak Data" yang memproses sehingga 8 bilion titik data setiap hari untuk memperibadikan pengalaman pelanggan secara super.
Ekosistem Techcombank disepadukan dalam model "semua-dalam-satu" dengan WINLife (bayaran satu sentuhan T-Pay), platform pelaburan dan insurans TCInvest. Untuk pelanggan korporat, Techcombank berhubung rapat dengan sistem nasional (Cukai, Kastam, Pembidaan) dan rakan kongsi utama (MISA, EVN).
Khususnya, Techcombank memberi tumpuan kepada kelestarian (ESG) apabila melancarkan EcoCard untuk membantu pelanggan menjejaki jejak karbon mereka dan menyepadukan ciri mengimbangi pelepasan.
Cik Ngo Lan Anh, Pengarah Pematuhan, Perlakuan Perniagaan dan Pencegahan Jenayah Kewangan, Standard Chartered Bank Vietnam berkongsi bahawa Standard Chartered Vietnam sekali lagi menekankan peranan "Pematuhan" sebagai rakan kongsi strategik dalam ekosistem digital.
Sehubungan itu, bank itu sangat menggunakan RegTech (teknologi pematuhan), AI dan Blockchain untuk memantau transaksi masa nyata dan mengesan penipuan, dan pada masa yang sama, membina rangka kerja tadbir urus "AI Bertanggungjawab" untuk mengawal risiko etika dan melindungi data pengguna.
Perlukan koridor undang-undang segerak mengenai perkongsian data dan pengenalan elektronik
Untuk mempercepatkan pembangunan ekosistem perbankan digital, beberapa institusi kredit turut berkongsi kesukaran dalam pelaksanaan; pada masa yang sama, mereka berharap untuk mempunyai koridor undang-undang segerak mengenai perkongsian data, pengenalan elektronik dan mekanisme ujian yang lebih terbuka daripada agensi pengurusan.
Memetik pengalaman dari Korea, wakil BIDV, Encik Hoang Minh Tu menegaskan bahawa peranan utama Kerajaan adalah faktor utama dalam membina dan mengendalikan platform kongsi (seperti Portal Data - Mydata, infrastruktur tandatangan digital ialah PKI) untuk mengelakkan pembaziran sumber sosial serta menyeragamkan piawaian teknikal (API, data) untuk memudahkan hubungan antara pihak. Pihak Korea juga menubuhkan organisasi khusus seperti Pusat Sokongan Mydata untuk mengurus operasi, menyelesaikan pertikaian dan menyokong pelanggan.
Berdasarkan realiti itu, BIDV mencadangkan Bank Negara (SBV) memainkan peranan utama, membina mekanisme perintis dan mengeluarkan piawaian umum untuk Perbankan Terbuka, mengelakkan situasi sambungan terputus. Bank ini juga mencadangkan untuk membina platform Perbankan Terbuka yang dikongsi (serupa dengan model NAPAS) dan SBV untuk bertindak sebagai titik fokus perkongsian data industri melalui Pusat Data Negara. Pada masa yang sama, BIDV berharap untuk segera meminda peraturan mengenai pinjaman elektronik untuk memisahkannya daripada proses tradisional.
Wakil Vietcombank mengesyorkan: Kerajaan melengkapkan rangka kerja undang-undang untuk "Data Terbuka". Khususnya, Vietcombank mencadangkan membenarkan bank perdagangan milik Kerajaan untuk melabur secara proaktif dan menubuhkan syarikat Fintech dan teknologi untuk bersaing dengan rentak inovasi. Selain itu, pengembangan mekanisme ujian (Kotak Pasir) untuk teknologi baharu seperti Blockchain dan aset digital turut dititikberatkan oleh bank ini.
Wakil agensi pengurusan, Encik Hoang Minh Tien, Ketua Jabatan Pengurusan Dasar dan Transformasi Digital, Jabatan Teknologi Maklumat mengesahkan: Dalam strategi transformasi digital, Bank Negara mengenal pasti tugas utama sebagai menyelidik dan segera mengendalikan isu-isu yang baru timbul untuk menyokong institusi kredit.
Khususnya, mengenai pelaksanaan strategi transformasi digital Kebangsaan mengikut Resolusi 57-NQ/TW Politburo, Bank Negara Vietnam telah menubuhkan Jabatan Pengurusan Dasar dan Transformasi Digital. Unit ini memberi tumpuan kepada pengendalian isu berkaitan dasar mengenai teknologi maklumat, keselamatan maklumat dan transformasi digital; pada masa yang sama, ia adalah titik fokus untuk menerima maklum balas dan kesukaran daripada unit untuk memberi nasihat mengenai penyempurnaan koridor undang-undang.
Secara selari, Bank Negara menumpukan pada pembangunan dan pengisytiharan satu set piawaian data dan piawaian teknikal untuk industri perbankan, melayani sambungan dan perkongsian data dalam industri dan antara industri perbankan dan industri lain. Strategi itu juga memerlukan unit untuk menggalakkan pelaburan dan menambah baik infrastruktur digital untuk memastikan asas untuk memenuhi matlamat transformasi digital seluruh industri.
Mengenai rancangan untuk mempromosikan Perbankan Terbuka di Vietnam, wakil Jabatan Teknologi Maklumat berkata bahawa Bank Negara mengeluarkan Pekeliling 64/2024/TT-NHNN. Ini ialah set pertama piawaian teknikal untuk membantu bank berkongsi data melalui seni bina API bersatu. Pada masa akan datang, Jabatan Teknologi Maklumat akan terus menyelidik untuk menasihati Bank Negara supaya mengeluarkan lebih banyak dasar berkaitan Perbankan Terbuka, memfokuskan pada mengeksploitasi sumber data yang besar dan data khusus yang diuruskan oleh bank untuk menyediakan perkhidmatan pembinaan ekosistem perkhidmatan digital.
Memandang ke hadapan, dapat dilihat bahawa ekosistem perbankan digital Vietnam sedang memasuki fasa pembangunan baharu, di mana data menjadi aset teras. Kesambungan terbuka melalui API dan piawaian data biasa akan menentukan tahap kesalinghubungan sistem; manakala keselamatan siber dan perlindungan data peribadi akan menjadi asas kepercayaan dan rangkuman kewangan, selaras dengan semangat "tidak meninggalkan sesiapa pun".
Sumber: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm
Komen (0)