Kakitangan bank dilarang sama sekali menghasut pelanggan untuk menyertai insurans berkaitan pelaburan.

11 Oktober 2023 06:38 Nhat Linh Cetak artikel

ANTD.VN - Bank Negara melarang keras pekerja bank daripada mempengaruhi atau menghasut pelanggan untuk menggantikan atau membatalkan kontrak insurans semasa mereka untuk menyertai kontrak insurans berkaitan pelaburan.

Dalam dokumen terbaru yang dihantar kepada institusi kredit dan cawangan bank asing, Bank Negara meminta supaya institusi kredit mematuhi peraturan yang berkaitan dengan aktiviti agensi insurans dengan tegas.

Sehubungan itu, Bank Negara memerlukan institusi kredit untuk mematuhi dengan ketat peraturan mengenai aktiviti agensi insurans dalam Undang-undang Perniagaan Insurans 2022, Dekri No. 46/2023/ND-CP bertarikh 1 Julai 2023 Kerajaan yang memperincikan pelaksanaan beberapa perkara Undang-undang Perniagaan Insurans, Pekeliling No. 135/2012 Ogos 12/2023, Pekeliling No. Menteri Kewangan membimbing pelaksanaan produk insurans berkaitan unit, Pekeliling Bil 52/2016/TT-BTC bertarikh 21 Mac 2016 Menteri Kewangan membimbing pelaksanaan produk insurans berkaitan bersama dan dokumen lain yang berkaitan.

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng tăng cường kiểm soát hoạt động đại lý bảo hiểm ảnh 1

Bank Negara memerlukan bank untuk mengukuhkan kawalan ke atas aktiviti agensi insurans.

Institusi kredit juga dikehendaki mempertimbangkan untuk menjalankan aktiviti agensi insurans dengan lebih daripada satu syarikat insurans hayat untuk mempelbagaikan produk insurans hayat yang diedarkan kepada pelanggan, memenuhi keperluan pelanggan.

Memperkukuh pemeriksaan, kawalan dan audit dalaman aktiviti agensi insurans, memberi perhatian kepada aktiviti agensi insurans untuk produk insurans berkaitan pelaburan. Secara proaktif melaksanakan langkah-langkah pencegahan, menghentikan dan mengendalikan pelanggaran undang-undang dengan tegas mengikut peraturan untuk memastikan pencegahan.

Untuk produk insurans berkaitan pelaburan, pastikan perundingan yang betul mengikut prosedur berpandu dan prosedur lain yang dikeluarkan oleh syarikat insurans.

Semasa proses perundingan pelanggan, adalah perlu untuk menganalisis maklumat pelanggan termasuk: Keperluan dan kapasiti kewangan pelanggan, menjalankan tinjauan tentang tahap toleransi risiko pelanggan, dan kemudian memberikan nasihat produk yang sesuai untuk pelanggan.

Memastikan semua pelanggan diterangkan dengan jelas tentang manfaat produk, mengetahui risiko khusus produk yang dipilih sebelum menandatangani permohonan insurans; mempunyai bukti bertulis bahawa pelanggan telah dinasihatkan sepenuhnya, memahami produk insurans yang dipilih dan bahawa produk insurans ini sesuai untuk keperluan dan kapasiti kewangan pelanggan.

Bank Negara juga menghendaki institusi kredit untuk mempertimbangkan untuk melaksanakan aktiviti agensi insurans dalam bentuk pekerja syarikat insurans yang berunding secara langsung mengenai produk insurans kepada pelanggan dan bukannya pekerja institusi kredit.

Dilarang sama sekali untuk mempengaruhi atau menghasut pelanggan untuk menggantikan atau membatalkan kontrak insurans semasa mereka untuk menyertai kontrak insurans berkaitan pelaburan.

Dokumen tersebut dengan jelas menyatakan bahawa Pengerusi Lembaga Pengarah, Pengerusi Lembaga Ahli, Pengarah Besar (Pengarah) dan Ketua Lembaga Penyeliaan institusi kredit bertanggungjawab untuk mengarahkan dan mengatur pelaksanaan kandungan di atas.

Pautan sumber