Mengurus dan membekalkan elektrik kepada semua pelanggan di kawasan Bandar Ho Chi Minh yang baharu.

Bagaimana untuk memuat turun dan menggunakan aplikasi penjagaan pelanggan EVNHCMC.

Encik Bui Trung Kien, Timbalan Ketua Pengarah EVNHCMC berkata bahawa dengan moto "Kuasa tanpa gangguan, perkhidmatan tanpa gangguan", sektor elektrik Bandaraya Ho Chi Minh komited untuk memastikan bekalan kuasa yang stabil dan berterusan serta melayani pelanggan di kawasan baharu dengan cara yang mudah dan segerak.

Untuk membantu industri elektrik Bandaraya Ho Chi Minh berprestasi baik dalam penjagaan pelanggan dan menyokong maklumat terperinci tentang perkhidmatan elektrik di dua kawasan Binh Duong dan Ba Ria-Vung Tau (lama), pelanggan boleh menghubungi talian hotline khidmat pelanggan EVNHCMC di 1900545454 atau e-mel cskh@hcmpc.com.vn, aplikasi EVNHCMC atau fanpage.com140h5cm1/90. Maklumat tentang industri elektrik Bandaraya Ho Chi Minh juga diumumkan di laman web penjagaan pelanggan https://www.evnhcmc.vn/.

Juga mulai 1 Julai, apabila membayar bil elektrik, pelanggan perlu mengambil perhatian untuk membuat pembayaran melalui saluran pembayaran EVNHCMC. Sekiranya menggunakan debit automatik atau kebenaran pembayaran, orang ramai harus menghubungi bank secara proaktif untuk mengemas kini maklumat pembayaran.

EVNHCMC juga mengingatkan orang ramai supaya berwaspada terhadap panggilan yang menyamar sebagai pekerja industri elektrik yang mengambil kesempatan daripada proses penggabungan untuk melakukan penipuan. "Jika anda menerima panggilan yang mendakwa berasal dari industri elektrik tetapi nama, unit atau tanda-tanda lain yang mencurigakan tidak jelas, orang ramai tidak seharusnya memberikan maklumat peribadi, akaun bank atau data penggunaan elektrik," wakil industri elektrik itu menasihati.

Penukaran pusat tumpuan pengurusan elektrik bukan sahaja memastikan ketekalan dalam penyediaan perkhidmatan selepas penggabungan pentadbiran, tetapi juga merupakan satu langkah ke hadapan dalam menggalakkan transformasi digital, memfokuskan kepada pelanggan, ke arah pengalaman perkhidmatan yang lebih mudah, telus dan moden.

KEMULIAAN

Sumber: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/