Mengurus dan membekalkan elektrik kepada semua pelanggan di kawasan Bandar Ho Chi Minh yang baharu.

Bagaimana untuk memuat turun dan menggunakan aplikasi penjagaan pelanggan EVNHCMC.

Encik Bui Trung Kien, Timbalan Ketua Pengarah EVNHCMC, berkata dengan moto "Kuasa tanpa gangguan, perkhidmatan tanpa gangguan", sektor elektrik Bandaraya Ho Chi Minh komited untuk memastikan bekalan kuasa yang stabil dan berterusan serta memberi perkhidmatan kepada pelanggan di kawasan baharu dengan cara yang mudah dan segerak.

Untuk membantu industri elektrik Bandaraya Ho Chi Minh berprestasi baik dalam penjagaan pelanggan dan menyokong maklumat terperinci tentang perkhidmatan elektrik di dua kawasan Binh Duong dan Ba Ria-Vung Tau (lama), pelanggan boleh menghubungi pusat penjagaan pelanggan EVNHCMC dengan nombor telefon 1900545454 atau e-mel cskh@hcmpc.com.vn, aplikasi atau halaman peminat EVNHCMC https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Maklumat mengenai industri elektrik Bandaraya Ho Chi Minh juga diumumkan di laman web penjagaan pelanggan https://www.evnhcmc.vn/ .

Juga mulai 1 Julai, apabila membayar bil elektrik, pelanggan perlu memberi perhatian untuk membuat pembayaran melalui saluran pembayaran EVNHCMC. Sekiranya menggunakan debit automatik atau kebenaran pembayaran, orang ramai perlu menghubungi bank secara proaktif untuk mengemas kini maklumat pembayaran.

EVNHCMC juga mengingatkan orang ramai supaya berwaspada terhadap panggilan yang menyamar sebagai pekerja industri elektrik yang mengambil kesempatan daripada proses penggabungan untuk melakukan penipuan. “Jika anda menerima panggilan yang mendakwa sebagai pekerja elektrik tetapi nama, unit atau penampilannya tidak jelas, atau terdapat tanda-tanda syak wasangka, orang ramai tidak seharusnya memberikan maklumat peribadi, akaun bank atau data penggunaan elektrik,” wakil industri elektrik itu menasihati.

Penukaran pusat tumpuan pengurusan elektrik bukan sahaja memastikan ketekalan dalam penyediaan perkhidmatan selepas penggabungan pentadbiran, tetapi juga merupakan satu langkah ke hadapan dalam menggalakkan transformasi digital, memfokuskan kepada pelanggan, ke arah pengalaman perkhidmatan yang lebih mudah, telus dan moden.

KEMULIAAN

Sumber: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/