Menurut laporan keputusan perniagaan suku ketiga 2024, Manulife Group secara global mencatatkan pertumbuhan memberangsangkan dengan hasil premium tahunan (APE) meningkat sebanyak 40%, margin kontrak perniagaan baharu (CSM Perniagaan Baharu) meningkat sebanyak 47% dan Nilai Perniagaan Baharu (NBV) meningkat sebanyak 39%, berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

Sementara itu, Manulife Asia mencatatkan APE sebanyak USD 1,372 juta, meningkat 64% tahun ke tahun, hasil pertumbuhan jualan di Hong Kong (China), China, Singapura dan Jepun. Pada masa yang sama, NBV mencecah USD 481 juta, meningkat 55% tahun ke tahun. Ini membantu Manulife Asia merekodkan Pendapatan Teras sebanyak USD 453 juta, meningkat 17% tahun ke tahun. CSM Perniagaan Baharu mencapai USD 435 juta, meningkat 45% tahun ke tahun pada 2023.

Di pasaran Vietnam, pada suku ketiga tahun ini, Manulife Vietnam membayar lebih daripada VND2,000 bilion untuk faedah kesihatan, kematangan dan faedah lain serta pembayaran kontrak. Angka ini terkumpul dalam 9 bulan pertama 2024, lebih daripada VND6,000 bilion. Syarikat itu telah memproses hampir 370,000 permintaan penyelesaian manfaat insurans sejak awal tahun. Pada masa ini, 100% pelanggan menyerahkan permohonan penyelesaian tuntutan mereka dalam talian pada platform eClaims 3.0 Manulife.

foto 1.jpg
Foto: Manulife Vietnam

Suku lalu, Manulife Vietnam menumpukan pada meningkatkan pengalaman pelanggan dengan beberapa siri aktiviti cemerlang seperti: Menggunakan penyelesaian rakaman semasa proses perundingan produk insurans berkaitan pelaburan untuk melindungi hak pelanggan, membawa ketelusan dan ketenangan fikiran; menaik taraf pejabat transaksi secara serentak di Thanh Hoa, Nghe An, Daerah 7 - Bandar Ho Chi Minh, Da Nang , Hai Phong; melancarkan aplikasi insurans berbilang utiliti "Manulife Vietnam", membantu pelanggan mengurus dan mencari maklumat kontrak dengan mudah dan melakukan transaksi yang diperlukan pada peranti mudah alih.

Pada masa yang sama, Manulife Vietnam juga meneruskan strategi melabur dalam kesihatan masyarakat dengan program "Clean - Smart - Green Living" untuk meningkatkan kesedaran orang ramai membina gaya hidup sihat bagi meminimumkan beban kesihatan dan kewangan.

Dalam rangka kerja program itu, Manulife Vietnam menganjurkan dua pemeriksaan kesihatan percuma dan acara ujian perut HP untuk penduduk di Bandar Ho Chi Minh dan Hanoi . Pada bulan November dan Disember, Manulife Vietnam terus mengembangkan program kepada lebih 10,000 orang di wilayah dan bandar termasuk Hanoi, Ho Chi Minh City, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An dan Da Nang.

Selain menaik taraf produk kesihatan "Hidup Sihat Setiap Hari" kepada versi 2024 dengan banyak faedah optimum untuk pelanggan, Manulife Vietnam akan melancarkan cabaran "Show Off Your Health" untuk menggalakkan masyarakat "menunjukkan" gaya hidup sihat, menyebarkan rancangan dan petua untuk membantu melindungi kesihatan dan meningkatkan kualiti hidup.

Sebagai sebuah syarikat insurans Kanada dengan modal piagam terbesar dalam pasaran insurans hayat, Manulife Vietnam melayani hampir 1.5 juta pelanggan di seluruh negara. Terbaru, Manulife Vietnam telah diiktiraf sebagai salah satu daripada 3 syarikat insurans hayat terbesar di Vietnam oleh Vietnam Report, dan dianggap sebagai syarikat insurans dengan kapasiti kewangan yang kukuh. Selain itu, proses pengesahan dan penyeliaan kontrak insurans M-Pro Manulife Vietnam turut diberi penghormatan sebagai "Inisiatif Transformasi Digital Tahun Ini" di Anugerah Asia Insurans 2024.

Ngoc Minh