Lapangan terbang Vinh ditutup selama 6 bulan, bagaimana untuk berurusan dengan pembeli tiket?

(NLDO) – Lapangan Terbang Vinh akan ditutup buat sementara waktu mulai 1 Julai selama 6 bulan untuk pembaikan dan peningkatan infrastruktur, memaksa ramai penumpang menukar rancangan mereka untuk pulang.

Pada 24 Jun, melaporkan kepada Akhbar Nguoi Lao Dong, Cik Ngoc Cao (tinggal di daerah Tan Phu, Ho Chi Minh City) berkata pada pertengahan Jun, dia membeli 2 tiket Vietnam Airlines untuk ibu bapanya pulang ke kampung halaman mereka di Ha Tinh, dari Ho Chi Minh City ke Vinh (Nghe An), berlepas pada 11 Julai.

Bagaimanapun, berita bahawa lapangan terbang Vinh akan ditutup selama 6 bulan untuk pembaikan membuatkan seluruh keluarganya bimbang dan memaksa mereka mengubah rancangan untuk pulang.

“Saya menghubungi syarikat penerbangan itu dan dimaklumkan saya boleh menukar destinasi ke lapangan terbang Vinh atau mendapatkan bayaran balik, tetapi destinasinya ialah lapangan terbang Dong Hoi ( Quang Binh ) atau lapangan terbang Tho Xuan (Thanh Hoa), kedua-duanya menyusahkan kerana jadual berlepas adalah awal pagi.

Saya terpaksa memilih pilihan bayaran balik dan kemudian menempah bas untuk ibu bapa saya pulang ke Ha Tinh . Syarikat mengatakan bahawa saya akan dipulangkan dalam masa 7 hari dari tarikh menerima notis syarikat jika saya membayar dengan kad domestik, dompet MoMo..." - Kata Cik Cao.

Penumpang menunggu untuk menaiki pesawat di lapangan terbang Vinh

Menurut wartawan itu, ramai penumpang yang membeli tiket Vietnam Airlines dan Vietjet ke Vinh turut menghubungi syarikat penerbangan itu untuk bertanyakan mengenai prosedur bayaran balik dan perubahan jadual penerbangan selepas lapangan terbang Vinh ditutup buat sementara waktu.

Vietnam Airlines berkata penumpang yang terjejas akan dibantu menukar jadual perjalanan mereka atau membayar balik tiket mereka secara percuma, bergantung pada keperluan mereka. Syarikat penerbangan itu mengesyorkan agar penumpang dengan rancangan penerbangan yang berkaitan dengan lapangan terbang Vinh pada masa di atas secara aktif mengemas kini jadual mereka di saluran rasmi syarikat penerbangan itu.

Syarikat penerbangan itu akan menyelaras dan memantau rapi dengan unit yang berkaitan untuk mengemas kini kemajuan pembaikan, dan secara proaktif membangunkan rancangan untuk memulihkan operasi sebaik sahaja lapangan terbang Vinh layak untuk menyambung semula operasi, terutamanya semasa tempoh puncak pada akhir 2025.

Vietjet Air juga memaklumkan penumpang yang penerbangannya terjejas bahawa syarikat penerbangan itu akan menyokong mereka mengikut permintaan mereka, seperti memindahkan penumpang ke penerbangan pada jadual perjalanan yang sama sebelum 1 Julai 2025 secara percuma; atau berpindah ke penerbangan lain ke dan dari Thanh Hoa, Hanoi, Dong Hoi; atau menempah pengenalan mereka mengikut dasar perkhidmatan.

Selain itu, Vietnam Airlines juga meningkatkan kekerapan penerbangan ke lapangan terbang jiran seperti Noi Bai (Hanoi) dan Tho Xuan (Thanh Hoa). Vietjet merancang untuk meningkatkan kekerapan penerbangan ke lapangan terbang jiran seperti Tho Xuan (Thanh Hoa), Noi Bai (Hanoi) atau Dong Hoi (Quang Binh) untuk memenuhi keperluan perjalanan orang ramai dan pelancong.

Sebelum ini, Pihak Berkuasa Penerbangan Awam Vietnam menghantar dokumen kepada Jawatankuasa Rakyat wilayah Nghe An dan unit berkaitan dalam industri berkenaan penutupan sementara Lapangan Terbang Vinh untuk melaksanakan Pakej No 11 "Pembinaan kerja, pembekalan dan pemasangan peralatan" di bawah projek "Pembaikan landasan dan laluan teksi - Lapangan Terbang Vinh".

Lapangan Terbang Vinh akan ditutup sementara dari jam 00:00 pada 1 Julai 2025 hingga 23:59 pada 31 Disember 2025.

Sumber: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm