Pada 16 September, rangkaian telekomunikasi di Vietnam akan mematikan gelombang 2G. Sehubungan itu, mereka yang menggunakan telefon yang hanya menyokong teknologi 2G akan terpaksa bertukar kepada 4G/5G.

telefon 2G
Masih terdapat 11 juta pelanggan 2G yang perlu ditukar kepada 4G dalam tempoh 2 bulan akan datang. Foto: Phuong Le

Masih terdapat 11 juta pelanggan 2G yang aktif dalam pasaran dan perlu beralih kepada 4G/5G dalam tempoh 2 bulan akan datang. Ini dianggap sebagai tekanan yang ketara bagi pengendali rangkaian.

Pada perbincangan "penutupan 2G, apa yang orang perlukan?" anjuran Akhbar VietNamNet dengan kerjasama Jabatan Telekomunikasi ( Kementerian Penerangan dan Komunikasi ) di Hanoi pada 18 Julai, terdapat kebimbangan sama ada akan berlaku kesesakan rangkaian atau kesesakan komunikasi jika pada hari terakhir orang ramai bergegas untuk beralih daripada 2G kepada 4G/5G?

Menurut Encik Le Dac Kien, Timbalan Ketua Pengarah VNPT VinaPhone, tidak akan ada sebarang masalah besar yang berkaitan dengan rangkaian apabila orang ramai tergesa-gesa untuk beralih daripada 2G kepada 4G/5G pada masa yang sama, kerana pada hakikatnya kumpulan pelanggan ini tidak mempunyai banyak permintaan. VinaPhone akan cuba menjadikan liputan 4G tidak lebih teruk daripada liputan 2G dalam masa terdekat.

Encik Bui Son Nam, Timbalan Ketua Pengarah MobiFone juga berkongsi bahawa dari segi rangkaian, kadar pengguna 2G telah menurun dengan cepat, kini kira-kira kurang daripada 5% pelanggan. MobiFone telah menggunakan banyak penyelesaian untuk menyokong pelanggan bertukar kepada telefon pintar, pakej sokongan, mengambil bahagian dengan rangkaian runcit peranti untuk menyokong penukaran; menggunakan program untuk menyokong telefon berciri 4G.

Menurut wakil MobiFone, pada masa ini 100% daripada SIM 2G telah ditukar dan semua pelanggan MobiFone mempunyai SIM 4G. Oleh itu, apabila isyarat 2G dimatikan, pelanggan hanya perlu mempunyai peranti terminal yang menyokong 4G/5G untuk dapat menggunakannya tanpa perlu menukar SIM.

"Oleh kerana keperluan kumpulan pengguna 2G Only adalah terutamanya untuk membuat panggilan, apabila menggunakan perkhidmatan OTT, output suara dan SMS juga berkurangan. Oleh itu, apabila pengguna bertukar, MobiFone benar-benar memastikan kualiti rangkaian dapat memenuhi permintaan, selagi pengguna mempunyai peranti, mereka boleh menggunakannya," kata Encik Bui Son Nam.

Sementara itu, Encik Nguyen Trong Tinh, Timbalan Ketua Pengarah Viettel Telecom, juga berkata bahawa Viettel adalah pengendali rangkaian dengan bilangan pelanggan terbesar, jadi bilangan pelanggan 2G juga sangat besar. Dalam tempoh 6 bulan pertama 2024, pengendali rangkaian ini telah menukar lebih daripada 2 juta pelanggan, jumlah yang sangat tinggi berbanding tahun-tahun sebelumnya.

Mengenai fakta bahawa orang ramai tergesa-gesa untuk beralih daripada 2G kepada 4G/5G pada hari-hari terakhir berhampiran tarikh akhir 16 September, Encik Nguyen Trong Tinh berkongsi bahawa Viettel juga menjangkakan perkara ini. Pada Jun 2024, Viettel menjalankan pemotongan percubaan di 14 daerah dan semuanya berjalan lancar. Penutupan gelombang 2G pada rangkaian Viettel akan berlaku mengikut jadual dan dijangka menjelang September 2024, hanya tinggal kira-kira 1 juta pelanggan 2G dalam rangkaian.

"Kami meramalkan tidak akan ada kesesakan rangkaian September depan, jika ada, ia tidak akan ketara," kata Encik Nguyen Trong Tinh.

Berkenaan isu ini, Encik Nguyen Phong Nha, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) memaklumkan bahawa VinaPhone akan melabur dalam 55,000 stesen BTS mulai sekarang hingga September, MobiFone dan Viettel juga melabur banyak dalam hal ini. Malah, pengendali rangkaian telah melabur banyak dalam sumber, sumber manusia dan kualiti untuk bersedia menghadapi penutupan gelombang 2G yang akan datang.

Encik Nguyen Phong Nha menekankan bahawa, dari perspektif agensi pengurusan, penukaran mesti memastikan manfaat dan hak pengguna, selaras dengan kepentingan perniagaan. Dengan standard kualiti yang dikeluarkan, pengguna boleh yakin tentang kualiti perkhidmatan.