Meningkatkan kecekapan perniagaan dan kualiti perkhidmatan

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 1. — Semak, ukur dan rekod indeks elektrik melalui telefon pintar di Syarikat Elektrik Binh Duong

Kualiti operasi meningkat dengan skala pengurusan

Menurut maklumat daripada Southern Power Corporation (EVNSPC), dalam tempoh 2016 - 2022, skala pengurusan EVNSPC semakin meningkat. Menjelang akhir 2022, pengeluaran elektrik komersial akan mencapai 83 bilion kWj; pembangunan pelanggan akan mencapai lebih 9 juta pelanggan pencahayaan isi rumah; kontrak elektronik akan mencapai 98.31%; permintaan untuk perkhidmatan elektrik yang disediakan melalui saluran Internet akan menyumbang >98%. Pada masa yang sama, penunjuk yang berkaitan dengan kualiti operasi seperti kebolehpercayaan, kehilangan kuasa, skor kepuasan pelanggan, dan lain-lain akan menjadi lebih baik. Ini jelas mencerminkan usaha transformasi digital EVNSPC sejak kebelakangan ini.

Khususnya, aplikasi teknologi maklumat (IT) dan teknologi baharu telah ditetapkan oleh EVNSPC dalam Projek untuk membangunkan sistem IT dan telekomunikasi persendirian, keselamatan maklumat dan penggunaan teknologi revolusi perindustrian 4.0 kepada operasi, pengeluaran dan aktiviti perniagaan dalam tempoh 2021-2025. Infrastruktur penghantaran swasta ialah menyambung dari Pejabat EVNSPC kepada 21 Syarikat Tenaga ahli, 203 Syarikat Tenaga Daerah/Bandar, 21 Pusat Kawalan Jauh, 243 stesen pengubah 110kV dan 9 unit gabungan...

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 2. — Memperkukuh perkhidmatan pelanggan melalui Pusat Khidmat Pelanggan Southern Power

EVNSPC juga menggunakan IT untuk meningkatkan kapasiti tadbir urus korporat dalam pelan hala tuju untuk melaksanakan projek transformasi digital. Terutamanya, Sistem persidangan video disambungkan dari ibu pejabat EVNSPC ke 203 loji kuasa daerah/bandar/bandar, membantu menjimatkan kos dan memastikan pengeluaran dan operasi bekalan kuasa tidak terganggu.

Dalam bidang pentadbiran perniagaan, EVNSPC pada mulanya membina dan mengeksploitasi data besar. Dari situ, berjaya menggunakan satu siri sistem aplikasi IT untuk meningkatkan kecekapan sambungan dan mewujudkan asas untuk EVNSPC dan setiap ahli Power Company untuk mengubah operasi ke arah e-perniagaan pada pelan hala tuju yang betul, termasuk borang transaksi perniagaan elektronik dengan 3 subjek: hubungan perniagaan dengan pelanggan; hubungan perniagaan ke perniagaan; hubungan perniagaan-ke- agensi kerajaan .

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 3. — Pelanggan di Ba Ria - Vung Tau mencari invois elektronik pada Apl Perkhidmatan Pelanggan

Keputusan tipikal

Keputusan yang dicapai mengikut pelan hala tuju transformasi digital bagi tempoh 2021-2022 EVNSPC boleh disebut sebagai: Menyelesaikan sambungan teknikal untuk mengintegrasikan perkhidmatan pengesahan dan berkongsi maklumat rakyat menggunakan nombor CCCD dengan Pangkalan Data Negara melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk 21 Syarikat Tenaga ahli; Berhubung dengan Jabatan Percukaian Am dan lebih 28 organisasi pembayaran perantara untuk menggunakan perkhidmatan invois elektronik dan pembayaran tanpa tunai; Menghubungkan paksi sistem dokumen elektronik dalaman dengan paksi sambungan dokumen Jawatankuasa Pengurusan Modal Negeri dan menyediakan infrastruktur untuk berhubung dengan Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar Selatan seperti yang dirancang.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 4. — Mengawal sistem pembaikan talian panas di Syarikat Elektrik Can Tho City

Dalam sektor perniagaan dan perkhidmatan pelanggan, hasil transformasi digital telah mengubah kaedah pengurusan, gaya kepimpinan, proses kerja, model perniagaan dan kaedah perniagaan melalui peralihan kepada transaksi elektronik. EVNSPC telah memodenkan sistem pemeteran, mengeksploitasi perisian pengumpulan data meter elektronik jauh, disambungkan kepada sistem CMIS untuk menyokong rakaman indeks dan pengiraan bil untuk pelanggan. Pada masa yang sama, ia memudahkan pengurusan sistem pemeteran industri elektrik, serta membantu pelanggan memantau, mencari dan melaraskan penggunaan elektrik secara proaktif dengan cara yang paling munasabah.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 5. — Memantau operasi stesen pengubah tanpa pemandu di Syarikat Elektrik Kien Giang

Dalam bidang pelaburan pembinaan, transformasi digital juga dikenal pasti oleh EVNSPC sebagai salah satu matlamat penting dan penyelesaian teras untuk meningkatkan produktiviti buruh, kualiti pembinaan dan kecekapan dalam setiap peringkat pelaburan pembinaan. Sehubungan itu, EVNSPC telah melengkapkan matlamat khusus seperti: 1,883 pakej bidaan yang dilaksanakan melalui sistem elektronik; 274 projek mula menggunakan diari elektronik dengan 24,324 diari elektronik telah dilaksanakan; 630 projek menggunakan teknologi AI dalam analisis imej untuk menilai kualiti langkah pembinaan...

Pautan sumber