Meletakkan asas untuk kerajaan digital.

Tegas, tepat pada masanya dan cekap – inilah komitmen Bandar Ca Mau dalam melaksanakan pembaharuan pentadbiran. Sehingga kini, kawasan tersebut telah menyelesaikan 20 daripada 23 tugasan yang ditetapkan dalam pelan tahunan, mencapai 87%. Bandar ini terus menggalakkan penerapan penyelesaian dan inisiatif baharu untuk mencipta kejayaan dalam pembaharuan pentadbiran, membangunkan kerajaan elektronik – asas yang kukuh ke arah kerajaan digital.

• Transformasi digital di daerah terpencil
• Transformasi digital: "Untuk semua orang, komprehensif"
• Khanh Thuan mempercepat transformasi digital.

Berdasarkan dokumen panduan, Jawatankuasa Rakyat Bandar telah membangunkan dan mengeluarkan pelan khusus untuk melaksanakan tugas-tugas pembaharuan pentadbiran, memecahkan kerja kepada bahagian-bahagian yang lebih kecil untuk pelaksanaan dan kawalan yang lebih mudah. ​​Selain pelan umum untuk pembaharuan pentadbiran, pada tahun 2024, Jawatankuasa Rakyat Bandar juga mengeluarkan pelan mengenai komunikasi pembaharuan pentadbiran; mengenai pemeriksaan kerja pembaharuan pentadbiran; mengenai penambahbaikan dan peningkatan daya saing; dan mengenai peningkatan Indeks Prestasi Pentadbiran Awam (PAPI)...

Pusat Khidmat Sehenti di peringkat bandar dan komune/wad sentiasa mengemas kini dan memaparkan prosedur pentadbiran secara terbuka menggunakan kod QR dan buku kecil dalam jilid (satu buku kecil setiap ruangan) di meja maklumat untuk diakses oleh warga apabila diperlukan. Ini telah meningkatkan kualiti pemprosesan prosedur pentadbiran untuk organisasi dan individu di bandar. Peratusan transaksi dalam talian kini telah mencapai lebih 92%, dan tahap kepuasan warga terhadap pemprosesan prosedur pentadbiran telah mencapai 100%.

Bandar Ca Mau mempunyai kadar permohonan transaksi dalam talian melebihi 92%, dan tahap kepuasan rakyat terhadap penyelesaian prosedur pentadbiran mencapai 100%. (Dalam foto: Pusat Khidmat Sehenti Komun Ly Van Lam).

Pada tahun 2023, komune Hoa Thanh menduduki tempat kedua di bandar ini dalam Indeks Pembaharuan Pentadbiran, dengan 94.961 mata, hanya di belakang Wad 1 (95.034 mata). Encik Nguyen Quoc Toan, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune, berkata bahawa dalam melaksanakan tugas-tugas pembaharuan pentadbiran, pihak lokaliti sentiasa memberi tumpuan kepada pemeriksaan dan penyeliaan prestasi pegawai dan penjawat awam di Pusat Khidmat Sehenti untuk segera membetulkan sebarang kekurangan. Pada masa yang sama, mereka mengekalkan paparan slogan "4 permintaan, 4 sentiasa" untuk mengingatkan dan meningkatkan kesedaran di kalangan pegawai, penjawat awam dan rakyat tentang peranan, kedudukan dan kepentingan pembaharuan pentadbiran. Sehingga kini, kadar pendigitalan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran, penerimaan permohonan dalam talian dan pembayaran dalam talian semuanya telah mencapai 100%.

Jumlah prosedur pentadbiran yang diumumkan dan diguna pakai secara terbuka di Jawatankuasa Rakyat Bandar oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah adalah 328 prosedur, dan di peringkat komune adalah 159 prosedur. Dari awal tahun hingga kini, sistem perkhidmatan sehenti elektronik bandar telah menerima lebih daripada 8,400 permohonan; sistem perkhidmatan sehenti elektronik komune dan wad telah menerima lebih daripada 10,000 permohonan. Di samping itu, proses penerimaan dan pemprosesan permintaan untuk ekstrak peta kadaster dan ekstrak tinjauan kadaster di Jabatan Penerimaan dan Pulangan Keputusan Bandar telah menerima lebih 3,000 permohonan sejak 1 April. Semua kes pemprosesan permohonan yang tertangguh di peringkat bandar, komune dan wad telah menerima permohonan maaf bertulis mengikut peraturan.

Bandar Ca Mau memaparkan secara terbuka alamat agensi, nombor telefon khusus pemimpin, nombor hotline, alamat Zalo dan laman web bandar di Pusat Khidmat Sehenti di bandar, komune dan wad... dengan itu segera mengendalikan maklum balas dan cadangan daripada individu dan organisasi yang menghadapi kesukaran dan halangan dalam prosedur pentadbiran. Dalam tempoh sembilan bulan yang lalu, 10 maklum balas dan cadangan daripada rakyat telah diterima melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara ; dan 1 maklum balas dan cadangan daripada rakyat melalui hotline, yang semuanya telah dijawab dan didedahkan secara terbuka mengikut peraturan. Daripada jumlah ini, 2 maklum balas dan cadangan telah ditangani oleh Jawatankuasa Rakyat Bandar melalui mesyuarat dialog langsung dengan rakyat untuk menjelaskan isu-isu tersebut, sekali gus menyelesaikan kesukaran dan halangan bagi rakyat.

Pasukan teknologi digital berasaskan komuniti di Bandar Ca Mau kerap bergerak untuk membantu orang ramai memasang aplikasi yang berguna dan membimbing mereka menghantar permohonan dalam talian.

Membina dan membangunkan kerajaan elektronik dan kerajaan digital, bandar ini sedang menggalakkan pelaksanaan prosedur pentadbiran pada peranti pintar, menghapuskan keperluan untuk jabatan penerimaan dan penyampaian keputusan. 100% jabatan khusus dan Jawatankuasa Rakyat komune/wad telah diberikan tandatangan digital khusus untuk melaksanakan kerja kepimpinan dan pengurusan mereka. Kadar pendigitalan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran di bandar mencapai 99.99%; di komune/wad ia mencapai 99.91%. Kadar pembayaran dalam talian di bandar mencapai 75.49%; di komune/wad ia mencapai 92.84%.

Pembaharuan struktur organisasi, sistem perkhidmatan awam dan pengurusan aset awam telah dilaksanakan secara serius dan betul oleh komune, wad dan agensi di bandar, menyumbang kepada penjimatan dan pencegahan pembaziran dalam pengurusan dan penggunaan bajet. Encik Duong Thai Dong Hai, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Tac Van, berkata: “Pada masa ini, unit ini mempunyai sejumlah 20 pegawai dan penjawat awam, dilengkapi dengan 20 komputer meja, 12 pencetak, 3 pengimbas, 2 mesin fotokopi... dan menggunakan perisian pengurusan fail kerja bersepadu (iOffice). Infrastruktur dan peralatan untuk mengaplikasikan teknologi maklumat agak mencukupi, semakin membawa kepada keberkesanan pembaharuan pentadbiran. Pada suku ketiga, komune menerima 416 permohonan, yang semuanya diproses lebih awal daripada jadual.”

Dengan kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai tumpuan perkhidmatannya, Bandar Ca Mau terus memperkukuh pemeriksaan, penyeliaan, peringatan, dan dengan berani dan tegas menangani pelanggaran oleh individu dan organisasi dalam pelaksanaan pembaharuan pentadbiran. Ia secara berkesan melaksanakan amalan memohon maaf kepada organisasi dan individu apabila prosedur pentadbiran ditangguhkan. Ia juga terus menggalakkan aplikasi teknologi maklumat bersempena dengan pembaharuan pentadbiran dan pembangunan e-kerajaan .

Mong Thuong

Sumber: https://baocamau.vn/tao-nen-tang-cho-chinh-quyen-so-a35163.html