Thanh Hoa: "Mengelak tarikh akhir" dan mewajibkan rakyat menyerahkan dokumen di luar peraturan akan dikendalikan dengan ketat.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah Thanh Hoa baru sahaja mengeluarkan arahan komprehensif untuk mengatasi masalah dan kesukaran sedia ada dalam proses melaksanakan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat.

Sehubungan itu, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Van Thi meminta jabatan, cawangan dan Jawatankuasa Rakyat peringkat komune untuk melaksanakan beberapa siri tugas khusus pada Ogos 2025, memfokuskan kepada tiga matlamat utama: mempercepatkan pendigitalan, meningkatkan kualiti pemprosesan prosedur pentadbiran dan mengetatkan disiplin perkhidmatan awam.

Terutamanya, ia dikehendaki mengendalikan dengan tegas kes-kes kesalahan yang disengajakan seperti: menamatkan fail pada sistem apabila tiada keputusan; tersilap melampirkan hasil fail lain untuk "mengelakkan tarikh akhir"; atau menghendaki rakyat mengemukakan dokumen di luar peraturan.

Thanh Hoa: — Pegawai dari Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam membimbing orang ramai untuk menjalankan prosedur dalam talian, salah satu penyelesaian utama dalam pembaharuan pentadbiran di Thanh Hoa. Foto: Nguyen Linh

Seiring dengan itu, jabatan dan cawangan ditugaskan untuk menyemak semua proses dan borang elektronik interaktif (eForm), memastikan semua perkhidmatan awam dalam talian mempunyai borang piawai, menyambung ke pangkalan data penduduk, dan mengehadkan keperluan untuk mengisi dan menyerahkan semula dokumen kertas secara manual.

Pendigitan rekod input dan 100% keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran dengan tandatangan digital juga perlu dilaksanakan dengan serius.

Di peringkat komune, di mana orang ramai dilayan secara langsung, Jawatankuasa Rakyat wilayah Thanh Hoa memerlukan penambahbaikan radas, terutamanya kedudukan perakaunan; menyediakan kod akaun untuk 100% komune untuk menyediakan pembayaran dalam talian, menamatkan situasi pegawai menerima wang tunai dan memindahkan wang bagi pihak orang.

Pada masa yang sama, pihak berkuasa tempatan mesti berkoordinasi dengan bank untuk membuka lebih banyak ATM dan pusat pengeluaran tunai alternatif di komune terpencil, menyokong orang ramai mengakses pembayaran tanpa tunai.

Jabatan Dalam Negeri ditugaskan untuk memantapkan latihan profesional kepada pegawai-pegawai komun khususnya yang baru berpindah dari daerah ini.

Jabatan dan cawangan juga mesti menyemak pengeluaran tandatangan digital dan memastikan kakitangan yang berkelayakan boleh memproses rekod dalam talian.

Semua rekod yang diproses pada sistem mesti ditandatangani secara digital mengikut peraturan, tiada lagi situasi "tandatangan lisan".

Jawatankuasa Rakyat Wilayah Thanh Hoa juga dengan jelas menegaskan: orang ramai perlu dimaklumkan dan dibimbing untuk beralih daripada "melakukannya untuk orang lain" kepada secara proaktif menyerahkan dokumen dan membayar dalam talian, secara beransur-ansur mengurangkan bilangan orang yang datang terus ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. Hanya kumpulan yang terdedah disokong dengan operasi manual.

Di samping itu, wilayah itu juga menugaskan Polis Wilayah untuk menempatkan lebih banyak tempat pengeluaran kad pengenalan warganegara di komune yang baru digabungkan dan kawasan kurang bernasib baik, memastikan kemudahan orang ramai. Pada masa yang sama, promosikan arahan menggunakan VNeID dan perkhidmatan awam dalam talian dengan cara yang mesra dan mudah difahami.

Di sebelah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah, tugas utama adalah menyemak semua perkhidmatan awam yang telah disediakan sepenuhnya atau sebahagian di Portal Perkhidmatan Awam Negara bagi memastikan penyelarasan lengkap dengan sistem wilayah.

Pembangunan pengekstrakan automatik, pengecaman aksara optik (OCR) dan fungsi penyambungan pangkalan data nasional juga sedang dipromosikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kecekapan pemprosesan fail.

Arahan Jawatankuasa Rakyat Wilayah Thanh Hoa ini menunjukkan keazaman yang kuat dalam pembaharuan pentadbiran yang besar, ke arah pentadbiran digital yang telus, tepat dan mudah.

Apabila prosedur pentadbiran tidak lagi "terutamanya pentadbiran", apabila semua keputusan didigitalkan dan telus, orang ramai akan menjadi penerima manfaat terbesar.

Komen (0)