Pembayaran Digital: Mempercepatkan Inovasi, Mengekalkan "Sepuluh Ribu Amanah"

Pembayaran elektronik membuat satu kejayaan yang kukuh, membuka era baharu bagi ekonomi digital Vietnam. Seiring dengan pertumbuhan yang memberangsangkan, industri perbankan menghadapi banyak cabaran dari segi keselamatan, keselamatan dan tekanan untuk menginovasi teknologi. "Sepuluh ribu amanah" daripada pengguna dianggap sebagai asas teras, yang menentukan pembangunan mampan pembayaran tanpa tunai.

Báo Đại biểu Nhân dân•08/10/2025

Ekosistem digital yang diperluaskan, utiliti yang lancar

Pada bengkel “Satu sentuhan, beribu-ribu amanah - Mewujudkan masa depan pembayaran digital” anjuran Tien Phong Newspaper dan National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS) pada 7 Oktober, Encik Pham Anh Tuan, Pengarah Jabatan Pembayaran, State Bank of Vietnam (SBV), berkata bahawa industri perbankan telah proaktif dan merintis dalam membina sebuah ekosistem pelanggan digital moden, yang beroperasi sebagai “pusat”. Orang ramai boleh membayar untuk elektrik, air, telekomunikasi atau membeli-belah dalam talian dengan hanya satu aplikasi - sama ada platform bank atau penyedia perkhidmatan.

Seiring dengan penyiapan undang-undang untuk transformasi digital, infrastruktur teknologi juga dibangunkan secara serentak. Sistem penting seperti pembayaran elektronik antara bank, penukaran kewangan dan penjelasan elektronik, perkhidmatan runcit rentas sempadan, dsb. beroperasi secara stabil 24/7, memenuhi piawaian antarabangsa untuk kelajuan, keselamatan dan ketersambungan.

Gambaran Keseluruhan Bengkel. Sumber: Akhbar TP

Menurut Jabatan Pembayaran, dalam 8 bulan pertama 2025, pembayaran melalui sistem antara bank meningkat sebanyak 19% dalam kuantiti dan 69.1% dalam nilai; pertukaran kewangan meningkat sebanyak 17.25% dalam kuantiti. Pembayaran tanpa tunai telah mencapai skala 25 kali ganda KDNK pada tahun 2024. Bilangan urus niaga meningkat sebanyak 43.53%, nilai meningkat sebanyak 24.24%, membuktikan bahawa orang ramai dan perniagaan sedang beralih dengan pantas kepada kaedah pembayaran moden.

Satu lagi langkah ke hadapan yang ketara ialah pelaksanaan data pengenalan biometrik: lebih daripada 131.5 juta rekod peribadi dan 1.4 juta rekod organisasi telah dipadankan, memastikan 100% pengguna Internet/Perbankan Mudah Alih disahkan secara elektronik dengan selamat.

Pembayaran QR juga telah menyentuh setiap sudut kehidupan orang ramai. Setiap hari, terdapat kira-kira 70 juta transaksi menggunakan sistem pembayaran NAPAS. Menurut Encik Nguyen Quang Hung, Pengerusi Lembaga Pengarah NAPAS, perjalanan lebih sedekad telah mengubah tabiat orang Vietnam: daripada meleret kad, mengetik telefon, kepada membayar dengan kod VietQR. “Dengan hanya satu sentuhan, setiap transaksi menjadi lebih mudah, lebih pantas dan lebih selamat berbanding sebelum ini,” katanya.

Cabaran keselamatan dan tekanan untuk berinovasi

Walaupun perkembangan pesat, pakar memberi amaran tentang risiko selari. Penipuan digital semakin canggih dan tidak dapat diramalkan; peraturan mengenai perlindungan data peribadi masih tidak konsisten; ledakan kecerdasan buatan (AI) membuka peluang tetapi juga menimbulkan cabaran dari segi keselamatan siber. Di samping itu, sumber manusia digital tidak mencukupi dari segi kuantiti dan kualiti, menjadi kesesakan yang membimbangkan.

Nguyen Xuan Thanh, pensyarah di Universiti Fulbright Vietnam, menunjukkan tiga kuasa yang memaksa industri perbankan untuk mempercepatkan: jangkaan pelanggan yang semakin meningkat untuk transaksi segera dan diperibadikan; batasan yang wujud dari bank tradisional, yang bergantung pada teknologi lama yang mahal; dan tekanan persaingan yang sengit daripada Fintech, bank digital dan platform pembayaran baharu. Mereka yang lambat berinovasi akan ketinggalan, tegasnya.

Pakar mengatakan bahawa, dalam konteks jenayah berteknologi tinggi yang semakin canggih, kepercayaan pengguna - "seribu kepercayaan" - akan menentukan kejayaan atau kegagalan pembayaran digital. Untuk mengukuhkan kepercayaan ini, industri perbankan telah menggunakan banyak penyelesaian secara serentak: pengesahan biometrik mandatori untuk transaksi besar, menggunakan tokenisasi (menyulitkan nombor kad), meningkatkan pengurusan risiko dan keselamatan berbilang lapisan.

Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung berkata bahawa tanpa akaun, adalah mustahil untuk mengambil bahagian dalam ekosistem kewangan digital. Semoden mana pun perkhidmatan perbankan, jika orang masih perlu memakai kad di leher ketika menaiki kereta api, ia tidak boleh dianggap lengkap. Menurutnya, bank perlu bekerjasama dan mengintegrasikan kaedah pembayaran ke dalam pengangkutan awam - daripada kereta api, bas hingga teksi - seperti model yang digunakan di China dan Jepun.

Timbalan Gabenor menegaskan Vietnam tidak kalah dengan negara maju dari segi pembayaran automatik. Walau bagaimanapun, penyelesaian mesti memastikan kemudahan, keselamatan dan kos yang berpatutan. “Adalah mustahil untuk membeli tiket kereta api pada harga 15,000 VND tetapi bayaran pemprosesan transaksi adalah sehingga 1,000 VND,” tegasnya.

Menurut Encik Nguyen Hoang Long, Timbalan Ketua Pengarah NAPAS, infrastruktur pembayaran nasional adalah asas ekonomi digital . Pada masa akan datang, NAPAS akan terus melabur dalam memodenkan teknologi, menggunakan AI untuk mengenal pasti transaksi luar biasa, meningkatkan keselamatan berbilang lapisan dan mengembangkan sambungan antarabangsa. Matlamatnya adalah untuk membina seni bina pembayaran yang terbuka, berautonomi, pintar dan mampan yang melaksanakan strategi transformasi digital negara dengan berkesan.

Pada bengkel itu, pakar juga bersetuju bahawa transformasi digital bukan sekadar aplikasi teknologi, tetapi revolusi budaya, pemikiran dan organisasi. Industri kewangan dan perbankan, jika mahu pergi jauh, perlu membina platform yang telus, koperasi, kreatif, memperkasakan setiap individu untuk berinovasi secara proaktif.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html