Mengubah pemikiran pendekatan, melaksanakan pembaharuan prosedur pentadbiran dengan berkesan

14:44, 16 Oktober 2023

Pada pagi 16 Oktober, Kumpulan Kerja Pembaharuan Prosedur Pentadbiran Perdana Menteri mengadakan mesyuarat dalam talian kedua untuk menilai situasi dan keputusan pelaksanaan penyelesaian inovatif dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam kepada orang ramai dan perniagaan di kementerian, cawangan dan lokaliti.

Timbalan Perdana Menteri, Ketua kumpulan kerja Tran Luu Quang mempengerusikan mesyuarat itu.

Hadir di titik jambatan Dak Lak ialah Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Tuan Ha; wakil pemimpin jabatan, cawangan dan sektor yang berkaitan.

Menurut laporan pada mesyuarat itu, sejak kebelakangan ini, pelaksanaan prosedur pentadbiran dan penyediaan perkhidmatan awam telah mengalami banyak perubahan positif. Sehingga kini, 100% agensi dan unit di seluruh negara telah memberi perhatian kepada menaik taraf dan menyempurnakan Sistem Maklumat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran; pendigitalan rekod dan keputusan pengendalian prosedur pentadbiran telah digunakan di 9,200/11,956 jabatan sehenti, menyumbang 76.9%; penukaran daripada rekod kertas kepada rekod elektronik di peringkat menteri mencapai 81.39% dan di peringkat tempatan mencapai 70.24%.

Perwakilan yang hadir di titik jambatan Dak Lak.

Jawatankuasa Sifir Kerajaan telah memastikan penyediaan lebih 715,000 sijil digital kepada kementerian, cawangan dan lokaliti di seluruh negara. 15 kementerian, cawangan dan 63 lokaliti telah melengkapkan penyambungan sistem dalam talian untuk mengendalikan prosedur pentadbiran dengan data penduduk negara. Secara keseluruhan, terdapat 12 bilion kes carian, lebih 500 kes penyegerakan maklumat warganegara; 91.2 juta maklumat demografi dibersihkan antara pangkalan data nasional mengenai insurans sosial dan penduduk; 64.3 juta rekod pengenalan elektronik, 42 juta akaun diaktifkan...

Di samping keputusan positif, perwakilan juga menunjukkan batasan seperti: Peraturan mengenai prosedur pentadbiran dalam banyak dokumen undang-undang masih tidak mencukupi, tidak sesuai dengan realiti tetapi lambat untuk dipinda, ditambah dan disempurnakan. Disiplin dan disiplin pentadbiran tidak ketat; peranan pembaharuan dan potensi data dalam mengurangkan dan memudahkan prosedur pentadbiran, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan meningkatkan produktiviti buruh belum digalakkan. Kualiti perkhidmatan awam dalam talian masih rendah dan tidak mengutamakan pengguna. Kerja-kerja mengesan dan mengendalikan kesukaran, halangan dan kekurangan dalam pelaksanaan masih lambat. Infrastruktur teknologi maklumat masih lemah dan tiada penyegerakan...

Beberapa imej pada titik sambungan. (Tangkapan skrin)

Mengakhiri mesyuarat itu, Timbalan Perdana Menteri Tran Luu Quang amat menghargai pelaksanaan reformasi prosedur pentadbiran oleh kementerian, cawangan dan lokaliti di seluruh negara sejak kebelakangan ini. Pada masa sama, beliau meminta setiap peringkat dan setiap cawangan mesti menganggap ini sebagai tugas penting, memberi tumpuan kepada pelaksanaan penyelesaian inovatif untuk melaksanakan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan. Pertama sekali, kita mesti mengubah tabiat kita sendiri; ubah pendekatan kami; mempunyai langkah yang fleksibel dan tindak balas yang sesuai terhadap situasi yang sukar.

Timbalan Perdana Menteri Tran Luu Quang menekankan bahawa di mana pemimpin mengambil berat, tempat itu akan berjaya dan sebaliknya; oleh itu, ketua-ketua agensi, unit dan lokaliti perlu mempertingkatkan peranan dan tanggungjawab mereka. Selain itu, kementerian dan kawasan perlu menyemak semula prosedur lama dan membina prosedur baharu yang benar-benar telus, mengelakkan prosedur yang tidak perlu dan menyusahkan.

Proses pelaksanaan tugas perlu fleksibel, disemak dan diberi keutamaan untuk diberi tumpuan; penyelarasan perlu diperkukuh, dan peraturan pelaksanaan khusus perlu dibangunkan untuk menentukan dengan jelas tugas dan tanggungjawab setiap agensi dan unit. Sistem yang digunakan perlu disambungkan, saling berkaitan dan berkongsi data; dan perkhidmatan awam yang tidak menghasilkan sebarang rekod dalam tempoh 3 tahun yang lalu perlu disemak dan dikurangkan dengan segera.

Tempatan, kementerian dan cawangan perlu memberi perhatian kepada penyusunan orang yang berkelayakan dan cekap untuk melaksanakan tugas; mengukuhkan pemeriksaan dan penyeliaan prestasi tugas; melaksanakan Projek 06 dengan berkesan; kerap mendengar pendapat orang dan perniagaan untuk menyelesaikan kandungan kerja dengan segera...

Lan Anh

Sumber