Pengumpulan Data dalam Kewartawanan Moden: Keperluan untuk Strategi, Tanggungjawab dan Etika

Untuk menjadikan data sebagai kelebihan daya saing, pakar berkata organisasi berita memerlukan lebih daripada sekadar sistem komputer: visi, strategi, etika dan manusia.

Dalam media digital "alam semesta" hari ini, data dianggap sebagai lombong emas, jika dieksploitasi dengan betul, ia akan membawa keuntungan yang mampan kepada agensi akhbar.

Itulah pandangan umum pakar pada sesi perbincangan "Data adalah punca bilik berita moden" yang diadakan pada petang 20 Jun dalam rangka Forum Akhbar Nasional.

Sesi perbincangan ini menghimpunkan ramai pakar teknologi, pemimpin bilik berita utama dan pengurus kandungan terkemuka, di bawah penyelarasan Encik Nguyen Hoang Nhat, Timbalan Ketua Jabatan Elektronik Nhan Dan, Akhbar Nhan Dan.

Data adalah sampah atau emas?

Membuka perbincangan, Encik Nguyen Hoang Nhat menegaskan bahawa data adalah teras penting dalam strategi operasi setiap bilik berita moden.

"Setiap klik, masa yang dihabiskan untuk artikel atau topik yang paling dicari mencerminkan keperluan dan tabiat penggunaan maklumat pembaca. Terima kasih kepada itu, pejabat editorial boleh mereka bentuk kandungan 'dibuat khusus' untuk setiap kumpulan pembaca dan bukannya menghasilkan besar-besaran seperti sebelum ini," kata Encik Nhat.

Cik Nguyen Thu Huong, Timbalan Ketua Pengarang akhbar VnExpress, bercakap pada sesi perbincangan itu. (Foto: Thanh Phuong/VNA)

Berkongsi pengalaman daripada salah satu bilik berita terkemuka dalam transformasi digital, Cik Nguyen Thu Huong, Timbalan Ketua Pengarang Akhbar VnExpress, mengesahkan bahawa data adalah asas untuk menyelaraskan pengeluaran, membangunkan pembaca setia dan meningkatkan pendapatan.

Di VnExpress, data dikelaskan kepada 5 kumpulan: Pembaca, tingkah laku, artikel, iklan dan maklum balas. 3 sistem teras termasuk: Sistem Pengurusan Data Artikel (VA), Pembaca (ADP) dan Iklan (SIS), membenarkan pejabat editorial mengendalikan hampir keseluruhan proses editorial..., daripada pemilihan topik hingga memperibadikan antara muka paparan, kandungan dan iklan untuk setiap pembaca.

Bagaimanapun, menurut Cik Huong, data hanya benar-benar berharga apabila ia dikaitkan dengan matlamat yang jelas. Jika tidak, data boleh menjadi sampah, bukan emas.

Selain menggunakan AI untuk mengumpul data, organisasi berita perlu mempunyai etika, tanggungjawab dan strategi untuk menggunakan data tersebut dengan baik.

Dari perspektif pengurusan editorial, wartawan Le Xuan Trung, Timbalan Ketua Pengarang Akhbar Tuoi Tre, percaya bahawa untuk memastikan pembaca setia, seseorang mesti terlebih dahulu memahami siapa mereka.

Encik Trung mencadangkan proses 3 langkah, iaitu meninjau pembaca melalui soal selidik sosiologi, mengklasifikasikan mereka mengikut ciri dan tingkah laku, kemudian mereka bentuk program "penjagaan kandungan" seperti mencadangkan artikel berdasarkan minat, surat berita biasa, dan menjemput mereka untuk menyertai komuniti ahli.

"Menukarkan pembaca tanpa nama kepada pembaca terkenal, dengan itu menjadi terikat pada produk akhbar, adalah strategi jangka panjang, bukan hanya operasi teknikal," En. Trung menekankan.

Apabila tingkah laku pembaca berubah dengan cepat dan model perniagaan akhbar sentiasa berubah-ubah, data ialah "bahan mentah" yang berharga untuk membuat keputusan yang betul. Tetapi untuk menjadikan data sebagai kelebihan daya saing, bilik berita memerlukan lebih daripada sekadar sistem komputer: visi, strategi, etika dan manusia.

Sempadan Etika Kewartawanan

Memperlombongan data khalayak ialah amalan yang "mengikut garisan" antara memperibadikan kandungan untuk perkhidmatan yang lebih baik dan menceroboh privasi peribadi.

Bercakap pada perbincangan itu, Cik Nguyen Thu Huong berkata bahawa memperibadikan kandungan adalah matlamat, tetapi ia tidak boleh ditukar kerana melanggar data peribadi. Itulah sempadan etika kewartawanan yang perlu diutamakan.

Dari perspektif perniagaan teknologi, pakar teknologi Ngo Manh Ha memberi amaran bahawa bilik berita masih kekurangan kod tingkah laku data dalaman, terutamanya untuk data peribadi pembaca. Encik Ha mencadangkan agar agensi akhbar perlu mengeluarkan dasar perlindungan data mereka sendiri, menggunakan piawaian antarabangsa seperti ISO/IEC 27701, GDPR atau Undang-undang Perlindungan Data Peribadi Vietnam.

Mengikuti trend pembangunan media digital, VNA memperkenalkan aplikasi teknologi "daftar masuk 360 Photo Booth" yang unik. (Foto: VNA)

Beberapa langkah teknikal yang disyorkan termasuk: Penyulitan, kebenaran akses, pengasingan mengenal pasti dan menganalisis data dan tanpa nama sebelum berkongsi. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk melatih wartawan dan juruteknik untuk memahami privasi dan etika digital.

Pada akhir perbincangan, Encik Nguyen Hoang Nhat menekankan bahawa transformasi digital dalam kewartawanan bukan sekadar "bergerak dalam talian." Ia adalah perjalanan mengubah pemikiran, mengambil data sebagai akar, memfokuskan kepada pembaca dan mengambil ketelusan sebagai prinsip.

"Bilik berita moden ialah tempat di mana data bukan sahaja membantu mengukur kecekapan, tetapi juga menggalakkan kreativiti dan penglibatan komuniti. Teras transformasi digital bukanlah mesin, tetapi orang yang tahu cara menggunakan teknologi untuk melayani kebenaran dan orang ramai," kata Encik Nhat./.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/thu-thap-du-lieu-trong-bao-chi-hien-dai-can-chien-luoc-trach-nhiem-va-dao-duc-post1045424.vnp