Berita buruk untuk pengguna Netflix

Pengguna dinasihatkan untuk menggunakan butang Netflix terbina dalam pada alat kawalan jauh TV. Foto: Perbualan .

Netflix secara senyap-senyap telah mengalih keluar ciri penghantaran daripada apl mudah alihnya pada kebanyakan TV moden dan peranti penstriman, yang amat mengecewakan pengguna. Perubahan itu dipercayai telah dilaksanakan baru-baru ini, kerana pengguna mula menyedari butang Hantar hilang daripada apl Netflix sejak beberapa minggu lalu.

Laporan mencadangkan bahawa Netflix mula mengalih keluar butang Hantar daripada apl mudah alihnya pada pertengahan November tanpa sebarang amaran terlebih dahulu.

Ramai pengguna di forum Reddit mengatakan bahawa kakitangan perkhidmatan pelanggan menjelaskan bahawa keputusan itu dibuat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi ramai pengguna tidak berpuas hati.

Sebaliknya, Netflix mengesyorkan pengguna menggunakan alat kawalan jauh yang disertakan dengan TV atau peranti penstriman mereka untuk mengakses apl.

"Netflix tidak lagi menyokong penghantaran rancangan daripada peranti mudah alih ke kebanyakan TV dan peranti penstriman. Anda perlu menggunakan alat kawalan jauh yang disertakan bersama TV atau peranti penstriman anda untuk menavigasi Netflix," kata wakil syarikat.

Penjelasan "meningkatkan pengalaman pelanggan" Netflix telah menyebabkan ramai pengguna tidak berpuas hati. Foto: Boon.

Awal tahun ini, Netflix mengenakan had penstriman pada pelan Standardnya dengan iklan, hanya membenarkan ciri itu berfungsi pada model Google TV yang lebih baharu.

Walau bagaimanapun, had itu nampaknya telah dilanjutkan. Dasar Netflix yang dikemas kini menyatakan bahawa perkhidmatan itu kini tidak lagi menyokong penstriman mudah alih ke kebanyakan TV, tanpa mengira pelan pengguna, termasuk pelan tanpa iklan berbayar tertinggi.

Satu-satunya pengecualian adalah untuk peranti dan TV lama yang menggunakan Google Cast. Halaman sokongan Netflix mengesahkan bahawa penstriman masih tersedia pada peranti Chromecast lama atau TV dengan Google Cast asli terbina dalam.

Walau bagaimanapun, untuk peranti ini, penstriman tidak akan menyokong rancangan yang disokong iklan. Hanya pelan tanpa iklan akan dibenarkan menggunakan ciri ini.

Laporan mencadangkan bahawa Netflix mula mengalih keluar butang Hantar daripada apl mudah alihnya pada pertengahan November tanpa amaran terlebih dahulu.

Langkah itu mengingatkan keputusan Netflix pada 2019 untuk mengalih keluar sokongan AirPlay daripada apl iOSnya, yang syarikat itu berkata pada masa itu disebabkan syarikat itu menghadapi masalah membezakan antara peranti berdaya AirPlay yang berbeza (seperti Apple TV dan lain-lain) apabila Apple mengembangkan teknologi kepada TV pihak ketiga.

Sumber: https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html