Google AI Membantu Menangani Pengangguran

Menurut Gizmodo, sistem AI berasaskan awan yang digunakan oleh negeri Nevada akan menganalisis rekod dan mengesyorkan keputusan sama ada tuntutan pengangguran perlu diluluskan. Ini adalah langkah baharu dalam menggunakan teknologi untuk menyokong keputusan yang berkaitan dengan faedah kerajaan .

AI telah dilatih mengenai undang-undang dan dasar pengangguran Nevada, menurut Nevada Independent.

Selepas menganalisis transkrip pendengaran dalam talian, sistem akan menghasilkan keputusan. Walau bagaimanapun, kakitangan negeri akan menyemak dengan teliti keputusan untuk memastikan tiada kesilapan sebelum memutuskan sama ada untuk meluluskan atau tidak.

Teknologi ini menggantikan proses pemprosesan semasa Jabatan Pekerjaan, Latihan dan Pemulihan (DETR) Nevada, yang mengambil masa purata tiga jam untuk seorang pekerja selesai.

Sistem AI Google, yang menggunakan platform awan Vertex, boleh membuat keputusan dalam masa lima minit sahaja, menurut Carl Stanfield, pentadbir IT di DETR. "Ia menjimatkan banyak masa," kata Stanfield.

Tidak sukar untuk melihat mengapa Nevada memutuskan untuk menerima teknologi baharu ini. Pada bulan Jun, negeri itu mempunyai tunggakan lebih daripada 10,000 tuntutan pengangguran, termasuk kira-kira 1,500 daripada wabak itu.

Jika teknologi berfungsi dengan betul dan kakitangan mengesan potensi kesilapannya tepat pada masanya, prosesnya akan menjadi lebih cepat dan lebih cekap.

Walau bagaimanapun, sesetengah pakar bimbang tentang penggunaan AI dalam keputusan sensitif tersebut. Michele Evermore, bekas timbalan pengarah untuk pemodenan dasar pengangguran di Jabatan Tenaga Kerja AS, memberi amaran bahawa pemeriksa boleh ditekan untuk segera "meluluskan" keputusan AI tanpa pertimbangan yang teliti.

Sebuah jawatankuasa pengawasan akan bermesyuarat setiap minggu sementara negeri sedang memperhalusi model AI dan kemudian setiap suku tahun sebaik sahaja sistem itu beroperasi sepenuhnya, jelas Stanfield. Matlamat mesyuarat adalah untuk memantau kesilapan "ilusi" dan isu yang berkaitan dengan berat sebelah dalam proses membuat keputusan.

Seorang ahli parlimen Nevada telah lantang bersuara dalam kebimbangannya tentang penggunaan AI dalam keputusan kebajikan. "Adakah kita hilang akal?" tanya Senator Negeri Skip Daly. Dia ragu-ragu tentang terlalu bergantung pada algoritma dan komputer, menekankan keperluan untuk berhati-hati apabila menggunakan teknologi. Beliau juga memberi amaran bahawa mengutamakan kelajuan mungkin bukan arah yang betul.

Apabila AI berkembang dalam menyokong perkhidmatan awam seperti pemprosesan pengangguran, Nevada menghadapi peluang dan cabaran baharu. Walaupun sistem ini berpotensi untuk menjadi sangat berkesan, memastikan ketepatan dan keadilan keputusan AI kekal sebagai perkara yang perlu dipantau dan dikawal rapi.

Sumber: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo