Kecerdasan buatan dan tekanan untuk transformasi.

Kapsyen foto — Mempamerkan penyelesaian kecerdasan buatan dalam pendidikan . (Foto ilustrasi: Thu Hoai/TTXVN)

Daripada keupayaan AI untuk menulis e-mel profesional, mereka bentuk imej yang jelas dan mencipta video pemasaran yang mengagumkan, hinggalah keupayaannya untuk menganalisis sejumlah besar data dalam sekelip mata, teknologi ini menyusup masuk ke dalam setiap aspek kehidupan dan pekerjaan setiap orang. Walau bagaimanapun, bersama-sama dengan "keajaiban" ini, terdapat kebimbangan sama ada AI akan menghapuskan pekerjaan manusia atau membawa era baharu untuk buruh Vietnam.

Teknologi dan Kehidupan

Hanya beberapa tahun yang lalu, AI menjadi lebih mudah diakses berbanding sebelum ini. Alat penjanaan AI seperti ChatGPT, Gemini, Midjourney dan perisian automasi proses (RPA) sedang digunakan secara meluas, dari pejabat hingga kilang.

Menurut pakar, Vietnam telah menyaksikan gelombang perubahan teknologi yang besar, daripada mekanisasi pertanian dan automasi pembuatan kepada ledakan internet dan teknologi maklumat. Setiap kali, pekerjaan hilang, tetapi profesion baharu muncul, yang memerlukan kemahiran yang berbeza. Walau bagaimanapun, kelajuan dan keupayaan AI semasa adalah sama sekali berbeza. Ia bukan sahaja menggantikan buruh manual tetapi juga memberi kesan langsung kepada pekerjaan yang memerlukan pemikiran kritis, pemprosesan data, dan juga kreativiti – bidang yang sebelum ini dianggap sebagai domain "eksklusif" manusia.

Cik Nguyen Thuy Hoa, Pengarah Syarikat Pendidikan dan Latihan New Horizons, yang pakar dalam penterjemahan, tidak dapat menyembunyikan kebimbangannya. Sebelum ini, menterjemah dokumen khusus yang kompleks boleh mengambil masa sehari penuh. Tetapi kini, alatan AI boleh melakukannya hanya dalam beberapa minit, walaupun kualitinya tidak sempurna, kosnya jauh lebih rendah. Pelanggan mula menuntut harga yang lebih rendah, atau melakukan kerja itu sendiri menggunakan AI dan kemudian meminta pakar mengeditnya. "Saya benar-benar bimbang tentang bagaimana profesion penterjemahan akan bertahan dalam tempoh 5-10 tahun akan datang jika kita tidak menyesuaikan diri."

Kebimbangan tentang "kehilangan pekerjaan" bukanlah tidak berasas. Banyak kajian telah menunjukkan bahawa kerja-kerja berulang, berasaskan peraturan atau pengumpulan dan pemprosesan data berisiko tinggi untuk digantikan oleh AI. Ini amat membimbangkan bagi negara seperti Vietnam, yang struktur buruhnya masih tertumpu pada industri pembuatan, penyumberan luar dan perkhidmatan asas. Bidang seperti kemasukan data, pengendali pusat panggilan, terjemahan asas, beberapa jawatan dalam perakaunan dan kewangan, malah sebahagian daripada reka bentuk grafik dan penciptaan kandungan berada di bawah tekanan yang ketara.

Jurang kemahiran semakin melebar. Ramai pekerja, terutamanya pekerja tidak mahir dan lebih tua, merasakan mereka kekurangan peluang atau akses kepada latihan dalam teknologi dan kemahiran digital. Ini mewujudkan jurang yang ketara antara permintaan pasaran baharu dan keupayaan sedia ada.

Bagi kebanyakan perniagaan, terutamanya perusahaan kecil dan sederhana (PKS), pelaburan dalam AI memerlukan modal yang besar, pengetahuan teknologi yang mendalam, dan keupayaan untuk menyesuaikan proses. Banyak PKS telah menyatakan kesukaran untuk menyesuaikan diri, yang membawa kepada risiko kehilangan daya saing jika mereka tidak cepat berubah.

Encik Tran Van Phan, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Cenvi Solutions Consulting Joint Stock Company, menyatakan bahawa Cenvi terutamanya memberi perkhidmatan kepada perusahaan kecil dan sederhana (PKS) serta perniagaan isi rumah. Tugas seperti kemasukan data invois dan penyelarasan buku kini boleh disokong dengan banyak oleh perisian AI. Tanpa AI, perniagaan secara beransur-ansur menjadi ketinggalan zaman dan kehilangan daya saing. Walau bagaimanapun, jika mereka mengaplikasikan AI, perniagaan juga menghadapi cabaran tentang cara menugaskan semula dan melatih semula kakitangan perakaunan yang telah lama berkhidmat supaya mereka tidak rasa ketinggalan.

Cipta perkara yang luar biasa.

Walaupun cabarannya nyata, jika dilihat secara objektif, AI bukanlah "pemusnah" tetapi "alat yang berkuasa".

Setiap revolusi teknologi membawa perubahan yang tidak dijangka, dan selepas itu masyarakat perlu mencari jalan untuk menyesuaikan diri dan mencipta nilai-nilai baharu. AI tidak akan menggantikan manusia sepenuhnya. Sebaliknya, ia akan menggantikan pekerjaan yang berulang, membosankan atau berbahaya; membantu orang ramai menumpukan pada nilai-nilai yang lebih tinggi, memupuk kreativiti, pemikiran kritis, membuat keputusan strategik, pengurusan emosi dan peningkatan hubungan sesama manusia.

Malah, AI mewujudkan pelbagai pekerjaan baharu yang tidak wujud sebelum ini, seperti jurutera AI, pakar AI, pengurus projek AI, jurulatih model AI, penganalisis data raya; malah pakar dalam mengintegrasikan AI ke dalam proses perniagaan. Aplikasi AI membantu perniagaan mengoptimumkan proses, mengurangkan kos, meningkatkan produktiviti dan kualiti produk, sekali gus meningkatkan daya saing dan mengembangkan pasaran, secara tidak langsung mewujudkan lebih banyak pekerjaan di bidang lain.

Encik Cao Xuan Hoai Vuong, Pengarah Syarikat Saham Bersama Teknologi AIVA GROUP, mengesahkan: Mengatakan bahawa AI akan menghilangkan pekerjaan adalah kenyataan yang berat sebelah. AI menyumbang kepada perubahan sifat kerja. Ia tidak menghilangkan pekerjaan, tetapi sebaliknya 'menolak' manusia ke tahap yang baharu. Daripada melakukan kerja manual atau kerja intelektual semata-mata, orang ramai akan dibebaskan untuk melakukan pekerjaan yang memerlukan kreativiti, pemikiran strategik dan interaksi emosi – perkara yang AI mungkin mengambil masa yang sangat lama untuk digantikan. Peluang keemasan sedang terbuka kepada mereka yang bersedia untuk belajar dan menyesuaikan diri.

Ramai pengurus bersetuju bahawa perlu ada cara untuk mengubah cabaran yang ditimbulkan oleh AI menjadi peluang keemasan dan mencipta nilai melebihi jangkaan. Ini memerlukan usaha bersepadu kerajaan, kementerian, pihak berkuasa tempatan, perniagaan dan pekerja itu sendiri.

Negara memainkan peranan kreatif dalam mereka bentuk strategi yang jelas dan komprehensif untuk pembangunan dan aplikasi AI, disertai dengan dasar-dasar yang memberi insentif kepada pelaburan, penyelidikan dan pembangunan (R&D) dalam bidang ini. Sehubungan itu, ia menggalakkan inisiatif pembaharuan pendidikan dari peringkat sekolah rendah hingga universiti, menambah pengetahuan tentang AI, sains data dan pengaturcaraan; dan pada masa yang sama membangunkan program latihan semula dan peningkatan kemahiran jangka pendek yang fleksibel untuk pekerja sedia ada, terutamanya mereka yang berisiko terjejas.

Pada masa yang sama, adalah perlu untuk menggalakkan kerjasama antarabangsa, bertukar pengalaman dengan negara maju, menarik pakar AI asing dan memindahkan teknologi ke Vietnam. Kerajaan perlu segera memulakan penyelidikan dan membangunkan dasar untuk menyediakan sokongan tepat pada masanya kepada pekerja yang kehilangan pekerjaan akibat AI, memberi mereka masa dan peluang untuk beralih kepada kerjaya baharu.

Encik Nguyen Quang Dong, Pengarah Institut Pengajian Dasar dan Pembangunan (IPS), menekankan: Gelombang AI tidak dapat dielakkan, dan perkara penting adalah untuk bersedia. Institusi penyelidikan sedang mengira, mempertimbangkan, dan membina rangka kerja dasar yang komprehensif, daripada melatih sumber manusia yang berkualiti tinggi dan melatih semula mereka yang terjejas, hinggalah menggalakkan perniagaan melabur dalam teknologi dan sumber manusia. Adalah dipercayai bahawa, dengan usaha proaktif dan perpaduan, tenaga kerja Vietnam akan mengubah AI menjadi penggerak untuk meningkatkan kedudukannya di peta buruh global.

Pada ketika ini, setiap perniagaan perlu mengaplikasikan AI secara proaktif dan melatih semula tenaga kerjanya. Perniagaan tidak boleh berdiam diri; mereka mesti secara aktif menyelidik dan melabur dalam teknologi AI yang sesuai dengan skala dan spesifikasi industri mereka. Pada masa yang sama, mereka harus membangunkan program latihan dalaman untuk membantu pekerja meningkatkan kemahiran mereka, mengatasi ketakutan mereka terhadap AI, dan melihatnya sebagai alat sokongan yang ampuh. Tambahan pula, pekerja harus digalakkan untuk belajar dan mengemas kini pengetahuan mereka secara proaktif, mewujudkan persekitaran di mana mereka boleh bereksperimen dan berinovasi dengan AI.

Meningkatkan kesedaran dalam kalangan orang ramai dan pekerja adalah penting. Pekerja perlu memahami bahawa AI adalah trend yang tidak dapat dielakkan, sesuatu yang mereka tidak dapat tolak tetapi mesti menyesuaikan diri. Mereka harus secara proaktif mencari kursus kemahiran digital, belajar tentang AI, dan cara mengaplikasikannya dalam kerja mereka. Mempunyai kemahiran AI yang kukuh adalah sama pentingnya dengan komunikasi, kerja berpasukan, pemikiran kritis, kreativiti, pengurusan emosi, dan kebolehsuaian; ini akan mewujudkan kelebihan yang ketara untuk individu.

Cik Ninh Thi Ngoc, Pakar Pemasaran di Global Education Initiatives Joint Stock Company, berkongsi pengalamannya bersemangat tentang AI. Oleh kerana kerjanya melibatkan banyak kandungan dan imej, selepas memutuskan untuk mempelajari cara menggunakan alatan AI bagi menyokong kerjanya dan bukannya melawannya, AI kini telah membantu menjana lebih banyak idea dan mengoptimumkan kempen dengan lebih pantas. Hasilnya, kerja syarikat menjadi jauh lebih cekap. AI bukanlah lawan, tetapi pembantu yang hebat.

Kecerdasan buatan sedang membentuk semula pasaran buruh global. Vietnam tidak terkecuali. Kebimbangan tentang pekerjaan adalah nyata, tetapi peluang "emas" yang ditawarkan oleh AI untuk produktiviti, inovasi dan penciptaan pekerjaan adalah sangat besar. Merebut peluang ini memerlukan pembelajaran proaktif dan pembangunan kemahiran daripada individu; fleksibiliti dan ketegasan daripada perniagaan dalam pelaburan dan transformasi; dan, yang paling penting, peranan proaktif dan utama daripada kerajaan melalui dasar yang diselaraskan dan visi strategik.

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661