Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Nha Trang: Meningkatkan skala, meningkatkan kualiti perkhidmatan selepas penggabungan

Selepas melaksanakan susunan unit pentadbiran peringkat komune, wad Nha Trang, wilayah Khanh Hoa secara rasmi mula beroperasi pada skala yang lebih besar, menetapkan keperluan yang lebih tinggi untuk kualiti perkhidmatan awam. Daripada keperluan itu, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PPSC) wad Nha Trang telah dengan cepat mengubah dirinya, menjadi titik terang dalam pembaharuan prosedur, membawa kepuasan kepada rakyat.

Inovasi dalam kemudahan dan model perkhidmatan

Dengan penggabungan itu, populasi dan beban kerja di wad Nha Trang meningkat dengan ketara. Untuk memenuhi keperluan ini, Pusat Kebudayaan dan Hal Ehwal Sosial Wad Nha Trang telah dinaik taraf dan menumpukan operasinya di ibu pejabat baharu di 42 Le Thanh Ton.

Pusatnya luas, lapang, moden, ruang menunggu mempunyai kerusi yang selesa, air minuman, kipas, penghawa dingin, memastikan persekitaran yang selesa untuk orang ramai. Dengan model "Electronic One-Stop Shop": 100% prosedur pentadbiran orang ramai diterima dan keputusan dikembalikan pada satu titik, meminimumkan keperluan orang ramai untuk mengembara ke banyak tempat. Sistem giliran automatik dan carian maklumat elektronik dipasang, membantu proses transaksi menjadi telus dan teratur.

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Nha Trang telah berubah dengan pantas, membawa kepuasan kepada rakyat.

Bagi memastikan operasi yang lancar dan berkualiti, pegawai dan penjawat awam dipindahkan dan dilatih secara menyeluruh, komited untuk memproses rekod tepat pada masanya, dengan sikap profesional dan mesra.

Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Nha Trang, Huynh Quang Tu berkata: "Pada mulanya, dari 1 Julai, kami tidak dapat bekerja dengan mantap, tetapi di bawah arahan Jawatankuasa Rakyat Wilayah Khanh Hoa dan Jawatankuasa Parti Wad Nha Trang, kami kini telah membiasakan diri dengan kerja dan berkhidmat kepada rakyat dengan sebaik-baiknya. Dari masa ke masa, kami telah menerima penghargaan yang tinggi daripada kerja-kerja pengurusan dan perkhidmatan..."

Aplikasi teknologi: Penyelesaian untuk jumlah dokumen yang besar

Peningkatan beban kerja selepas penggabungan telah diselesaikan dengan berkesan berkat penerapan teknologi maklumat yang menyeluruh. Khususnya, perkhidmatan awam dalam talian telah dipromosikan oleh Pusat dan menyokong orang ramai untuk mengemukakan permohonan dalam talian pada tahap 3 dan 4 melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara dan Wilayah. Ini membantu orang ramai tidak perlu datang terus, menjimatkan masa, terutamanya dengan prosedur biasa seperti pensijilan dan pendaftaran isi rumah.

Pengurusan fail digital dijalankan sepenuhnya pada peringkat penerimaan, edaran dan pemprosesan pada perisian elektronik, memastikan ketepatan, ketelusan dan carian mudah status fail. Pusat ini juga mengatur ruang komputer dan kakitangan sokongan yang berasingan untuk membimbing orang ramai melakukan operasi dalam talian, terutamanya untuk warga emas atau mereka yang tidak biasa dengan teknologi.

Pegawai wad Nha Trang membimbing orang ramai untuk mendaftar pada aplikasi.

Timbalan Pengarah Pusat Pentadbiran Awam Wad Nha Trang Phan Ngoc Kim Tram berkata: "Disebabkan bilangan besar orang yang datang untuk mengendalikan prosedur pentadbiran, Pusat telah mengaturkan 3 kakitangan bukan profesional untuk membimbing dan berkhidmat kepada orang ramai dalam operasi aplikasi digital untuk meminimumkan masa perkhidmatan, jadi orang ramai tidak perlu berulang-alik seberapa banyak kali seperti sebelum ini...".

Puas hati dengan kelajuan dan sikap perkhidmatan

Mengikut rekod sebenar, kebanyakan orang yang datang untuk melakukan prosedur di Pusat Pentadbiran Awam Wad Nha Trang melahirkan rasa puas hati dengan kepantasan pemprosesan dan sikap perkhidmatan kakitangan.

Datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Kebudayaan dan Pentadbiran Awam Wad Nha Trang, Encik Tran Ngoc Thanh berkata: "Prosedur pentadbiran adalah lebih pantas dan lebih mudah berbanding sebelum ini. Kakitangannya sangat bersemangat, apa sahaja yang anda tidak tahu akan dibimbing, sangat mudah…”.

Berkongsi perasaan yang sama, Cik Nguyen Thi Thu berkongsi: "Berbanding sebelum ini, saya rasa jauh berbeza. Semua proses dan prosedur telah dipendekkan, didigitalkan pada komputer, dan masa pemprosesan adalah sangat cepat...".

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Nha Trang telah menunjukkan keupayaan transformasi yang kukuh.

Susunan unit pentadbiran telah membawa kepada keperluan yang besar untuk pengurusan dan perkhidmatan pentadbiran awam. Walau bagaimanapun, dengan pelaburan dalam kemudahan, aplikasi teknologi dan peningkatan sikap perkhidmatan, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Nha Trang telah menunjukkan keupayaan transformasi yang kukuh, benar-benar menjadi kerajaan yang berkhidmat, menyasarkan matlamat membina wilayah Khanh Hoa menjadi lebih bertamadun dan moden.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-nha-trang-tang-quy-mo-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-sau-sap-nhap-10390704.html