Penggunaan teknologi dalam pelancongan memerlukan jangkaan trend.

Industri pelancongan perlu segera menerima pakai, menerima pakai dan membangunkan produk yang menggunakan teknologi canggih dalam aktiviti pelancongan.

Menurut analisis pakar, trend pelancongan proaktif semakin menjadi pilihan ramai pelancong. Pelancong ini ingin berhubung dengan pembekal sendiri, mengalami sendiri sesuatu dengan bimbingan melalui teknologi, dan menggunakan teknologi untuk berhubung, berkongsi maklumat, dan berinteraksi dengan destinasi.

Aplikasi jelajah realiti maya di My Son Sanctuary. Foto: TTT

Oleh itu, industri pelancongan perlu mempercepatkan transformasi digital untuk mempelbagaikan aktiviti pelancongan. Aplikasi yang berfungsi sebagai produk dan perkhidmatan pengalaman yang menyokong pengalaman destinasi dapat membantu pelancong membuat persediaan perjalanan mereka dengan mudah, meningkatkan kesedaran tentang melindungi nilai destinasi, berhubung, berkongsi dan menyebarkan tindakan positif serta kesedaran tentang melindungi budaya tempatan dan sumber pelancongan.

Transformasi digital dalam pelancongan juga bertindak sebagai pemangkin untuk mengoptimumkan sistem operasi, meningkatkan kecekapan pengurusan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Salah satu aplikasi teknologi yang paling berkesan dalam pelancongan ialah panduan audio (ulasan berbilang bahasa).

Di seluruh dunia , kebanyakan muzium dan tapak bersejarah yang terkenal menggunakan teknologi panduan audio dan bukannya pemandu pelancong, seperti Muzium Louvre di Perancis, Muzium Seni Metropolitan di Amerika Syarikat dan Muzium Nasional London di UK…

Pelancong mengakses aplikasi pelancongan pintar Quang Nam . Foto: TTT

Di Vietnam, trend penggunaan teknologi Panduan Audio untuk muzium dan tapak bersejarah pada mulanya telah menghasilkan banyak hasil positif. Produk ini menawarkan banyak kelebihan yang luar biasa.

Bukan semua pengunjung memahami sepenuhnya nilai-nilai sejarah, budaya, seni bina dan artistik sesuatu tapak/destinasi. Dalam kes sedemikian, panduan audio sangat sesuai dan berkesan. Pengunjung boleh mendengar penjelasan secara proaktif mengikut pilihan mereka, tanpa dipengaruhi oleh persekitaran sekitar, walaupun semasa waktu puncak.

Produk teknologi canggih seperti lawatan realiti maya 360 darjah, laman web 360 darjah dan skrin maklumat interaktif yang mempamerkan destinasi harus dikaji dan diaplikasikan oleh industri pelancongan. Produk ini membantu menambah baik dan meningkatkan kualiti serta pengalaman pengunjung, seterusnya membawa manfaat praktikal. Penggunaan teknologi secara berkesan juga menyumbang kepada memperkayakan nilai tapak warisan, bertujuan untuk menangani cabaran pembangunan pelancongan secara harmoni tanpa bercanggah dengan pemuliharaan.

Transformasi digital dalam pelancongan bertujuan untuk membina dan membentuk ekosistem aplikasi yang menawarkan perkhidmatan pengurusan, operasi dan penyediaan perkhidmatan dan kemudahan teknologi untuk pelancong. Pembangunan berterusan data digital 3D, e-buku dan model realiti terimbuh (AR) harus dilaksanakan tidak lama lagi oleh sektor pelancongan tempatan. Langkah seterusnya adalah mengaplikasikan teknologi AI dalam pengurusan aktiviti pelancongan untuk memberikan kemudahan, mempelbagaikan perkhidmatan dan produk pelancongan serta meningkatkan pengalaman pengunjung.

Pelancongan boleh dianggap sebagai salah satu sektor perintis dalam melaksanakan transformasi digital. Walau bagaimanapun, agar transformasi digital dalam pelancongan benar-benar membawa manfaat praktikal dan kemudahan kepada pelancong, lebih banyak pelaburan masih diperlukan.

Sumber