Budaya inovasi Apple

Buku "Learning about Innovation at Apple" menceritakan perjalanan 15 tahun jurutera perisian Ken Kocienda, mempamerkan budaya Apple yang tersendiri di bawah Steve Jobs.

Buku "Pembelajaran tentang Inovasi di Apple" diterbitkan oleh The World Publishing House.

Apple merupakan sebuah empayar teknologi, dengan produk-produk terkenal seperti iPhone, iPad, iPod dan komputer Mac. Inovasi dan kreativiti yang berterusan adalah antara ciri-ciri yang menyumbang kepada kejayaan Apple.

Dalam bukunya *Learning to Create at Apple* , bekas jurutera perisian dan pereka Ken Kocienda menerangkan proses budaya dan pembangunan produk di Apple pada tahun 2000-an. Ini merupakan salah satu tempoh paling berjaya dalam sejarah Apple, dengan pengenalan beberapa peranti ikonik yang membantu menerajui trend teknologi.

Perangai Steve Jobs yang tidak menentu

Buku ini terutamanya mencerminkan budaya "pemilihan kreatif" Apple melalui projek-projek yang telah disertai oleh Kocienda, daripada pembentangan (demo) kepada pelbagai isu teknikal.

Penulis juga menulis tentang perasaan bekerjasama dengan Steve Jobs, kisah-kisah di sebalik tabir daripada acara pelancaran produk, dan nilai-nilai teras syarikat. Semua ini bergabung untuk mewujudkan budaya Apple yang tersendiri.

Bekas jurutera perisian Ken Kocienda telah bekerja di Apple selama 15 tahun. Foto: CUNA News .

Pada permulaan buku ini, Kocienda menceritakan demo perisian papan kekunci yang diadakannya pada tahun 2009 untuk tablet yang akan datang (dinamakan secara rasmi iPad). Berikutan kejayaan iPhone dua tahun sebelumnya, pembangun iOS seperti Kocienda telah ditugaskan untuk mencipta pengganti kepada kejayaan tersebut.

Demo merupakan peringkat penting dalam proses pembangunan produk, memberikan gambaran keseluruhan tentang cara ciri dan peranti baharu berfungsi, spesifikasi teknikal dan faedahnya.

Melalui demo tersebut, Kocienda menggambarkan pemikiran perfeksionis Steve Jobs dan perhatian terhadap perincian. Pada masa itu, beliaulah yang membuat keputusan muktamad tentang antara muka dan bagaimana ciri-ciri baharu berfungsi.

"Ada kalanya dia akan mengangkat bahu jika tidak berminat dengan kandungan demo, sama ada penyampai itu seorang pengurus kanan yang bekerja dengannya setiap hari atau hanya seorang pengaturcara yang tidak pernah ditemuinya, seperti saya," kata buku itu.

Kocienda turut memuji pendekatan Apple dalam menjalankan sesi demo, yang mudah tetapi berkesan, dengan kumpulan kecil dan pembuat keputusan yang berdedikasi. Keputusan ini adalah berdasarkan nilai teras Apple iaitu kesederhanaan dan kebolehcapaian.

Pengujian dan penambahbaikan berterusan

Kocienda kemudian menggunakan demo tersebut untuk memperkenalkan kandungan utama buku tersebut, menceritakan kembali tempoh Apple di bawah kepimpinan Steve Jobs pada tahun 2000-an.

Setelah menyertai syarikat itu, Kocienda, bersama Don Melton, bekas pekerja syarikat permulaan perisian Eazel, telah ditugaskan untuk membangunkan pelayar percuma untuk bersaing dengan Mozilla Firefox, Internet Explorer dan lain-lain.

Setelah sebelum ini bekerja di Mozilla, Melton ingin membangunkan pelayar baharu berasaskan Firefox. Walau bagaimanapun, disebabkan kod sumber Mozilla yang terlalu kompleks, Melton dan Kocienda memutuskan untuk mencari penyelesaian baharu. Pada masa itu, Apple baru sahaja mengupah seorang pengaturcara bernama Richard Williamson.

Dua daripada susun atur papan kekunci yang diuji oleh Kocienda untuk iOS. Foto: Ken Kocienda .

Williamson dengan cepat mencipta versi pangkalan kod KHTML, yang digunakan oleh pelayar sumber terbuka Konqueror, tetapi diubah suai untuk dijalankan pada Mac OS X. Idea itu diterima dengan cepat oleh Apple, meskipun reputasi mereka sebagai syarikat yang tertutup dan rahsia.

Perkembangan Safari menghadapi banyak halangan, yang mana Kocienda juga membandingkannya dengan ciptaan mentol lampu Thomas Edison pada abad ke-19.

Sepanjang pembangunan pelayar baharu itu, Kocienda menekankan arahan tunggal Jobs: kelajuan. Pada masa inilah keupayaannya untuk memberi inspirasi, perhatiannya terhadap perincian dan kesempurnaannya paling ketara. Mendiang Ketua Pegawai Eksekutif Apple telah mempertimbangkan pelbagai nama sebelum memilih Safari.

“Steve Jobs mempunyai beberapa idea, tetapi ia membuatkan saya berasa ngeri apabila pertama kali mendengarnya. Pada mulanya, Steve menyukai nama 'Thunder,' tetapi kemudian beralih kepada 'Freedom.' Saya fikir kedua-dua nama itu teruk,” kata buku itu. Akhirnya, Jobs memutuskan untuk memilih Safari. Nama itu dicadangkan oleh Pengarah Perisian Scott Forstall.

Pendekatan berpusatkan pengguna

Pada pertengahan tahun 2000-an, papan kekunci fizikal BlackBerry masih menjadi standard dalam industri mudah alih. Oleh itu, tiada siapa yang pasti bahawa projek papan kekunci maya Kocienda akan berjaya. Sama seperti Safari, projek papan kekunci maya untuk iOS merupakan contoh bagi Kocienda untuk menunjukkan dengan jelas budaya Apple.

Walaupun ia mungkin kelihatan mudah, papan kekunci maya menyembunyikan banyak isu teknikal, termasuk algoritma pembetulan ralat, cadangan aksara dan saiz serta susun atur kekunci.

Kocienda pada mulanya mencipta susun atur "titisan air", menggunakan gerak isyarat sentuh dan leret untuk menaip, tetapi akhirnya kembali kepada susun atur QWERTY tradisional, yang diperhalusi agar sesuai dengan skrin sentuh.

Secara keseluruhan, sebahagian besar proses pembangunan untuk papan kekunci iOS mencontohi budaya produk dan aliran kerja Apple, menekankan kesempurnaan, pemusatan pengguna dan menggabungkan maklum balas daripada demo untuk penambahbaikan. Ia merupakan kitaran yang berulang.

Steve Jobs di acara pelancaran produk Apple. Foto: CNBC .

Bahagian terakhir buku ini membincangkan penyepaduan teknologi dengan "seni liberal," salah satu falsafah Steve Jobs yang paling menonjol. Ini ditunjukkan melalui pelancaran produk Apple, siaran akhbar dan imej jenama yang dibentangkan kepada orang ramai.

Semua ini tercermin di seluruh buku ini, dengan ringkasan penulis tentang budaya "pilihan kreatif" Apple:

“Sekumpulan kecil individu yang bersemangat, berbakat, imaginatif dan berwawasan, sentiasa bersemangat untuk meneroka, membina budaya kerja berdasarkan penerapan inspirasi, kerjasama, ketelitian, kemahiran, ketegasan, estetika dan empati, melalui proses yang panjang dengan pelbagai pusingan eksperimen dan maklum balas, sentiasa memperhalusi dan mengoptimumkan penaakulan dan algoritma, gigih mengharungi keraguan dan kegagalan, memilih penambahbaikan yang paling menjanjikan pada setiap langkah, semuanya untuk matlamat mencipta produk yang terbaik,” tulis Kocienda.

Berikutan kejayaannya dengan iPhone dan iPad, Kocienda terus bekerjasama dengan Apple sehingga 2017. Dalam bahagian penutup, penulis mengakui bahawa budaya Apple berubah selepas kematian Steve Jobs. Kebanyakan rakan sekutu yang disebut dalam buku itu telah meninggalkan syarikat itu.

"Studying Innovation at Apple" merupakan buku yang sesuai untuk mereka yang ingin mempelajari tentang budaya, personaliti dan proses pembangunan produk Apple di bawah Steve Jobs. Falsafah Jobs dan Tim Cook adalah berbeza sama sekali. Walau bagaimanapun, legasi pengasas bersama Apple ini tidak akan berubah.