VNG Cloud memohon maaf selepas insiden pelayan menjejaskan banyak akhbar dalam talian

VNG Cloud berkata insiden yang dihadapi pada 9 April adalah berkaitan dengan perkakasan pada nod "osd.9" dalam kelompok storan Ceph "Pub-C05". Ia menjejaskan perkhidmatan pelayan vServer sekumpulan pelanggan.

Sejurus selepas penemuan itu, pasukan kejuruteraan VNG Cloud menangani isu tersebut dengan pantas dan mengembalikan "Pub-C05" kepada operasi biasa. “Bagaimanapun, disebabkan kerosakan data semasa kejadian, sesetengah pelayan pelanggan mungkin memerlukan lebih banyak masa untuk dipulihkan dan diperiksa dengan teliti bagi memastikan integriti pelayan,” jawab VNG Cloud.

VNG Cloud berkata ia akan menyelidik langkah untuk meningkatkan kapasiti penyembuhan diri sistem.

VNG Cloud memohon maaf dan komited untuk memastikan hak pelanggan terjejas atau mengalami kerugian akibat insiden itu. Unit ini mengesahkan bahawa ia akan menerima dan menyelesaikan permintaan sokongan daripada pelanggan semasa tempoh pemulihan, membawa sistem "Pub-C05" kepada keadaan stabil.

VNG Cloud mengesahkan bahawa ia sedang menggunakan langkah optimum untuk mempercepatkan proses pemulihan, memastikan operasi sistem yang stabil seperti yang komited kepada kualiti yang diumumkan. Unit ini mengesahkan bahawa ia akan menyemak dan menyelidik langkah-langkah untuk meningkatkan kapasiti pemulihan kendiri sistem, membantu meminimumkan masa henti jika kejadian serupa berlaku.

Pada petang 9 April, perkhidmatan storan awan VNG tiba-tiba menghadapi masalah yang menghalangnya daripada mengakses beberapa pelayan, menyebabkan beberapa agensi akhbar tidak dapat mengemas kini dan menyiarkan artikel baharu. Sejurus selepas dimaklumkan, VNG Cloud membetulkan masalah dengan pantas . Unit ini berkata: "Kami telah merekodkan semua komen atau laporan mengenai masalah dan akan memastikan ia diselesaikan sepenuhnya."

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm