Komune Nat Son mengutamakan kepuasan rakyatnya.

Komune Nat Son dibentuk dengan menggabungkan empat komune: Du Sang, Hung Son, Xuan Thuy, dan Binh Son. Ia mempunyai keluasan semula jadi 154.65 km2 dan populasi hampir 29,000 orang. Oleh itu, bilangan orang yang datang ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam untuk menjalankan prosedur pentadbiran agak tinggi, dengan purata 30 permohonan sehari. Dengan moto meletakkan rakyat di pusat perkhidmatan, Jawatankuasa Parti dan kerajaan komune Nat Son telah menggalakkan pembaharuan pentadbiran, memudahkan prosedur, meningkatkan aplikasi teknologi maklumat, dan memendekkan masa pemprosesan permohonan. Berkat pendekatan proaktif, keazaman, dan rasa tanggungjawab yang tinggi daripada kepimpinan kepada pegawai dan penjawat awam, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam dengan cepat menstabilkan organisasinya dan memulakan operasi, memastikan perkhidmatan yang tepat pada masanya untuk rakyat dan perniagaan.

Pusat Khidmat Awam komune dianggap sebagai "wajah" kerajaan tempatan, yang berkhidmat secara langsung kepada rakyat dan organisasi. Sehubungan itu, Pusat ini telah menyemak dan mengemas kini prosedur pentadbiran yang baru dikeluarkan secara proaktif. Pada masa ini, 100% prosedur pentadbiran jabatan, agensi dan pihak berkuasa peringkat komune dipamerkan secara terbuka di pejabat Pusat. Untuk memudahkan prosedur pentadbiran yang cepat dan tepat untuk rakyat, daripada peruntukan kakitangan dan struktur organisasi hinggalah proses pengendalian prosedur pentadbiran dan penambahbaikan gaya perkhidmatan awam, semuanya menjurus kepada kecekapan, ketelusan dan pendekatan yang berpusatkan rakyat. Pegawai ditugaskan ke kawasan tertentu untuk memastikan kerja tidak bertindih. Di samping itu, komune menugaskan pegawai daripada jabatan khusus untuk menyokong, menasihati dan menjawab soalan daripada rakyat secara langsung apabila mereka datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran; Pusat ini dilengkapi sepenuhnya dengan sistem komputer, papan tanda dan kawasan panduan untuk menerima permintaan prosedur pentadbiran.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nật Sơn mempamerkan secara terbuka 100% prosedur pentadbiran dalam bidang kuasanya untuk diakses dan difahami oleh rakyat.

Encik Ly Huu Minh dari dusun Suoi Kho berkongsi: “Apabila saya pergi ke Pusat Khidmat Awam komune untuk mengemukakan permohonan pendaftaran kelahiran anak saya, saya dibimbing dengan teliti oleh kakitangan. Tidak perlu beratur panjang, dan selepas satu hari, saya menerima keputusan secara langsung. Proses permohonan disepadukan merentasi tiga prosedur: pendaftaran kelahiran, pendaftaran kediaman tetap dan pengeluaran kad insurans kesihatan untuk kanak-kanak di bawah umur 6 tahun, yang sangat mudah. ​​Sejujurnya, sekarang apabila hendak melakukan prosedur pentadbiran, orang ramai tidak lagi berasa cemas seperti sebelumnya; mereka rasa seperti pelanggan yang dihargai sedang dilayan.”

Menurut statistik, dari 1 Julai 2025 hingga 18 Ogos 2025, jumlah prosedur pentadbiran yang diterima oleh Pusat Perkhidmatan Awam adalah 1480, termasuk 1275 permohonan dalam talian dan 204 permohonan secara bersemuka (terdiri daripada 166 permohonan dalam bidang Kehakiman - Pendaftaran Sivil; 77 permohonan dalam bidang Tanah; 854 permohonan dalam bidang Notarisasi; 28 permohonan dalam bidang Penubuhan dan Operasi Perniagaan; dan 355 permohonan dalam bidang Kebajikan Sosial). Sebanyak 1328 permohonan telah diproses, dan 152 sedang diproses. Semua prosedur pentadbiran telah diterima, dipindahkan ke jabatan khusus untuk diproses, dan keputusan telah dihantar kepada rakyat tepat pada masanya. Prosedur pemprosesan adalah cepat, telus dan cekap, menghasilkan kepuasan rakyat.

Orang ramai datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune Nat Son.

Menurut Bui Van Tu, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nat Son: Terima kasih kepada perhatian Jawatankuasa Parti dan Jawatankuasa Rakyat komune, infrastruktur dan peralatan di Pusat ini pada asasnya telah dilengkapi sepenuhnya. Sambungan rangkaian adalah stabil; sistem komputer beroperasi dengan baik. Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune memainkan peranan penting dalam pembaharuan pentadbiran, meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan, dan menggalakkan pembangunan kawasan tersebut.

Untuk memperdalam pembaharuan pentadbiran dan mewujudkan ketelusan dalam pentadbiran, komune Nat Son terus melaksanakan projek transformasi digital secara bersungguh-sungguh dan komprehensif serta membina kerajaan-e; menginovasi pelaksanaan mekanisme kedai sehenti, kedai sehenti bersepadu dan kedai sehenti elektronik dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran ke arah meningkatkan kualiti perkhidmatan, tanpa mengira sempadan pentadbiran; memperkukuh aplikasi teknologi maklumat, mengurangkan masa perjalanan dan kos sosial, serta mewujudkan kemudahan untuk orang ramai dan perniagaan. Pada masa yang sama, ia menyelaras penganjuran program latihan dan kursus pembangunan kemahiran untuk pegawai dan penjawat awam mengenai gaya kerja, sikap dan tanggungjawab dalam melaksanakan tugas mereka dengan lebih profesional.

Dinh Thang

Sumber: https://baophutho.vn/xa-nat-son-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-trung-tam-238201.htm