Membina sistem pentadbiran digital, menghapuskan halangan sempadan pentadbiran

Sejak 1 Julai, Ho Chi Minh City telah mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat untuk membina pentadbiran berorientasikan perkhidmatan, melaksanakan 100% prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran menjelang akhir tahun 2025.

Sejak 1 Julai, Bandar Raya Ho Chi Minh telah mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat untuk membina pentadbiran berorientasikan perkhidmatan, melaksanakan 100% prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran menjelang akhir tahun 2025. Wartawan Akhbar Saigon Giai Phong telah mengadakan temu bual dengan Cik Vo Thi Trung Trinh, Pengarah Pusat Transformasi Digital ini, untuk menyelesaikan cabaran sebenar di Pusat Transformasi Digital, Bandar Raya Ho Chi Minh ini. matlamat.

Pengarah Pusat Transformasi Digital Bandar Ho Chi Minh Vo Thi Trung Trinh

* PEMBERITA: Semasa hari-hari pertama mengendalikan model kerajaan tempatan 2 peringkat, bagaimanakah pelaksanaan prosedur pentadbiran dalam talian untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan telah dijalankan, Puan?

- Dalam 3 hari pertama mengendalikan kerajaan tempatan 2 peringkat (1-3 Julai), sistem penyelesaian prosedur pentadbiran seluruh bandar menerima 60,277 rekod dalam pelbagai bidang, di mana 17,744 adalah dalam talian dan 42,527 adalah secara peribadi. Daripada jumlah itu, 28,236 berada di peringkat komune, termasuk 10,186 rekod dalam talian dan 18,047 adalah secara peribadi. Sistem pengurusan dokumen merekodkan sebanyak 782 dokumen telah dihantar dan 32,092 dihantar di 168 wad, komune dan zon khas. Angka di atas menunjukkan bahawa bilangan orang yang melaksanakan prosedur pentadbiran dalam talian menyumbang kira-kira 1/3 daripada jumlah rekod pada hari pertama. Masih agak awal untuk menilai kadar rekod menggunakan perkhidmatan awam dalam talian pada masa ini, tetapi saya fikir ia adalah isyarat yang agak positif.

* Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh telah meminta supaya menjelang akhir tahun, bandar itu akan melaksanakan 100% prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran. Bagaimana ini akan dilakukan?

- Bandar Ho Chi Minh kini mempunyai 344 perkhidmatan awam dalam talian perkhidmatan penuh. Dalam masa terdekat, kami akan menasihati Jawatankuasa Rakyat Bandar Ho Chi Minh untuk memilih daripada kumpulan ini, menilai semula kadar sebenar rekod yang dihasilkan untuk menerbitkan senarai prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran. Khususnya, keutamaan akan diberikan kepada prosedur pentadbiran yang biasa dilakukan oleh orang ramai untuk mewujudkan kemudahan dan mengurangkan kos untuk orang ramai. Mengikut pelan hala tuju, menjelang akhir 2025, 2,238 prosedur pentadbiran bandar akan dilaksanakan "tanpa sempadan".

Kami sedang menyemak 982 prosedur pentadbiran yang layak untuk menyediakan perkhidmatan awam dalam talian - salah satu asas penting untuk pelaksanaan "melepas sempadan". Seterusnya, bandar itu akan melengkapkan dan menggunakan peranti dan aplikasi untuk jabatan yang menerima dokumen daripada orang ramai dan perniagaan untuk mendigitalkan dan menukarnya menjadi dokumen elektronik yang sah di sisi undang-undang. Seiring dengan itu, akan ada mekanisme untuk orang dan perniagaan melaksanakan prosedur pentadbiran dalam talian pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja, seperti menggunakan belanjawan untuk menyokong orang dan perniagaan yang berkaitan dengan kos bimbingan, penerimaan dan pendigitan dokumen. Ini adalah serupa dengan dasar mengenakan bayaran sebanyak 0 VND untuk 98 prosedur pentadbiran dalam talian yang telah digunakan oleh bandar itu.

Kakitangan awam Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Xuan Hoa mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang di portal perkhidmatan awam. Foto: NGO BINH

* Apakah cabaran dalam melaksanakan prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran? Apakah penyelesaian yang telah disediakan oleh Pusat Transformasi Digital Ho Chi Minh City untuk mengatasinya?

- Boleh dikatakan cabaran terbesar dalam melaksanakan prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran ialah kisah reformasi dan data pentadbiran. Untuk bebas daripada sempadan, mesti ada pangkalan data yang lengkap supaya data boleh dieksploitasi di mana-mana untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan. Mengubah cara bekerja daripada persekitaran tradisional kepada persekitaran digital, daripada rekod kertas kepada dokumen elektronik, mengeksploitasi pangkalan data... memerlukan masa untuk orang ramai, perniagaan dan pegawai serta penjawat awam menyesuaikan diri.

Untuk menyelesaikan cabaran ini, tiada cara lain selain menggalakkan pembaharuan prosedur pentadbiran, mengurangkan kertas kerja yang menyusahkan, dan sebaliknya mengeksploitasi maklumat daripada pangkalan data sedia ada. Apabila masalah ini diselesaikan, menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran di mana-mana sahaja akan menjadi mudah. Kerana pada masa ini, sistem penyelesaian prosedur pentadbiran Bandaraya Ho Chi Minh adalah sistem berpusat, bermakna ia hanya perlu didigitalkan dan ditukar kepada rekod elektronik, barulah rekod itu boleh pergi ke mana-mana sahaja. Contohnya, menerima di zon khas Con Dao tetapi selepas ditukar kepada rekod elektronik, jabatan dan cawangan di bandar boleh menerima dan menyelesaikannya. Selain itu, kami akan menggunakan penyelesaian untuk menerima dan mengembalikan hasil penyelesaian prosedur pentadbiran seperti kiosk pintar yang membaca data dan mendigitalkan rekod.

* Dengan banyak platform digital kongsi di peringkat komune telah digunakan, bagaimanakah orang ramai mengakses dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian?

- Menurut penilaian kami, pada masa ini, perniagaan mempunyai lebih banyak akses kepada dan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian berbanding orang ramai. Menurut statistik, kadar rekod perniagaan dalam talian lebih tinggi daripada orang. Ini menunjukkan bahawa masih terdapat jurang tertentu dalam penggunaan perkhidmatan awam dalam talian di kalangan orang ramai.

Oleh itu, bandar ini akan mempunyai penyelesaian sokongan, seperti mencipta video propaganda pendek, membimbing orang ramai untuk melaksanakan prosedur pentadbiran dalam talian. Pada masa yang sama, mempromosikan kumpulan teknologi digital komuniti, sukarelawan belia atau membuka ejen perkhidmatan awam dalam talian; mempromosikan hasil Gerakan Literasi Digital, mempopularkan dan membina kuasa akar umbi untuk menyokong, terutama bagi warga emas, penduduk di kawasan terpencil, pulau yang tidak mempunyai banyak akses kepada teknologi.

Bandar Raya Ho Chi Minh sedang membina Pusat Perkhidmatan Pentadbiran dua peringkat moden, dengan orang ramai dan perniagaan sebagai pusat perkhidmatan. Bandar ini melaksanakan penerimaan, pemprosesan dan pemulangan keputusan prosedur pentadbiran melalui pelbagai bentuk, seperti terus di jabatan sehenti, dalam talian melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara dan melalui perkhidmatan pos awam.

Disempurnakan oleh NGO BINH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/xay-dung-nen-hanh-chinh-so-xoa-rao-can-dia-gioi-hanh-chinh-post802719.html