AI verandert het moderne bedrijfsleven

boven — Bedrijven moeten AI-strategieën voor de lange termijn ontwikkelen, data beheren en een capabel personeelsbestand ontwikkelen om het potentieel van deze technologie volledig te benutten. Foto: Quang Vinh.

Aan de workshop namen bijna 1.000 ondernemers en experts op het gebied van economie , financiën en technologie deel. De nadruk lag op de veranderingen in de economie ten tijde van AI en hoe deze technologie kan worden toegepast om de efficiëntie van het bedrijfsbeheer te verbeteren.

Tijdens de workshop zei de heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA , dat AI een essentieel instrument is geworden in modern bedrijfsmanagement. Om AI effectief toe te passen, moeten bedrijven niet alleen technologisch veranderen, maar ook in hun managementdenken en hun ontwikkelingsstrategie voor de lange termijn. Als ze nu geen drastische maatregelen nemen, zullen Vietnamese bedrijven niet alleen achterop raken, maar ook het risico lopen om uit de competitie te worden geëlimineerd.

Volgens de heer Quang is het percentage bedrijven dat AI toepast in management gestegen van 33% in 2022 tot 72% in 2024 (volgens IBM, Forbes en McKinsey). Deze technologie ondersteunt sterk de klantenservice (56%), netwerkbeveiliging (51%), klantrelatiebeheer (42%) en contentproductie (40%). Bedrijven die data gebruiken om beslissingen te nemen, kunnen hun vermogen om klanten aan te trekken 23 keer vergroten ten opzichte van traditionele bedrijven.

Door AI toe te passen, kan de productiviteit van de klantenservice met een factor 1,71 worden vergroot, kan het personeelsbestand worden teruggebracht van 600 naar 350 medewerkers, kunnen financiële processen worden geoptimaliseerd, kan de boekhouding worden geautomatiseerd en kunnen bedrijven sneller toegang krijgen tot kapitaal.

Dr. Can Van Luc - Lid van de Nationale Adviesraad voor Financieel en Monetair Beleid, Hoofdeconoom van BIDV - analyseerde de economische situatie wereldwijd en in Vietnam in de periode 2024-2025.

Deze deskundige is van mening dat het BBP van Vietnam zijn groeimomentum zal behouden dankzij een exportgroei van 14,3%, een explosie van buitenlandse directe investeringen (FDI), een impuls voor overheidsinvesteringen en een herstel van de VN-index met 12,2% in 2023. Bedrijven worden echter nog steeds met veel uitdagingen geconfronteerd, zoals handelsschommelingen, financiële risico's, cyberveiligheid en de impact van klimaatverandering.

Volgens hem is AI niet alleen een trend, maar is het ook een doorslaggevende factor geworden in de bedrijfsprestaties. Uit het rapport van McKinsey uit 2024 blijkt dat 65% van de wereldwijde beroepsbevolking generatieve AI in hun werk heeft toegepast, maar slechts 15% van de bedrijven heeft duidelijke winst behaald met deze technologie. De populairste toepassingsgebieden voor AI zijn marketing (54%), technologie (39%) en financiën (16%). Daarom, aldus Dr. Can Van Luc, moeten bedrijven langetermijnstrategieën voor AI ontwikkelen, databeheer uitvoeren en een competent personeelsbestand opbouwen om het volledige potentieel van deze technologie te benutten.

Dr. Nguyen Viet Long (Seoul National University) deelde dezelfde mening en benadrukte dat AI moderne bedrijven transformeert. De wereldwijde AI-toepassing is met 31% gestegen ten opzichte van vorig jaar, waardoor bedrijven dankzij automatisering hun kosten met 21-30% kunnen verlagen.

AI heeft ook een sterke impact op de arbeidsmarkt en vereist dat werknemers gespecialiseerde vaardigheden ontwikkelen, strategisch denken en nieuwe technologieën beheersen. Effectieve toepassing van AI kan bedrijven helpen het rendement op investering (ROI) te verbeteren, de cashflow te optimaliseren en hun financiële risicomanagementcapaciteiten te vergroten.

Om de voordelen van AI te maximaliseren, moeten bedrijven zich volgens Dr. Long snel aanpassen, investeren in mensen die technologie beheersen en AI integreren in elk operationeel proces. Deze trend beperkt zich niet tot technologie of financiën, maar breidt zich ook uit naar marketing, klantenservice, contentproductie en supply chain management. Strategische toepassing van AI helpt bedrijven om duurzame concurrentievoordelen te creëren in een onstabiele zakelijke omgeving.

Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA, zei dat bedrijven niet alleen technologische veranderingen moeten doorvoeren om AI effectief toe te passen, maar ook in hun managementdenken en hun ontwikkelingsstrategie voor de lange termijn. AI is een onvermijdelijke trend die vereist dat bedrijven zich snel aanpassen om hun concurrentievoordeel te behouden. Bedrijven moeten AI in het management populariseren om de prestaties te verbeteren, een cultuur van datagedreven besluitvorming te creëren en digitale transformatie te bevorderen met een geïntegreerd cloudcomputingplatform. Continue evaluatie en planning van de toepassing van AI in elk proces zal helpen de operationele en managementefficiëntie te optimaliseren.

Reactie (0)