Het inspectieteam voor administratieve hervormingswerkzaamheden in 2025 van de provincie An Giang , onder leiding van de adjunct-directeur van het departement van Wetenschap en Technologie Nguyen Thanh Hai, heeft onderzoek gedaan en gewerkt in de wijk Binh Duc - Foto: VGP/LS
Systeemintegratie, datatransparantie, dienstverlening aan mensen
Het werkrapport van oktober en tien maanden van het provinciaal volkscomité van An Giang benadrukte dat administratieve hervormingen in combinatie met modernisering een voortdurende taak en een "hefboom" voor groei zijn. De hele provincie past het officiële bericht nr. 101/CD-TTg van de premier van 29 juni 2025, ter bevordering van de online publieke dienstverlening en de soepele werking van gedeelde digitale systemen, strikt toe.
Tot nu toe functioneerden de provinciale en gemeentelijke openbare dienstverleningssystemen, online betalingssystemen en gedeelde operationele beheersystemen van de provincie soepel, synchroon en zonder onderbreking van informatie en gegevens.
Een belangrijke stap voorwaarts is dat 100% van de agentschappen, eenheden en lokale overheden de elektronische identificatiecodes van agentschappen en organisaties op het National Public Service Portal en de National Document Interconnection Axis hebben aangekondigd, gepubliceerd en bijgewerkt in overeenstemming met de regelgeving.
Daarnaast heeft de provincie An Giang de infrastructuur aangelegd, het gehele systeem en de apparatuur bij de openbare administratiecentra op alle niveaus geïnspecteerd, operationele voorschriften opgesteld die verband houden met de verantwoordelijkheden van ambtenaren en ambtenaren, en gezorgd voor beveiliging, systeemveiligheid en financiering voor het upgraden van informatiesystemen.
Ook de infrastructuur voor administratieve diensten is versneld voltooid. Het online videoconferentiesysteem heeft het kantoor van het Provinciaal Volkscomité verbonden met 102/102 nieuwe bruggen van het Volkscomité op gemeentelijk niveau en het kantoor van het Provinciaal Partijcomité met 102/102 Partijcomités op gemeentelijk niveau. Dit zorgt ervoor dat administratieve orders direct en snel worden gecommuniceerd en de vergaderkosten worden geminimaliseerd.
In de technische "kernlaag" heeft de provincie 18.020 digitale handtekeningen uitgegeven voor openbare diensten, waaronder 17.262 persoonlijke handtekeningen (16.276 tokens, 986 PKI Sims) en 758 organisatorische handtekeningen; tegelijkertijd vernieuwt en herstelt de provincie regelmatig de apparatuur, zodat digitale handtekeningen in de documentverwerking niet worden onderbroken.
Dit vormt de basis voor An Giang om sterk over te stappen van papieren verwerking naar elektronische verwerking, waardoor de snelheid van documentcirculatie binnen overheidsinstanties toeneemt.
Meer dan 2.000 administratieve procedures zijn openbaar, waardoor mensen ze eenvoudig kunnen opzoeken en uitvoeren.
Wat de 'façade' van dienstverlening aan burgers en bedrijven betreft, richt An Giang zich op het publiceren en standaardiseren van administratieve procedures (AP) in de Nationale Database voor AP. Zij beschouwt dit als een gemeenschappelijk 'elektronisch handboek' dat mensen kunnen raadplegen.
De provincie heeft de publicatie van 2.168 administratieve procedures van de provincie in de nationale database voor administratieve procedures voltooid (inclusief verticale sectoren en administratieve procedures die op O2-niveau zijn geïmplementeerd). Hiervan zijn er 1.855 administratieve procedures die onder de bevoegdheid van de provincie vallen en 416 op gemeentelijk niveau.
Het Provinciaal Informatiesysteem Administratieve Procedures biedt momenteel 2.183 publieke diensten aan. Hiervan zijn er 1.137 gedeeltelijk online en 890 volledig online; het percentage dossiers dat tijdig en correct wordt afgehandeld, bedraagt 95,30%.
Deze figuur laat zien hoeveel moeite professionele instanties doen om procedures na te leven, de verwerkingstijd te verkorten en de kosten voor medewerkers te verlagen.
Opvallend is dat An Giang 92,85% van de gedeeltelijke en volledige online publieke diensten van de provincie (2.027 diensten) heeft geïntegreerd in het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten; diensten onder Besluit 242/QD-UBND en Besluit 238/QD-UBND hebben beide 100% bereikt.
Hiermee kunnen mensen overal ter wereld met slechts één account op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten documenten raadplegen, indienen en de voortgang van de administratieve procedure van de provincie volgen.
De werkgroep van het Provinciaal Volkscomité, onder leiding van de leider van het Departement van Wetenschap en Technologie, inspecteerde de administratieve hervormingen in de wijk Long Xuyen - Foto: VGP/LS
Bevorder digitalisering, verhoog de snelheid van online verwerking van gegevens
Om administratieve procedures echt 'online' te maken, promoot An Giang tegelijkertijd de digitalisering van dossiers, waarbij elektronische resultaten worden gebruikt en gegevens worden hergebruikt.
Volgens gegevens die zijn geregistreerd op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten vanaf 19 oktober 2025, bereikte het digitaliseringspercentage van dossiers en resultaten van de afwikkeling van administratieve procedures van de provincie 78,25%; het percentage dossiers met elektronische resultaten bereikte 79,93%; het percentage exploitatie en hergebruik van gedigitaliseerde informatie en gegevens bereikte 37,59%, wat overeenkomt met 143.171 dossiers met hergebruikte gegevens.
Deze cijfers geven aan dat elk gedigitaliseerd bestand niet alleen 'in het systeem wordt gescand', maar ook opnieuw wordt gebruikt voor volgende transacties. Hierdoor hoeft u minder vaak documenten die al in de database staan, aan te geven en opnieuw in te dienen.
Gedurende de maand ontving en retourneerde de provincie de resultaten van de administratieve procedureafwikkeling voor 124.385 records. Hiervan waren 94.267 records online, wat overeenkomt met 75,77%, een stijging van 2,57% ten opzichte van de voorgaande maand.
Dit is een duidelijke verschuiving van mensen en bedrijven van directe naar online transacties, vooral wanneer betalings-, authenticatie- en bestandsvolgsystemen stabiel functioneren.
Wat de voortgang van de verwerking betreft, werden van de 99.909 opgeloste records 97.225 records vóór en op tijd verwerkt, goed voor 97,314%, een stijging van 3,05% ten opzichte van de vorige periode. Het aantal te laat verwerkte records bedroeg 2.684. Momenteel worden 22.725 records verwerkt, waarvan 18.887 records binnen de deadline vallen en 3.838 records te laat zijn (goed voor 20,32%). Tegelijkertijd zijn 1.331 records gestopt met verwerken of geannuleerd.
Deze cijfers laten zien hoeveel moeite het bestuurlijk apparaat doet om vooruitgang te boeken. Ze geven ook aan wat de 'hotspot' is die moet worden aangepakt: de groep achterstallige dossiers. Deze houdt rechtstreeks verband met de manier waarop mensen de kwaliteit van de bestuurlijke hervorming beoordelen.
Luisteren naar mensen via het 'ontvangstkanaal' voor feedback en aanbevelingen
Bij bestuurlijke hervormingen gaat het niet alleen om 'dingen sneller en bondiger doen', maar ook om het luisteren naar de zorgen en frustraties van burgers en bedrijven en het snel oplossen daarvan.
Bij de ontvangst van burgers ontvingen het Provinciaal Comité voor Burgerontvangst, departementen, afdelingen en volkscomités van gemeenten, wijken en speciale zones regelmatig 1127 mensen, waarvan 10 grote groepen met in totaal 140 personen. De voorzitter van het Provinciaal Comité voor Burgerontvangst, directeuren van departementen, afdelingen en voorzitters van de volkscomités op gemeentelijk niveau organiseerden regelmatig burgerontvangsten volgens de voorschriften, waarbij ze 95 keer 161 mensen ontvingen.
Wat betreft de behandeling van petities heeft de gehele provincie 845 petities ontvangen en verwerkt, waarvan 19 klachten en aangiften onder haar bevoegdheid vallen (16 klachten, 3 aangiften).
Het aantal klachten en meldingen dat in deze maand onder de bevoegdheid valt, bedraagt 187 (181 klachten, 0,6 meldingen). Tot nu toe hebben de instanties 38 van de 187 klachten afgehandeld (37 klachten, 0,1 melding) en zijn ze nog steeds bezig met de afhandeling van 149 klachten.
Wat betreft petities en feedback – een kanaal om de meningen en suggesties van mensen over de activiteiten van het staatsbeheer te uiten – is het totale aantal petities dat moet worden opgelost 418. Daarvan zijn 152 petities opgelost, wat neerkomt op 36,36%.
Tegelijkertijd wordt het werk van het voorkomen en bestrijden van corruptie en negativiteit door het Provinciaal Partijcomité uitgevoerd. Het houdt toezicht op en rapporteert periodiek aan de provinciale en centrale stuurcomités voor het voorkomen en bestrijden van corruptie en negativiteit. Het besluit van de secretaris-generaal over dit werk wordt snel verspreid tijdens de vergaderingen van oktober 2025.
Bovenstaande cijfers tonen aan dat het overheidsapparaat tweerichtingscommunicatiekanalen heeft ingezet – van directe ontvangst van burgers en het afhandelen van petities tot het 'filteren' van feedback en suggesties – als een belangrijke maatregel voor bestuurlijke hervorming. De snelheid waarmee suggesties en feedback en een aantal openstaande klachten en meldingen worden afgehandeld, is echter ook een waarschuwing voor de autoriteiten om de komende tijd vaart te maken.
De politie van de gemeente Can Dang heeft een campagne gelanceerd om de registratie van identiteitskaarten voor kinderen jonger dan 6 jaar te begeleiden - Foto: VGP/LS
Voordelen, uitdagingen en kerntaken
In de algemene beoordeling van de eerste 10 maanden van 2025 heeft het Volkscomité van de provincie An Giang beoordeeld dat de tijdige uitgifte van richtlijnen en beheerdocumenten heeft bijgedragen aan de concretisering van de resolutie van de regering, het provinciaal partijcomité en de volksraad, waarbij taken duidelijk zijn toegewezen aan elke instantie, eenheid en plaats. Dankzij dit hebben veel belangrijke sociaaleconomische indicatoren positieve resultaten behaald: de totale rijstproductie steeg met 1,1%; de totale productie van exploitatie en aquacultuur steeg met 6,64%; de industriële productie-index steeg met 14,04%; het totale aantal toeristen steeg met 21,7%; de totale toeristische inkomsten stegen met 78,2%; de exportomzet steeg met 10,65%; de importomzet steeg met 5,22%; de totale omzet uit de detailhandel in goederen en diensten steeg met 19,12%; het aantal nieuw geregistreerde bedrijven steeg in dezelfde periode met 47%.
Sociale zekerheid, werkgelegenheid, het verbeteren van de levens van mensen, bestuurlijke hervormingen, corruptiebestrijding, digitale transformatie, inspectie, burgeropvang, afhandeling van klachten en aangiften, buitenlandse zaken... worden allemaal bevorderd en dragen bij aan het handhaven van de nationale defensie, de veiligheid en de maatschappelijke orde en veiligheid.
An Giang wees echter ook openhartig op de vele problemen: de Afrikaanse varkenspest is onder controle, maar kan zich nog steeds verspreiden; hondsdolheid bij honden is complex; het aantal ontbonden bedrijven is met 43,12% gestegen ten opzichte van dezelfde periode. De stadsplanning en -ontwikkeling na de reorganisatie is nog steeds verwarrend, omdat we moeten wachten op instructies om de stedelijke kwaliteit te beoordelen en te evalueren.
Op het gebied van overheidsinvesteringen, die een directe impact hebben op infrastructuur ten behoeve van bestuurlijke hervormingen en digitale transformatie, is het nog steeds lastig om terreinopruiming te realiseren, hoewel er veel aandacht aan wordt besteed. De organisatie van de lokale overheid op twee niveaus zorgt ervoor dat sommige gemeenten een tekort hebben aan gespecialiseerd personeel voor overheidsinvesteringen, terreinopruiming en projectmanagement. Hierdoor bedraagt het uitbetalingspercentage van het kapitaal voor overheidsinvesteringen slechts 49,7% van het door de premier toegewezen plan. Daarvan gaat slechts 25,4% naar ontwikkelingsinvesteringskapitaal om nationale doelprogramma's uit te voeren, wat lager is dan het landelijk gemiddelde.
Het percentage mensen dat een ziektekostenverzekering heeft, neemt in sommige nieuwe plattelandsgebieden en geavanceerde plattelandsgemeenschappen af. Er zijn nog steeds problemen met de regelgeving rond registratie voor een eerste medisch onderzoek en behandeling op gespecialiseerd niveau.
Volkscomités op gemeentelijk niveau beschikken nog steeds niet over gekwalificeerd personeel op het gebied van informatietechnologie en informatiebeveiliging om digitale transformatietaken uit te voeren. Ook is de afhandeling van klachten en aangiften in sommige plaatsen nog steeds laag. Bovendien hebben sommige eenheden het informatie- en meldingsregime voor de ontvangst van burgers en de afhandeling van klachten en aangiften niet strikt geïmplementeerd.
Om de beperkingen te overwinnen, heeft de provincie in de laatste twee maanden van 2025 en in 2026 een reeks belangrijke taken vastgesteld. An Giang richt zich op de uitvoering van Actieprogramma nr. 06-CT/TU van 22 augustus 2025 van het Provinciaal Partijcomité ter uitvoering van Conclusie nr. 123-KL/TW van het Centraal Comité; Resoluties nr. 154/NQ-CP, 226/NQ-CP van de regering en Resolutie nr. 24/NQ-HDND van de Provinciale Volksraad over de doelstelling van een groei van het bruto binnenlands product (bbp) van 8% of meer.
De provincie zal de resoluties van het Politbureau effectief blijven implementeren met betrekking tot doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap en technologie, innovatie en digitale transformatie; internationale integratie; innovatie in wetgeving en handhaving; particuliere economische ontwikkeling; en het waarborgen van energie, onderwijs en gezondheidsveiligheid.
Daarnaast wordt prioriteit gegeven aan het stimuleren van nieuwe groeimotoren, zoals digitale transformatie, digitale economie, groene economie, circulaire economie, kenniseconomie, creatieve economie en deeleconomie. Ook wordt er gewerkt aan de ontwikkeling van grootschalige basislandbouw, het toepassen van geavanceerde technologie en het voortvarend implementeren van oplossingen om IOO-visserij te bestrijden.
In dat algemene beeld worden bestuurlijke hervorming en digitale transformatie beschouwd als de "ruggengraat" van alle beleidsmaatregelen en richtlijnen om burgers en bedrijven sneller en gerichter te bereiken. De behaalde resultaten, samen met het verhelderen van de knelpunten in instellingen, personeelszaken en infrastructuur, tonen aan dat An Giang vastberaden is om hervormingen te bevorderen en zo te komen tot een modern, professioneel bestuur dat er echt is voor burgers en bedrijven.
Le Son - Thanh Binh
Bron: https://baochinhphu.vn/an-giang-tang-toc-cai-cach-hanh-chinh-tren-nen-tang-so-102251123070329884.htm
![[Foto] Naast de "berg afval" na de overstroming proberen de bewoners van Tuy Hoa hun leven weer op te bouwen](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F11%2F24%2F1763951389752_image-1-jpg.webp&w=3840&q=75)
Reactie (0)