Ba Xuyen streeft naar bestuurlijke hervorming

Samenvoeging van de 3 bestuurlijke eenheden, waaronder gemeenten en wijken: Ba Xuyen, Mo Che en Chau Son. De wijk Ba Xuyen beschouwt bestuurlijke hervormingen als een belangrijke basis voor een gestroomlijnd overheidsapparaat, dat effectief en efficiënt functioneert en mensen en bedrijven beter van dienst is.

De heer Tran Quang Thi, uit groep 6A, wijk Ba Xuyen, voert administratieve handelingen uit in het Openbaar Administratief Centrum van de wijk Ba Xuyen.

Bij het Public Administration Service Center (Centrum) van de wijk Ba Xuyen vertelde de 76-jarige Tran Quang Thi uit groep 6A: "Nadat het model van lokale overheden met twee niveaus van kracht werd, werd ik hierheen geleid om de procedures te doorlopen. Het personeel verwelkomde me hartelijk en hielp me de documenten snel in te vullen, ook al wist ik niet hoe ik met de computer moest omgaan. Ik ben zeer tevreden."

Het verhaal van de heer Tran Quang Thi weerspiegelt de realiteit van veel ouderen die online overheidsdiensten gebruiken. De wijk Ba Xuyen begreep dit en stelde een team van jonge kaderleden, vakbondsleden en jongeren samen om in het centrum aanwezig te zijn om mensen te ondersteunen en te begeleiden bij het indienen van online aanvragen. Dit droeg bij aan de digitale transformatie van administratieve procedures.

Dankzij de vastberadenheid en implementatie van veel passende oplossingen staat de wijk Ba Xuyen de laatste tijd continu op de 3e plaats in de groep wijken van de provincie wat betreft de index voor het bedienen van mensen en bedrijven bij het uitvoeren van administratieve procedures en het verlenen van openbare diensten op het National Public Service Portal. De wijk heeft 94,94 punten bereikt (op 19 oktober 2025). Dit is een niveau dat veel hoger ligt dan de minimumvereiste van de provincie.

Tot op heden heeft het Centrum bijna 2.000 dossiers in administratieve procedures ontvangen, waarvan meer dan 1.800 online werden ingediend via het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten, voornamelijk op het gebied van justitie, grondzaken, certificering... 100% van de dossiers werd tijdig verwerkt. Dit resultaat getuigt van het wetenschappelijke verwerkingsproces, de proactieve houding van ambtenaren en overheidsdienaren en de toegewijde dienstverlening aan de burgers.

Mevrouw Nguyen Thi Quynh, specialist bij het Centrum, zei: "In het begin ondervond het begeleiden van mensen bij het online indienen van aanvragen veel moeilijkheden, maar dankzij de regelmatige ondersteuning van de leden van de Jeugdbond zijn mensen er geleidelijk aan gewend geraakt. Nu kunnen veel mensen thuis online aanvragen indienen."

Het verhogen van de online registratiesnelheid helpt niet alleen de wachttijd te verkorten en reiskosten te besparen, maar draagt ​​ook bij aan de transparantie in het verwerkingsproces en beperkt fouten en negatieve reacties. Met meer dan 20.000 inwoners en een groot oppervlak beschouwt de wijk Ba Xuyen het verspreiden van propaganda en het begeleiden van mensen naar online overheidsdiensten als een regelmatige en continue taak.

De leiders van het Ba Xuyen Ward Public Administration Service Center geven mensen en bedrijven direct advies en begeleiding bij het afhandelen van administratieve procedures.

De heer Nguyen Thai Ha, vicevoorzitter van het Volkscomité en directeur van het Centrum, zei: "Alle procedures van burgers en bedrijven worden snel en volgens de regelgeving afgehandeld. Wij beschouwen de tevredenheid van burgers als de belangrijkste maatstaf voor de effectiviteit van bestuurlijke hervormingen. Ambtenaren moeten hun mentaliteit veranderen van management naar dienstverlening, en de overheid zien als een overheid die dicht bij de burgers staat, voor de burgers."

De wijk Ba Xuyen beperkt zich niet alleen tot het snel afhandelen van procedures, maar bevordert ook de toepassing van informatietechnologie in interne processen en management. Professionele software, elektronische documentsystemen en digitale handtekeningen worden synchroon ingezet, wat bijdraagt ​​aan een kortere verwerkingstijd en een efficiëntere coördinatie tussen afdelingen. Daarnaast organiseert de wijkraad regelmatig trainingen en bevordert digitale vaardigheden voor personeel en ambtenaren, stimuleert creativiteit, verbetert proactief werkprocessen en bouwt aan het imago van "vriendelijk, professioneel en toegewijd" personeel.

De positieve resultaten van de bestuurlijke hervorming van de wijk Ba Xuyen zijn de resonantie tussen het verantwoordelijkheidsgevoel van de overheid en de consensus onder de bevolking. Na de fusie heeft deze gemeente haar positie als pionier in bestuurlijke modernisering bevestigd, met een focus op effectieve dienstverlening aan burgers en bedrijven.

Het handhaven van de positie in de top 5 van het wijkblok in de hele provincie wat betreft de dienstverlening aan burgers en bedrijven, is een duidelijk bewijs van de effectiviteit van de bestuurlijke hervorming in Ba Xuyen. Dit succes geeft de gemeente nieuwe motivatie om te blijven innoveren, met als doel een professionele digitale overheid te bouwen die de burgers steeds beter van dienst is.

Bron: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/