Leden van de werkgroep van het Ministerie van Wetenschap en Technologie (links) inspecteren de automatische kiosk in het Public Administration Service Center van de wijk Vo Cuong, provincie Bac Ninh.
Tot nu toe hebben 100% van de departementen, besturen, afdelingen en volkscomités van gemeenten en wijken in de provincie hun hoofdkwartier en personeel ingericht om administratieve procedures te ontvangen en af te handelen in het Provinciaal Centrum voor de Openbare Administratie en de gemeentelijke centra voor de openbare administratie.
Op provinciaal niveau is het Public Administration Service Center gevestigd in het Inter-Agency Building, met twee wetenschappelijk ingedeelde verdiepingen: de eerste verdieping is voor ondersteunende diensten zoals het postkantoor , kopiëren, scannen en de kantine; de tweede verdieping is de receptie en de ruimte voor het afleveren van resultaten, met 25 loketten van 21 afdelingen, vestigingen, sectoren en een aantal centrale agentschappen.
Op gemeentelijk niveau is het Openbaar Bestuursdienstcentrum gevestigd op het hoofdkantoor van het Volkscomité van de gemeente en de wijk. Het centrum publiceert een lijst met administratieve procedures op 13 gebieden en zorgt voor de aansturing van gespecialiseerd personeel en leden van de jeugdvakbond om burgers en bedrijven te begeleiden en te ondersteunen bij het uitvoeren van elektronische administratieve procedures.
Bac Ninh heeft het informatiesysteem voor de afhandeling van administratieve procedures voltooid en stabiel beheerd, in lijn met het nieuwe organisatiemodel en voldoet aan de eisen van Besluit nr. 118/2025/ND-CP. Het systeem integreert bedrijfssubsystemen volledig, waardoor realtime monitoring van de voortgang en de status van bestanden mogelijk is, en is tegelijkertijd verbonden met het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten en verticale software zoals geboorte- en overlijdensregistratie, gerechtelijke gegevens, elektronische belasting, landbeheer, enz., waardoor gegevenssynchronisatie wordt gegarandeerd en dubbele gegevensinvoer wordt verminderd.
Na slechts één maand werking heeft de hele provincie 97.094 administratieve proceduredossiers ontvangen, waarvan 21.286 op provinciaal niveau (99,55% online) en 75.808 op gemeentelijk niveau. De elektronische betalingsinfrastructuur werd geïmplementeerd met 27 begunstigdenrekeningen, 100 administratieve procedures met financiële verplichtingen geïntegreerd in het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten, en het percentage online betalingstransacties bereikte 85%.
Bac Ninh heeft met name de elektronische procesconfiguratie voltooid voor 94,4% van de administratieve procedures (2.036/2.157). Hiervan komen 852 administratieve procedures in aanmerking voor volledige online publieke dienstverlening, zijn 745 administratieve procedures geïmplementeerd (87,5%), worden 1.291 administratieve procedures gedeeltelijk online aangeboden en is slechts 5,6% van de administratieve procedures niet online aangeboden. Het percentage online indieningen in de gehele provincie bedroeg 75,6% en op provinciaal niveau 99,55%, wat duidelijk de vastberadenheid aantoont om de administratieve digitalisering synchroon te transformeren in de geest van Resolutie nr. 57-NQ/TW van het Politbureau.
De digitalisering van de resultaten van de administratieve afhandeling is voortvarend ter hand genomen, waardoor 100% van de vereiste bestanden is gedigitaliseerd conform Besluit nr. 468/QD-TTg en Besluit nr. 107/2021/ND-CP. De resultaten worden bijgewerkt en gesynchroniseerd met het systeem, waardoor burgers en bedrijven eenvoudig gegevens kunnen opzoeken, extraheren en hergebruiken.
Op 15 augustus 2025 hadden alle 99 gemeenten en wijken van de provincie Bac Ninh, op basis van de beoordeling van 16 criteria in de software nq57.vn, de status "Ready - Green" behaald. Daarmee voldeden ze aan 100% van de criteria voor het functioneren volgens het model van lokale overheden met twee niveaus. Dit droeg bij aan de vorming van een uniforme en onderling verbonden digitale administratie.
Alleen al de afdeling Wetenschap en Technologie van Bac Ninh is in staat om 197 administratieve procedures te ontvangen en af te handelen, waarvan er 73 volledig online en 124 gedeeltelijk online zijn. In augustus 2025 ontving de afdeling 355 dossiers.
De lijst met administratieve procedures die onder de jurisdictie van het Volkscomité van de gemeente Lang Giang, provincie Bac Ninh vallen, bevindt zich bij het Openbaar Administratief Centrum van de gemeente Lang Giang, provincie Bac Ninh.
Om bovenstaande resultaten te bereiken, heeft de provincie Bac Ninh multichannel en multiplatform ondersteuning ingezet voor burgers en bedrijven, waaronder directe en online begeleiding via Zalo, een Facebook-fanpagina, een hotline (0204.3531.111) en loketconsultaties. In de afgelopen periode zijn 125.000 mensen geholpen; 121 reacties en aanbevelingen zijn ontvangen en snel verwerkt.
De provincie heeft daarnaast een training in digitale transformatie georganiseerd voor 99/99 gemeenten en wijken. Daarmee wordt gewaarborgd dat 100% van de gemeentelijke autoriteiten op de hoogte is en begeleiding krijgt bij het ontvangen, verwerken en digitaliseren van administratieve proceduredossiers, conform Besluit 118/2025/ND-CP.
Uit bovenstaande resultaten blijkt dat Bac Ninh een pionierende locatie is als het gaat om het aanbieden van uitgebreide online publieke diensten. Ook is de locatie een lichtpuntje wat betreft de implementatie van Resolutie nr. 57-NQ/TW. Hiermee draagt de locatie bij aan het realiseren van de doelstelling om wetenschap, technologie, innovatie en uitgebreide digitale transformatie te ontwikkelen, richting een modern, dienstbaar en transparant bestuur.
Bron: https://mst.gov.vn/bac-ninh-but-pha-trong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-197251013140603767.htm
Reactie (0)