Ministerie van Industrie en Handel spreekt zich uit over de reden waarom Temu tijdelijk de activiteiten in Vietnam opschort

Het Ministerie van Industrie en Handel zegt dat het de registratiedocumenten voor e-commerce van Temu nog steeds beoordeelt en heeft het platform gevraagd om de activiteiten tijdelijk op te schorten.

Kopers van Temu-producten maken zich zorgen omdat dit platform tijdelijk niet meer werkt - Foto: Tuoi Tre

In reactie op Tuoi Tre Online over het feit dat het e-commerceplatform Temu tijdelijk de activiteiten met Vietnamese platforms in Vietnam heeft opgeschort, meldde het Department of E-commerce and Digital Economy (Ministerie van Industrie en Handel) dat het bedrijf een aanvraag heeft ingediend om zich te registreren voor e-commerce-activiteiten en dat deze momenteel wordt beoordeeld.

Temu heeft het profiel voor de tweede keer toegevoegd

Na samenwerking met dit agentschap heeft Elementary Innovation Pte. Ltd, eigenaar van het Temu e-commerceplatform, een aanvraag ingediend voor registratie om e-commercediensten aan te bieden via het e-commercebeheerportaal (online.gov.vn). Op basis daarvan heeft het ministerie van E-commerce en Digitale Economie de aanvraag beoordeeld en Temu verzocht deze aan te vullen. Tot op heden heeft Temu een tweede gewijzigde en aangevulde aanvraag ingediend en is de bevoegde autoriteit nog bezig met het beoordelen van de inhoud van de aanvraag in overeenstemming met de bepalingen van decreet nr. 52 tot wijziging en aanvulling van decreet nr. 85 inzake e-commerce. Daarom heeft Temu tijdens het invullen van de aanvraag een aantal verzoeken van het ministerie van Industrie en Handel geïmplementeerd. Dit bedrijf moet met name tijdelijk stoppen met het aanbieden van e-commercediensten in Vietnam, waaronder het niet gebruiken van de Vietnamese taal bij het aanbieden van diensten op de website Temu.com en de mobiele applicatie van Temu. Volgens Tuoi Tre Online heeft het Temu-platform eerder tijdelijk de activiteiten op de Vietnamese markt gestaakt. Via de app op de telefoon en de website hebben Vietnamese klanten, in plaats van dat ze het Vietnamees hoeven te gebruiken zoals voorheen, nu nog maar drie opties: Engels, Chinees en Frans. "Temu werkt samen met het Vietnamese Agentschap voor E-commerce en Digitale Economie en het Ministerie van Industrie en Handel om zich te registreren om e-commercediensten in Vietnam aan te bieden", kondigde het platform aan toen klanten de website bezochten om producten te bekijken.

Verplicht Temu om consumenten te waarschuwen dat de vloer geen vergunning heeft

Ondertussen wordt opgemerkt dat tot nu toe veel kopers op het Temu-platform sinds begin november online hebben betaald voordat ze goederen bestelden, maar de goederen nog steeds niet hebben ontvangen. Volgens informatie van het Department of E-commerce and Digital Economy heeft dit agentschap Temu verzocht consumenten te waarschuwen dat het bezig is met de registratie om e-commercediensten te leveren bij het Ministerie van Industrie en Handel. Deze waarschuwing is bedoeld om consumenten te laten weten dat dit een website en applicatie is die geen licentie heeft van het Ministerie van Industrie en Handel en dat ze voorzichtig moeten zijn bij het doen van transacties. Tegelijkertijd moet Temu ook promotieprogramma's verwijderen die niet voldoen aan de wettelijke voorschriften inzake handelspromotie volgens de Vietnamese wet. Alle producten en goederen met promoties van meer dan 50% worden verwijderd volgens de bepalingen van Decreet nr. 81 van de regering waarin de Wet op de handel inzake handelspromotieactiviteiten en andere relevante wetten worden gedetailleerd. Tegelijkertijd moet het bedrijf programma's en modellen opgeven die gebruikers vragen om deel te nemen aan zakendoen om verschillende bonussen en commissies op de Vietnamese markt te ontvangen. De kwestie van de bescherming van consumentenrechten is echter niet aan de orde gekomen in de zaak van mensen die Temu-producten hebben gekocht, geld hebben overgemaakt maar de goederen niet hebben ontvangen. Bron: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm