Het is banken verboden om berichten en e-mails met links naar klanten te sturen.

ANTD.VN - Door banken niet langer toe te staan ​​sms-berichten en e-mails met links te versturen, kunnen klanten gemakkelijker frauduleuze berichten en e-mails herkennen.

De Staatsbank van Vietnam (SBV) heeft onlangs circulaire 50/2024/TT-NHNN (Circulaire 50) uitgegeven, waarin de veiligheid en beveiliging van online diensten in de banksector wordt gereguleerd. De circulaire treedt begin 2025 in werking.

Met name met betrekking tot de regelgeving ter bescherming van de rechten van de klant bepaalt de circulaire het volgende: Banken mogen geen sms-berichten of e-mails naar klanten sturen met hyperlinks die naar elektronische nieuwssites leiden, behalve in gevallen waarin de klant hier zelf om vraagt.

Bovenstaande regelgeving helpt klanten bij het identificeren van frauduleuze berichten. Oplichters die zich voordoen als banken gebruiken momenteel vaak neplinks om klanten te bereiken via sociale netwerksites (Facebook, Zalo, enz.), sms-berichten en e-mails. Wanneer klanten op neplinks klikken, worden hun beveiligingsgegevens van de e-bankingapplicatie (inlognaam, wachtwoord, eenmalige code, enz.) gestolen.

Banken mogen geen berichten of e-mails met links naar klanten sturen.

Daarnaast bepaalt de circulaire dat kredietinstellingen klanten moeten instrueren om online bankieren te gebruiken om de veiligheid en beveiliging te waarborgen. In het bijzonder moeten zij klanten ten minste instrueren: de geheime sleutel, pincode en eenmalige wachtwoord (OTP) te beschermen en de apparaten waarop deze informatie is opgeslagen niet te delen; principes voor het instellen van de geheime sleutel, pincode en het wijzigen van de geheime sleutel en pincode van elektronische transactierekeningen;

Instrueer klanten om geen openbare computers te gebruiken om toegang te krijgen tot de computer en om transacties uit te voeren. Gebruik geen openbare wifi-netwerken bij het gebruik van online bankieren. Sla geen inlognamen, geheime codes of pincodes op in uw browser. Sluit de online bankiersoftware af wanneer u deze niet gebruikt.

Begeleid klanten tegelijkertijd bij het identificeren en aanpakken van situaties met fraude, nepnieuwswebsites en software voor online bankieren. Installeer beveiligingspatches voor besturingssystemen en software voor mobiele bankieren. Overweeg om anti-malwaresoftware te installeren en werk het nieuwste model voor malware-identificatie bij op persoonlijke apparaten die voor transacties worden gebruikt.

Kies transactiebevestigingsmethoden die het vereiste veiligheids- en beveiligingsniveau hebben en die aansluiten op de behoeften van de klant wat betreft transactielimieten.

Gebruik geen ontgrendelde mobiele apparaten om software voor online bankieren of software die OTP's genereert te downloaden en te gebruiken. Installeer geen vreemde software, software zonder licentie of software van onbekende oorsprong.

Breng de afdeling onmiddellijk op de hoogte in de volgende gevallen: verlies, vermissing of beschadiging van het OTP-genererende apparaat, het telefoonnummer waarop sms-berichten worden ontvangen of het apparaat dat de beveiligingssleutel voor het genereren van de elektronische handtekening opslaat; oplichting of verdenking van oplichting; gehackt of verdenking van gehackt.

Bron: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd