| Illustratie: MINH SON |
Ik weet niet hoe het in andere beroepen is, maar in de hotelbranche worden klanten als goden behandeld. Wanneer een hotel een probleem heeft, zoals een stroomstoring, een kapotte douche of een defecte airconditioning, kan een ontevreden gast de receptionist uitschreeuwen en uitschelden. Dit dwingt de hoteleigenaar zich te verontschuldigen, een technicus te bellen om het probleem op te lossen en zelfs de kamerprijs te verlagen. Daarom maakt Yen zich sinds de start van haar hotelbedrijf altijd zorgen over mogelijke problemen die tot een faillissement zouden kunnen leiden. Voordat gasten inchecken, controleert Yen zelf nauwgezet elk detail, uit angst dat het schoonmaakpersoneel fouten maakt die de gasten niet bevallen.
In feite had Yen nooit eerder enige training of ervaring in de toerisme- en hotelbranche gehad. Door omstandigheden, of misschien wel het lot, was Yen in deze onzekere sector terechtgekomen.
Yen komt uit een arm gezin in de noordelijke kuststreek. Haar vader was een martelaar die stierf tijdens het Lenteoffensief van 1975 voor de bevrijding van het Zuiden. Haar moeder was lerares op de dorpsschool. Yen werd na de dood van haar vader geboren, waardoor ze zijn gezicht alleen maar kende van een foto die haar moeder op het altaar had geplaatst.
Ondanks haar jonge leeftijd hertrouwde Yếns moeder niet, maar wijdde ze al haar liefde en zorg aan Yếns opleiding. Na haar afstuderen aan de universiteit met een graad in bedrijfskunde, werd Yến aangenomen als accountant bij een vastgoedbedrijf. De directeur van het bedrijf, Hùng, had een groot fortuin van zijn ouders geërfd. Met haar betoverende schoonheid kreeg Yến vanaf het moment dat ze bij Hùng begon te werken bijzondere aandacht en genegenheid van hem. Als jonge vrouw zonder levenservaring werd Yến al snel verliefd op Hùng. Bijna een jaar later stemde Yến in met een huwelijk met Hùng.
Als patriarchale en opzichtige man zei Hung na zijn huwelijk: "Je bent de vrouw van de directeur, je hebt een herenhuis, een auto en luxe voorzieningen. Als je naar je werk gaat, zullen mensen op me neerkijken. Blijf vanaf nu gewoon thuis, zorg voor je uiterlijk en schenk me een zoon. Het huishouden, de was en het koken worden door de dienstmeid gedaan!" Zijn ultieme doel was een herenhuis, een auto, een mooie vrouw en intelligente kinderen, zodat iedereen voor hem zou buigen.
Toen Yen de woorden van haar man hoorde, voelde ze zich verscheurd. Ze had immers nog steeds haar bejaarde moeder, die onlangs met pensioen was gegaan, een schamel salaris verdiende en dringend zorg en financiële steun nodig had. Als Yen niet zou werken, zou ze dan elke keer haar man om geld moeten vragen om haar moeder te betalen? Yen vertelde Hung dat ze wilde blijven werken, maar Hung verklaarde resoluut dat er geen discussie meer mogelijk was; vanaf nu moest ze thuisblijven en haar plichten als echtgenote vervullen, het huishouden runnen, de binnenlandse en buitenlandse zaken regelen en hem helpen met zijn bedrijf.
Yen was erg overstuur, maar ze begreep dat ze niet tegen de wensen van haar man in kon gaan. Bovendien horen jonge stellen begrip voor elkaar te hebben. Dus stemde Yen met tegenzin in met het opzeggen van haar baan. Het volgende jaar beviel Yen van een prachtig dochtertje, dat sprekend op haar moeder leek, en noemde haar Binh An, waarmee de droom van de jonge moeder in vervulling ging.
Drie jaar vlogen voorbij en Yen wijdde zich volledig aan haar rol als echtgenote en moeder. Haar kleine gezin leek voor altijd vredig en gelukkig te zijn.
Toen de kleine Binh An vier jaar oud werd, overwoog Yen haar naar de kleuterschool te sturen, zodat ze een baantje kon vinden. Ook wilde ze haar man helpen de financiële druk te verlichten in deze steeds moeilijker wordende tijden. Op dat moment had Hungs bedrijf meer dan tien miljard dong geleend van de bank om te investeren in de bouw van een luxe appartementencomplex, met de ambitie om honderden miljarden dong winst te maken. Door gebrek aan praktische ervaring en laks personeelsmanagement was de bouwkwaliteit echter slecht en was het complex nog niet in gebruik genomen. Terwijl het appartementencomplex onverkoopbaar was en de bankschuld met rente dagelijks opliep, stond het bedrijf op de rand van faillissement. Hung was doodsbang en in paniek, verloor vaak zijn geduld en gaf zijn vrouw de schuld van alle problemen. Hij eiste dat Yen haar moeder zou aanraden haar huis te verhypothekeren om geld van de bank te lenen en zo het bedrijf te redden. Yen weigerde, zeggend dat haar moeder op leeftijd was en slechts een mager pensioen had, onvoldoende om de maandelijkse rente te betalen, en zeker geen miljarden dong kon lenen. Hung vervloekte zijn vrouw en noemde haar nutteloos en niet in staat hem te helpen in moeilijke tijden. Jarenlang had hij zijn vrouw en kinderen onderhouden en tegelijkertijd zijn schoonmoeder financieel bijgestaan, waardoor het bedrijf in zo'n benarde situatie terecht was gekomen. Yen was diep gekwetst; hij was degene die haar had gedwongen haar baan op te zeggen, en nu schepte hij op over haar bijdragen, gedroeg hij zich kleinzielig en berekenend, en gaf hij haar de schuld van het mislukken van het bedrijf. Toen gebeurde wat onvermijdelijk was. Yen besloot van hem te scheiden en de voogdij over hun kind, Binh An, te krijgen, zonder enige financiële steun van Hung te eisen.
Terwijl Yen moeite had om een baan te vinden, belde een goede vriendin van haar universiteit, die in een zuidelijke kuststad woonde, haar op en nodigde haar uit om haar te helpen met haar hotelbedrijf. Haar vriendin vertelde dat ze de afgelopen twee jaar bestralingstherapie had ondergaan voor een borsttumor en dat haar gezondheid slecht was. Omdat Yen wist dat ze gescheiden was en nog geen baan had gevonden, besloot ze haar vriendin om hulp te vragen. Ze zei dat het ook een manier was om van omgeving te veranderen, en dat Yen misschien haar leven zou verbeteren.
Aanvankelijk aarzelde Yen, omdat ze zich zorgen maakte om haar bejaarde moeder en jonge kind. Als ze duizenden kilometers van huis zou werken en haar moeder of de kleine Binh An ziek zouden worden, zou Yen niet meteen terug kunnen keren. Wie zou er dan voor hen zorgen? Bovendien wist ze niet wat de baan precies inhield en kon ze haar moeder en Binh An niet meenemen.
Toen Yen nog steeds aarzelde, zei haar moeder: "Die kuststad is de plek waar je vader in zijn laatste gevecht is gesneuveld. Ik heb van zijn kameraden gehoord dat zijn stoffelijke resten zijn overgebracht en herbegraven bij het martelaarsmonument van de stad. Ik wilde zijn graf al heel lang bezoeken, maar het is me nog niet gelukt. Nu je de kans hebt, moet je er moedig heen gaan. Het is ook een mooie gelegenheid om de plek te bezoeken waar je vader rust."
Op advies van haar moeder besloot Yen haar kind bij haar grootmoeder achter te laten en naar de kuststad te gaan om een nieuwe baan te zoeken.
Bij het betreden van de kuststad voelde Yen een vreemd gevoel van herkenning. Op haar allereerste dag was ze naar het Martelarenmonument op de Ngoc Tuoc-heuvel gegaan om haar vader en andere gevallen helden te eren. Yen stond zwijgend, de tranen stroomden over haar wangen. "Vader, ik ben gekomen om bij je te zijn, zodat je de dochter kunt zien die je nooit hebt kunnen ontmoeten..." fluisterde Yen tegen haar vader, terwijl ze luisterde naar de wind die door de met dennenbomen bedekte heuvel ruiste.
Het landschap van deze kuststad is werkelijk magnifiek. Twee bergketens, die zich op een wankele manier langs de kust uitstrekken, omarmen het stadscentrum en zijn bezaaid met talloze spectaculaire en eeuwenoude tempels. Het is een bekend toeristisch centrum in het zuiden. Tijdens het droge seizoen, terwijl het klimaat in andere provincies en steden in de regio doorgaans heet en vochtig is, waait hier een stevige zeebries en is het weer altijd aangenaam koel. In de weekenden stromen toeristen uit Ho Chi Minh- stad en omliggende provincies hier in grote aantallen naartoe.
De vriendin van Yen is eigenaar van een hotel met vijftien kamers vlakbij het strand van Thuy Van, een ideale locatie voor toeristen die graag over de witte schuimkoppen van het strand glijden. Het hotel is altijd vol met gasten en de zaken gaan er goed. Aanvankelijk werkte Yen als receptioniste om deze nieuwe branche te verkennen. Ze voelde een sterke band met de stad en met het vak. De man van Yens vriendin werkt in de olie- en gasindustrie en hun familie is welgesteld, dus wilde ze het hotel aan Yen overdragen zodat ze zich op haar medische behandeling kon concentreren.
Yens hotelbedrijf leek goed te draaien. Al in de eerste maand verdiende Yen bijna twintig miljoen dong winst. Daarom besloot Yen om zich voor de lange termijn aan de zaak te wijden. Om de kosten laag te houden, nam Yen slechts één parttime schoonmaakster en één parttime bewaker in dienst, terwijl ze alle andere taken zelf uitvoerde, zoals de receptie, marketing en het onderhouden van contacten met het verkoopteam (oftewel de makelaars).
Het penthouse op de 6e verdieping is het meest luxueuze appartement en kost twee tot drie keer zoveel als een standaardkamer. Daarom controleert Yen altijd alles zorgvuldig, zowel bij het in- als uitchecken. De dag ervoor was een gast te laat uitgecheckt, waardoor het schoonmaakpersoneel de hele avond moest doorwerken ter voorbereiding op de aankomst van een groep gasten uit Centraal-Vietnam die vanmiddag arriveerde. Het penthouse is bijna honderd vierkante meter groot, met twee slaapkamers, twee badkamers en een ruime woonkamer, waardoor fouten gemakkelijk kunnen gebeuren.
Yen controleerde snel de twee slaapkamers en opende vervolgens het kastje onder de wastafel. O jee, wat voor schoonmaakwerk was dit? Ze hadden een vuilniszak vol garnalen- en krabschalen achtergelaten, die een sterke, onaangename geur verspreidde. Yen pakte de vuilniszak op, zette hem even op de wastafel en veegde het kastje vervolgens schoon met een vochtige doek. Toen ze de doek eruit trok, zag ze een metalen voorwerp voor zich vallen. Ze bukte zich om het op te rapen. Het bleek een gouden ring met een diamanten zetting te zijn. Yen schatte dat de ring honderden miljoenen dong waard was. Misschien was de eigenaar van de diamanten ring wel de gast die gisteren uit het penthouse was uitgecheckt. Met die gedachte maakte Yen de ring schoon en stopte hem in haar jaszak, wachtend tot de eigenaar van dit kostbare voorwerp terugkwam zodat ze het aan hem of haar kon teruggeven.
Yen pakte haar vuilniszak en liep naar de receptie om die in de prullenbak te gooien. Plotseling verscheen er een man voor haar, die naast een vrouw liep; beiden zagen er radeloos uit. Hij vroeg bezorgd:
Bent u een hotelmedewerker? Ik wil graag iets belangrijks met de hoteleigenaar bespreken.
Yen keek aandachtig en realiseerde zich dat de man voor haar Hung was, haar ex-man. Slechts een paar jaar na hun scheiding was hij enorm veranderd; zijn gezicht was mollig en zijn buik was dik, als die van een zwangere vrouw. De blanke, mollige vrouw die hem vergezelde was waarschijnlijk Hungs nieuwe vrouw. Ze leek ouder, maar had de uitstraling van een rijke dame. Yen droeg een gezichtsmasker en een donkere zonnebril, dus Hung herkende zijn ex-vrouw niet. Yen zei kalm: "Als je iets nodig hebt, zeg het me dan maar."
- Ze is maar een hotelmedewerker; hoe zou zij ons verzoek in vredesnaam kunnen afhandelen?
- Maak je geen zorgen. De hoteleigenaar heeft mij de leiding gegeven. Leg alles duidelijk uit, dan kan ik het zeker aan.
Na een moment van aarzeling zei hij met een serieuze toon: "Gisteren huurde mijn gezin een penthouse in het hotel. Bij het uitchecken liet mijn vrouw een diamanten ring achter ter waarde van bijna een miljard dong. We willen die terug. Ze heeft de hoteleigenaar verteld dat de diamanten ring een waardevol bezit is en dat ik aangifte zal doen bij de politie als de ring niet wordt gevonden, zodat zij een onderzoek kunnen instellen."
Yen observeerde haar ex-man zwijgend en dacht bij zichzelf: hij was qua uiterlijk flink veranderd, maar zijn arrogante en pragmatische persoonlijkheid was onveranderd gebleven. Yen merkte terloops op: "Ik dacht dat het iets ernstigs was, maar het blijkt slechts een onbeduidende kwestie te zijn."
Vervolgens haalde Yen een diamanten ring uit haar zak en gaf die terug aan zijn vrouw.
- Is dit de ring? Zo'n waardevol voorwerp, daar moet je goed op letten. Gelukkig vond ik hem in de lade onder de vuilniszak. Als je niet terug was gekomen om ernaar te zoeken, had ik hem aan de politie gegeven zodat ze de eigenaar konden vinden en de ring konden teruggeven. Ons hotel werkt eerlijk en hecht waarde aan betrouwbaarheid.
Hung boog zijn hoofd en bedankte haar uitvoerig. Toen Yen het zielige gedrag van haar ex-man zag, zuchtte ze.
Korte verhalen van TRAN QUANG VINH
Bron: https://baobariavungtau.com.vn/van-hoa-nghe-thuat/202504/chiec-nhan-1038823/






Reactie (0)