Voorzitter van de Raad van Bestuur van VNDIRECT stuurde een brief naar klanten

Vroeg in de middag van 29 maart plaatste de website van VNDIRECT Securities Company een brief van mevrouw Pham Minh Huong, voorzitter van VNDIRECT, aan alle klanten. Dit is de eerste keer na vijf dagen systeemuitval dat de voorzitter van VNDIRECT deze brief met klanten deelt.

In de brief bood de voorzitter van VNDIRECT zijn excuses aan voor de cyberaanval die de transacties van klanten de afgelopen dagen heeft onderbroken en stopgezet. Ook sprak hij zijn oprechte dank uit voor het geduld, de vriendschap en het medeleven van alle investeerders en klanten.

Mevrouw Pham Minh Huong schreef in haar brief: Op 24 maart hebben internationale hackers de encryptie van het technologiesysteem van VNDIRECT aangevallen. Hoewel we altijd fors investeren in de ontwikkeling van een veilig informatietechnologiesysteem, moeten we toegeven dat het team van VNDIRECT, hoewel zeer bekwaam, nog steeds onvoldoende ervaring heeft met het voorkomen en stoppen van geavanceerde cyberaanvallen op internationale schaal zoals deze. We waren in het begin verrast en moesten steun zoeken bij vooraanstaande Vietnamese technologie-experts en -bedrijven, evenals bij relevante overheidsinstanties.

Door dit ingrijpende incident hebben we ons volledig gerealiseerd dat we, ondanks onze snelle ontwikkeling, net als elk ander bedrijf in de Vietnamese industrie, naast onze focus op de ontwikkeling van producten en functies om klanten te bedienen, de belangrijkste taak van het beschermen van het systeem tegen steeds geavanceerdere aanvallen van digitale criminelen niet mogen verwaarlozen. We weten momenteel dat informatiebeveiliging wereldwijd een zeer ernstig probleem is, met name voor financiële en bancaire organisaties. Met name de malware van criminele organisaties wordt voortdurend geüpdatet, altijd met de nieuwste versies en extreem complexe encryptie, die ernstige gevolgen kan hebben voor technologische systemen.

Hoewel het volledige systeem en de data hersteld zijn, kost het proces van informatiebeveiligingsbeoordeling om veilige verbindingsomstandigheden te garanderen veel tijd. Ik begrijp dat elke dag vertraging investeerders ongeduldig maakt en de bedrijfsvoering beïnvloedt. Daarom werkt het hele technologieteam, samen met partners en managers, dag en nacht, elke seconde en elke minuut, om het systeem weer operationeel te krijgen. Deze aanval is een inbreuk op de operationele rechten en encryptiesleutels van het virtualisatiesysteem, maar kan niet doordringen in de database en klantgegevens. Tijdens het systeemherstelproces hebben we ook veel tijd besteed aan het waarborgen van de integriteit van klantgegevens en -activa.

We moeten nog een aantal stappen doorlopen. Tijdens het proces hebben we ook de beveiliging verbeterd, kwetsbaarheden verholpen en belangrijke problemen aangepakt om de beveiliging in de toekomst te beschermen. Dit incident biedt VNDIRECT tevens de kans om bewustzijn te trainen, de kwaliteit van het team te verbeteren, het beveiligings- en veiligheidssysteem te verbeteren en te upgraden, en klaar te zijn om in de toekomst op soortgelijke incidenten te reageren. De autoriteiten controleren zeer streng en zorgen ervoor dat het systeem absoluut veilig is wanneer er opnieuw verbinding wordt gemaakt met de twee exchanges.

Vandaag, 28 maart 2024 om 21:00 uur, hebben we de transactiestroom in de simulatieomgeving succesvol afgerond. VNDIRECT rondt de procedures met het agentschap voor informatiebeveiligingsbeheer af om officieel verbinding te kunnen maken met de twee beurzen HOSE en HNX. De verwachting is dat dit vandaag, 29 maart 2024, gebeurt.

"We bestuderen ook passende ondersteuningsbeleidsmaatregelen en zullen deze zo snel mogelijk met beleggers delen, maar onze eerste prioriteit is het herstellen van het systeem en het voorkomen van toekomstige risico's, en het heropenen om beleggers van dienst te zijn. VNDIRECT zal naar verwachting volgende week maandag (1 april) de effectenhandel hervatten. We willen u hartelijk bedanken voor uw geduld, gezelschap en vertrouwen, de onvoorwaardelijke steun van onze partners en de aanhoudende en veerkrachtige strijd, dag en nacht, van ons team van technologie-experts, zodat we een dergelijke grootschalige aanval kunnen overwinnen! We kijken uit naar uw medeleven en gezelschap! Hartelijk dank", aldus mevrouw Pham Minh Huong, voorzitter van VNDIRECT.

Bron: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm