Alomvattende digitale transformatie na organisatorische herstructurering: een geest van urgente en daadkrachtige actie

Het plan om een ​​onderling verbonden, synchrone, snelle en effectieve digitale transformatie te bevorderen om te voldoen aan de eisen van de herstructurering van het politieke systeem, getuigt van de geest van urgente en drastische actie met een duidelijke routekaart in twee fasen, specifieke taken en verantwoordelijkheden die aan elk niveau en elke sector zijn toegewezen.

Op 19 juni ondertekende en publiceerde Tran Cam Tu, vast lid van het secretariaat en adjunct-hoofd van het Centraal Stuurcomité voor wetenschap, technologische ontwikkeling, innovatie en digitale transformatie, Plan 02-KH/BCĐTW ter bevordering van onderling verbonden, synchrone, snelle en effectieve digitale transformatie om te voldoen aan de eisen van de herstructurering van het politieke systeem.

Door digitale handtekeningen op afstand te integreren in het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten, creëren we meer gemak voor mensen bij het uitvoeren van administratieve procedures in de elektronische omgeving. (Foto: Minh Tuan)

Identificeren als een baanbrekend instrument

Tijdens de huidige 9e sessie heeft de Nationale Vergadering veel belangrijke zaken aangenomen, waaronder: een resolutie tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Grondwet van 2013; de wet op de organisatie van het lokale bestuur (gewijzigd); en de resolutie over de inrichting van bestuurlijke eenheden op provinciaal niveau.

Dit zijn historische beslissingen om niet alleen het apparaat te stroomlijnen en de kwaliteit van de publieke dienstverlening te verbeteren, maar ook om nieuwe ontwikkelingsruimte te creëren en de snelle en duurzame ontwikkeling van het land te bevorderen.

De uitdaging is echter hoe we het nieuwe apparaat gestroomlijnder kunnen maken, maar hoe we toch een effectieve en soepele werking vanaf 1 juli 2025 kunnen garanderen.

In die context wordt digitale transformatie gezien als een baanbrekend instrument, dat de reorganisatie van alle handelingen van het apparaat mogelijk maakt op basis van digitalisering, digitale gegevens en digitale interactie.

Plan nr. 02-KH/BCĐTW werd onmiddellijk uitgevaardigd, niet alleen als een technische oplossing, maar als een alomvattende politiek-bestuurlijke hervormingsstrategie, die vereiste dat het gehele politieke systeem synchroon, consistent en daadkrachtig zou bewegen.

Het plan benadrukt dat digitale transformatie niet kan worden benaderd door simpelweg te investeren in apparatuur en software en deze vervolgens te koppelen aan oude processen. Dit is een proces dat innovatie vereist in denken, werkorganisatiemethoden en bedieningsmethoden, waarbij mensen en bedrijven centraal staan ​​en de tevredenheid van mensen de belangrijkste maatstaf is.

Het plan wordt in twee fasen uitgevoerd:

Spoedfase (tot 30 juni 2025): Richt u op het onmiddellijk wegnemen van institutionele, infrastructurele en dataknelpunten om ervoor te zorgen dat het lokale overheidssysteem met twee niveaus na de fusie vanaf 1 juli 2025 soepel, continu en effectief functioneert. Voorkom onderbrekingen of congestie bij de afhandeling van administratieve procedures, die de normale bedrijfsvoering van mensen en bedrijven zouden kunnen beïnvloeden.

Doorbraakfase (tot 31 december 2025): Fundamenteel overwinnen van inherente tekortkomingen en zwakheden in de digitale transformatie in het gehele politieke systeem. Voltooi gedeelde platformen, standaardiseer en verbind belangrijke databases, verbeter de kwaliteit van online publieke diensten aanzienlijk en creëer een solide basis voor de volgende ontwikkelingsfase.

Het plan definieert duidelijk specifieke doelstellingen voor elke fase. Met name vanaf 1 juli 2025 tot eind 2025 zal de online publieke dienstverlening via het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten worden geïmplementeerd voor alle administratieve procedures die in aanmerking komen voor volledige of gedeeltelijke online publieke dienstverlening, op een uniforme en synchrone manier in het hele land, waarbij de individuele online publieke diensten op provinciaal niveau geleidelijk worden vervangen.

In het bijzonder zorgen voor het onderhoud en de effectieve levering van 25 geïntegreerde online overheidsdiensten op het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten ten behoeve van burgers en bedrijven; het leveren van 982 online overheidsdiensten met een gemiddeld aantal records van elke overheidsdienst dat ten minste 1.000 records/jaar/provincie genereert; het leveren van online overheidsdiensten voor 1.139 administratieve procedures waarbij recordcomponenten zijn vervangen door data, waardoor papierwerk en kosten worden verminderd...

Drie baanbrekende oplossingen die de weg wijzen

Om de gestelde doelen te realiseren, identificeert het Plan duidelijk drie toonaangevende baanbrekende oplossingen, die consistent zijn gedurende het gehele implementatieproces, om ervoor te zorgen dat de digitale transformatie in het politieke systeem synchroon, effectief en duurzaam wordt uitgevoerd.

De drie baanbrekende oplossingen omvatten met name:

Ten eerste door de digitale ervaring voor burgers en bedrijven te verenigen door een uniek interactiemodel met twee componenten op te zetten: VNeID is de 'digitale sleutel' voor identificatie, authenticatie, het verstrekken van elektronische documenten en het ontvangen van officiële meldingen van de overheid; het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten is de enige 'one-stop-shop' voor de uitvoering van alle administratieve procedures.

Deze oplossing richt zich op de ontwikkeling van een interactief elektronisch aangifteplatform op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten. Hiermee kunnen gegevens worden hergebruikt en kunnen burgers en bedrijven zo min mogelijk documenten en papieren indienen.

Ten tweede moet de methode voor het aansturen en besturen van het politieke systeem worden gemoderniseerd op basis van digitale gegevens en de capaciteit voor veldmonitoring. Tegelijkertijd moeten er transparante digitale platformen worden gebouwd waarop mensen, bedrijven en organisaties hun rechten op toezicht en kritiek effectief kunnen uitoefenen.

Ten derde , het digitale documentbeheersysteem Partij, Regering en Front: het perfectioneren van het uniforme, onderling verbonden platform, waardoor het verzenden en ontvangen van elektronische documenten (inclusief vertrouwelijke documenten) soepel, veilig en beveiligd verloopt tussen alle instanties binnen het politieke systeem.

Het plan vermeldt ook specifieke taakgroepen volgens zes pijlers : instellingen, technische infrastructuur, gegevens, platforms, personeelszaken en financiën - met in totaal 67 taken verdeeld in twee fasen.

Het plan voorziet in een gestroomlijnd architectuurmodel, gericht op de kernfuncties van de digitale overheid, gebaseerd op het principe "Eén uniform systeem - Eén enkele data - Eén naadloze service". Het Centraal Stuurcomité vervult hierbij de rol van opperbevelhebber.

De overheid en ministeries stellen standaarden en regelgeving vast en zijn verantwoordelijk voor het nationale databeheer en de implementatie. De provinciale stuurgroep is de instantie die volledig verantwoordelijk is voor de implementatie op lokaal niveau. Gemeentelijk niveau: is het implementatieniveau, de frontlinie ten dienste van de bevolking, zorgt voor een soepele implementatie van openbare diensten en creëert nieuwe data die "correct - voldoende - schoon - levendig - uniform - gedeeld" is vanaf 1 juli 2025.

Mensen kunnen toegang krijgen tot het Smart Switchboard met behulp van kunstmatige intelligentie. (Bron: Vietnamnet)

Mensen en bedrijven kunnen met name via één loket, het Nationaal Overheidsportaal en de VNeID-applicatie, met het gehele systeem communiceren.

Het plan vereist dat het hele politieke systeem het uitvoert met een geest van urgentie, vastberadenheid en synchronisatie, met concrete resultaten en duidelijke voortgang. Alle taken moeten gekoppeld zijn aan de verantwoordelijkheid van de leider, met de daadwerkelijke effectiviteit en de tevredenheid van burgers en bedrijven als maatstaf.

De implementatie moet formaliteit en fragmentatie vermijden en een soepele verbinding tussen niveaus en sectoren garanderen. Informatiebeveiliging en -veiligheid zijn als randvoorwaarden aangemerkt, moeten strikt worden gecontroleerd en strikt worden nageleefd.

Plan nr. 02-KH/BCĐTW is een tijdige en strategische stap om de inrichting van het organisatorische apparaat te specificeren dat verband houdt met innovatie in bedrijfsmethoden in de periode van de digitale transformatie.

Het consistente doel is niet alleen om connectiviteit en synchronisatie in het gehele politieke systeem te garanderen, maar ook om een ​​modern, effectief en efficiënt nationaal bestuursmodel te creëren waarin mensen en bedrijven daadwerkelijk centraal staan ​​in alle dienstverleningsactiviteiten.

Bron: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html