Professionalisering van toeristische diensten

De afgelopen vijf jaar hebben de toeristische diensten die door de Mong-bevolking in het Mu Cang Chai-gebied worden beheerd en uitgevoerd, zich in een professionele richting ontwikkeld. De inherente etnische culturele identiteit is bewaard gebleven, er is een prachtig landschap ontstaan ​​en toeristen van heinde en verre worden aangetrokken.

In 2021 leende de heer Ho A Di uit het dorp Ta Chi Lu, gemeente Pung Luong, brutaalweg 200 miljoen VND van de bank om een ​​gastgezin te bouwen genaamd See Bungalow met 6 zelfstandige kamers boven op een torenhoge heuvel.

Dhr. Ho A Di deelde: In plaats van de gebruikelijke methode van communitytoerisme , die geen voorzieningen biedt, was ik vanaf het begin van het toerisme vastbesloten om een ​​compleet toerismemodel te ontwikkelen, met aandacht voor de ontwikkeling van faciliteiten, van kamers, ruimte en landschap tot personeel en het creëren van ervaringen voor toeristen. Ik identificeerde mijn klantenkring als internationale toeristen om proactief Engels te leren spreken, zodat ik beter aan de behoeften van toeristen kon voldoen.

Met die vastberadenheid heeft de heer Di actief gebruikgemaakt van gastgezinsdiensten en -ervaringen die verband houden met terrasvormige velden. Elke kamer is ontworpen en ingericht met het oog op minimale kosten.

De muren en het dak zijn gemaakt van grenenhout, het plafond is van bamboe, net als de wijde rok van de Mong-vrouwen, het brokaatgordijn, de stoel van boomstammen en de handgeweven bamboeproducten als decoratieve accenten. Eenvoudig, maar toch een harmonieus en mooi geheel.

Bij See Bungalow kunnen bezoekers niet alleen de schoonheid van de terrasvormige velden bewonderen, maar ook kennismaken met het dagelijks leven van de lokale bevolking, zoals: ploegen, eggen, rijst planten, vissen vangen op de velden, rijst oogsten en leren omgaan met traditionele muziekinstrumenten zoals panfluiten en fluiten...

Gemiddeld verwelkomt de See Bungalow van de familie van meneer Di elk jaar duizenden bezoekers, niet alleen tijdens de rijstoogst en het bloemenseizoen, maar ook tijdens het verblijf en de rondleidingen het hele jaar door. Hierdoor worden er vaste banen gecreëerd voor vier lokale werknemers.

In Mu Cang Chai is toerisme zoals Ho A Di populair geworden. Van de meer dan 140 accommodaties in het gebied is maar liefst 70% in deze vorm ontwikkeld. Deze plek is zorgvuldig uitgerust met een systeem van volledig uitgeruste kamers, privébadkamers, ontworpen met lokale materialen zoals hout, bamboe en rotan... en ingericht met een sterke etnische cultuur, wat een gezellige, vriendelijke sfeer creëert voor bezoekers.

Deze etablissementen investeren ook in de bouw van ruimtes en campussen met veel bloemen en bomen, en veel prachtige miniatuurlandschappen om aan de incheckbehoeften te voldoen; de maaltijden combineren traditie met moderniteit, zijn netjes, heerlijk en mooi.

Lokale toerismemedewerkers worden aangemoedigd en ondersteund om deel te nemen aan trainingen en beroepsopleidingen op het gebied van: toerisme, huishoudelijke vaardigheden, lokale gidsen, koken, barman zijn, het leren van vreemde talen, etc.

Daarmee heeft het de Mong-bevolking geholpen hun denkwijze te veranderen en de manier waarop ze toeristen bedienen te professionaliseren. Ze maken nu actief gebruik van sociale netwerken en boekingsapplicaties, promoten en verbinden huishoudens met reisbureaus en zoeken en trekken toeristen aan.

Ook toeristische producten en diensten zoals restaurants, eetgelegenheden, motortaxi's en toeristische attracties worden door de lokale bevolking en autoriteiten ontwikkeld en beheerd om ze te professionaliseren.

Vóór het toeristenseizoen organiseerden de gemeenten gelijktijdig bijeenkomsten met accommodaties, restaurants, kruiers en motortaxichauffeurs in de omgeving om afspraken te maken over de implementatie van de volgende inhoud: geen prijsverhogingen, prijzen en hotlines vermelden volgens de regelgeving; zorgen voor een schone omgeving voordat gasten worden ontvangen, zorgen voor voldoende bedrijfsomstandigheden volgens de regelgeving (bedrijfsregistratie, registratie bij de belastingdienst, certificaat voor voedselhygiëne en -veiligheid, certificaat voor brandpreventie en -bestrijding, enz.), accommodatieverklaringen afleggen, gasten op een beschaafde en vriendelijke manier ontvangen en een goede indruk maken in de harten van toeristen.

De heer Le Xuan Duong, hoofd van de afdeling Cultuur en Sociale Zaken van de gemeente Mu Cang Chai, zei:

De toeristische activiteiten in de gemeente zijn professioneler geworden. Bedrijven die toeristische accommodaties, restaurants en vervoersdiensten aanbieden, worden strikt beheerd. Toegangsprijzen voor toeristische attracties staan ​​duidelijk aangegeven. Voertuigen voor personenvervoer moeten hun eigen uniformen dragen, de prijzen staan ​​vermeld op kaarten, ze krijgen een exploitatiekaart van de beheerder en er gelden bedrijfsvoorschriften zoals: geen colportage, geen colportage; transparante prijzen; lokale chauffeurs hebben een rijbewijs. Horecabedrijven hebben prijzen van artikelen en telefoonnummers van hotlines bekendgemaakt.

Mevrouw Hoang Thi Trang, een toerist uit Ninh Binh, vertelde: Het is alweer jaren geleden dat ik terugging naar Mu Cang Chai om te reizen tijdens het rijpe rijstseizoen. Alles is enorm veranderd. De kamers zijn mooier en schoner. Er zijn meer tours en incheckpunten waar toeristen uit kunnen kiezen, en de service is professioneler en moderner. Ik ben erg blij met deze verandering.

De geleidelijke professionalisering van toeristische voorzieningen, infrastructuur, diensten en personeelsbronnen heeft ertoe bijgedragen dat de hooglandgemeenschappen in het Mu Cang Chai-gebied elk jaar meer dan 300.000 toeristen mogen verwelkomen. Dit levert de bevolking een goed inkomen op en levert een actieve bijdrage aan de lokale inspanningen om armoede te bestrijden.

Bron: https://baolaocai.vn/chuyen-nghiep-hoa-dich-vu-du-lich-post884263.html