Het ‘tweesnijdende zwaard’ achter livestream-verkoopsessies

VTV.vn - Een aantal KOL's en KOC's werd gestraft voor het verkopen van namaakgoederen via livestreams. Hierdoor is deze markt genoodzaakt om streng te screenen en de verantwoordelijkheid en transparantie in reclame te vergroten.

Een reeks KOL's en KOC's met een grote aanhang op sociale media zijn onlangs door de autoriteiten aangepakt vanwege hun betrokkenheid bij de productie en handel in namaakvoedsel, met een omzet van honderden miljarden VND. Een van de belangrijkste distributiekanalen voor deze onderwerpen is de livestreamverkoop via sociale media. Na een reeks incidenten gaat deze markt een periode van strenge controles in.

Verkopen via livestreams is populair omdat kijkers direct contact kunnen hebben met productadviseurs, meestal KOL's en KOC's, om aankoopbeslissingen te vergemakkelijken. Maar het afgelopen jaar, toen er veel schandalen waren rond de verkoop van KOL's en KOC's, is gebleken dat de reputatie en kwaliteit van KOL's en KOC's ook een "tweesnijdend zwaard" zijn, omdat het ook het vertrouwen van gebruikers kan ondermijnen.

De techniek om snel deals te sluiten is slechts een noodzakelijke voorwaarde. De afgelopen maanden heeft het nieuwe curriculum van de docent de studenten in de lessen ook getraind op een voldoende voorwaarde: transparantie en reclameregels bij de verkoop van livestreams.

Mevrouw Nguyen An Vy, hoofd van de afdeling Training bij All Stars Media Company, zei: "Content die op klanten gericht is, moet authentiek zijn. We kunnen het product niet te veel polijsten. Hoe authentieker het is, hoe meer we klanten kunnen bereiken."

In plaats van te vertrouwen op influencers (KOL, KOC), zoals voorheen, zijn sommige bedrijfseigenaren zelf contentmakers geworden om de juiste productinformatie over te brengen.

Experts schatten dat KOL en KOC nog steeds een verkoopkanaal met veel groeimogelijkheden zullen zijn in Vietnam, met een groeipercentage tot wel 45% per jaar. De conversieratio van gebruikersgedrag naar aankoop is 3-5 keer hoger dan bij andere vormen.

"Degenen die informatie verspreiden, moeten ook de informatie die we aan de community verstrekken controleren en er medeverantwoordelijk voor zijn. Want het is duidelijk dankzij uw advies dat we dat product gebruiken", aldus de heer Do Huu Hung, algemeen directeur van Accesstrade Affiliate Marketing Company.

De onlangs gewijzigde Reclamewet, die begin volgend jaar van kracht wordt, introduceert ook veel regels om de verantwoordelijkheid van KOL's en KOC's te vergroten, met name wat betreft misleidende reclame die strafrechtelijk kan worden vervolgd, om zo een gezondere e-commercemarkt te creëren.

Bron: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm