Volgens de heer Dang Huu Son is Vietnam het land dat Zuidoost-Azië al twee jaar op rij leidt in digitale economische groei. De beroepsbevolking is over het algemeen echter nog steeds laagproductief. Redenen hiervoor kunnen liggen in een gebrekkige infrastructuur, een gebrek aan vaardigheden en een onderwijssysteem dat niet voldoet aan de behoeften van de moderne arbeidsmarkt.

Uit een onderzoek van Finastra Financial Services blijkt dat de Vietnamezen zeer geïnteresseerd zijn in AI. Maar liefst 91% van de deelnemers aan het onderzoek gaf aan interesse te hebben in deze technologie. Dat is het hoogste percentage in vergelijking met andere onderzochte markten.

Dhr. Dang Huu Son - Oprichter en CEO LovinBot - Startup

Welke voordelen levert AI volgens u op voor bedrijven?

De toepassing van AI biedt bedrijven veel voordelen, met name op het gebied van verkoop, merkpositionering en andere belangrijke gebieden. Dankzij AI kunnen bedrijven bedrijfsprocessen optimaliseren, kosten verlagen, de productiviteit verhogen en de klantervaring verbeteren. In de productiesector helpt AI bij het automatiseren van repetitieve stappen, het verhogen van de nauwkeurigheid en het verminderen van fouten. In de detailhandel en dienstverlening ondersteunt AI de analyse van consumentengedrag, waardoor effectievere, gepersonaliseerde marketingstrategieën ontstaan. Daarnaast speelt AI ook een belangrijke rol bij het voorspellen van markttrends en ondersteunt het snelle en accurate besluitvorming, waardoor bedrijven hun concurrentievermogen kunnen verbeteren in de huidige context van sterke digitale transformatie.

Ondanks de effectiviteit ervan zijn er nog steeds veel bedrijven die AI nog niet effectief inzetten. Wat vindt u ervan?

Momenteel geloven ondernemers nog steeds dat de toepassing van AI zal helpen bij het opbouwen van merken en het effectief aantrekken van klanten. Ze realiseren zich echter niet dat de toepassing van AI niet voldoende is; het probleem ligt nog steeds bij het HR-team. Momenteel is het grootste deel van het HR-team niet goed voorbereid op AI-technologie.

Volgens u moeten bedrijven zich richten op het opleiden van hun personeel om AI goed toe te passen?

De behoefte aan kennisvernieuwing en het leren toepassen van AI is momenteel zeer groot, omdat bedrijven van hun medewerkers eisen dat ze zich bijscholen om de werkefficiëntie te verhogen. Er zijn ook medewerkers die momenteel AI gebruiken, maar de efficiëntie is niet hoog. Bedrijven zouden prioriteit moeten geven aan het omscholen van hun personeel om AI systematisch toe te passen om dataverlies te voorkomen. Indien mogelijk zouden bedrijven ervaring met het gebruik van AI moeten meenemen in de selectiecriteria voor sollicitatiegesprekken.

Kunt u uw ervaringen delen over het toepassen van AI in het bedrijfsleven?

Tegenwoordig passen veel bedrijven AI toe in alle bedrijfsactiviteiten, van het schrijven van content, het maken van afbeeldingen en video's , het ontwikkelen van content tot automatisering...

Met LovinBot AI hebben we onze medewerkers AI grondig toegepast en aangemoedigd om dit in hun dagelijkse werk te doen. Vooral voor het team van technologie-ingenieurs en programmeurs is AI-toepassing een must. Van onderzoek en interface-ontwerp tot programmeren en publiceren: AI is toegepast. In plaats van 20 medewerkers te werven, hebben we met de ondersteuning van AI slechts 5-7 programmeurs met AI-denkvermogen en -kennis nodig. Hierdoor hebben bedrijven hun kosten 3-5 keer verlaagd ten opzichte van de traditionele aanpak.

Het is bekend dat u onlangs een AI-training in Hue heeft gevolgd. Wat vindt u van de AI-acceptatie van Hue-bedrijven?

Wat mij het meest heeft geïmponeerd, is de serieuze leergierigheid van de ondernemers hier. Ze kwamen niet naar AI met de mentaliteit van "trends volgen", maar waren oprecht geïnteresseerd in het toepassen van technologie om hun praktische problemen op te lossen - van marketing en klantenservice tot het automatiseren van interne processen.

Toch moet gezegd worden dat veel bedrijven in Hue nog steeds aarzelen om AI te implementeren. Ze maken zich zorgen over de kosten, hebben onvoldoende technisch personeel of hebben geen helder beeld van hoe ze het kunnen toepassen.

Wat moeten bedrijven volgens jou doen om AI openlijk te 'accepteren' en de hoogste efficiëntie te bereiken?

Bedrijven moeten niet met technologie beginnen, maar met het probleem zelf. Identificeer duidelijk de uitdagingen waarmee u wordt geconfronteerd: tijdrovende klantenservice, hoge marketingkosten of overbelaste teams. Zodra u een specifiek probleem hebt, wordt de keuze voor een AI-oplossing eenvoudiger en effectiever.

Experimenteer met beschikbare AI-tools zoals chatbots, AI-content schrijven, datasynthese, enz. en evalueer de resultaten stap voor stap. Grote investeringen zijn in het begin niet nodig. Bedrijven, en met name bedrijfseigenaren, moeten openstaan ​​voor een innovatiecultuur en begrijpen dat AI niet alleen een hulpmiddel is, maar ook een kans om de manier van werken te veranderen, te leren hoe ze beslissingen kunnen nemen op basis van data en een flexibeler team te ontwikkelen. In plaats van alles zelf te doen, kunnen bedrijven samenwerken met gerenommeerde technologiebedrijven of zich aansluiten bij de AI-community om ervaringen te delen en te leren.

Bedankt!

HOANG-LENING (geïmplementeerd)

Bron: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html