Aan het begin van de ochtendsessie op 22 november, de zesde sessie van de 15e Nationale Vergadering, presenteerde Duong Thanh Binh, voorzitter van de Commissie Volksaspiraties van het Vaste Comité van de Nationale Vergadering, een rapport over de resultaten van het ontvangen van burgers, het behandelen van petities en het toezicht op de afhandeling van klachten en aangiften die in 2023 bij de Nationale Vergadering zijn ingediend.
Klachten en klachten nemen toe
Het aantal burgers dat de agentschappen en delegaties van de Nationale Assemblee bezocht, steeg met 2.040 personen, 1.615 gevallen en 102 grote delegaties vergeleken met 2022.
Vooral bij de burgeropvang van de Nationale Vergadering in Hanoi waren er 752 meer mensen met 877 gevallen en 48 grote groepen vergeleken met 2022. Het aantal petities en brieven dat door burgers naar agentschappen van de Nationale Vergadering werd gestuurd, steeg ook met 1.384 vergeleken met het voorgaande jaar.
"De inhoud van de petities en brieven van burgers op administratief gebied heeft voornamelijk betrekking op de gebieden van landbeheer en bouw; compensatie, ondersteuning en hervestiging wanneer de staat land terugeist; landgeschillen; beheer en exploitatie van appartementengebouwen...", aldus de heer Duong Thanh Binh.
Agentschappen en delegaties van de Nationale Assemblee ontvingen 6.125 mensen die kwamen klagen, kritiek uitten, petities indienden en reageerden op 5.751 gevallen. Hieronder vielen 291 grote delegaties.
Via de burgeropvang droegen de instanties 1.139 zaken over aan de bevoegde autoriteiten ter afhandeling, verstrekten ze schriftelijke richtlijnen voor 321 zaken en mobiliseerden ze 4.291 burgers rechtstreeks om zich te houden aan de uitspraken, conclusies en schikkingsbesluiten van de bevoegde autoriteiten.
Wat betreft de behandeling van petities ontvingen de instanties in totaal 31.179 petities en brieven van burgers, een stijging van 4.568 petities ten opzichte van 2022, waaronder 15.904 klachten, 4.191 aangiften en 11.084 petities en reacties. Door middel van classificatie kwamen 13.551 petities in aanmerking voor behandeling; 17.628 petities kwamen niet in aanmerking voor behandeling.
De beoordeling en afhandeling van 1.003 gevallen van massale, gecompliceerde en langdurige klachten, tot nu toe zijn er 856 beoordeeld, wat neerkomt op een percentage van 85,3%. De Rijksinspectie heeft het voorzitterschap waargenomen en gecoördineerd met de centrale instanties om de beoordeling van 62/62 gevallen te voltooien. Momenteel vallen 147 gevallen onder de verantwoordelijkheid van de gemeenten en de gemeenten blijven de beoordeling uitvoeren.
Bekijk en los veel ingewikkelde gevallen snel op
Uit het evaluatierapport blijkt dat de werkzaamheden voor het ontvangen van burgers, het behandelen van petities en het toezicht op de afhandeling van klachten en aangiften van burgers door de agentschappen van de Nationale Vergadering en de delegaties van de Nationale Vergadering steeds systematischer, met verbeterde kwaliteit en efficiëntie worden uitgevoerd.
Er zijn echter nog steeds enkele tekortkomingen en beperkingen in de uitvoering van de burgeropvang, de behandeling van petities en brieven en het toezicht op de afhandeling van klachten en aangiften van burgers. Zo ontbreekt het aan initiatief bij de burgeropvang en komen petities nog steeds voor bij instanties die niet bevoegd zijn om ze op te lossen.
Voor de regering, ministeries, afdelingen, het Hooggerechtshof en het Openbaar Ministerie is de implementatie van de toezichthoudende aanbevelingen van het Permanent Comité van de Nationale Vergadering, de agentschappen van de Nationale Vergadering en de delegaties van de Nationale Vergadering serieus opgepakt door de bevoegde autoriteiten en heeft dit tot veel positieve veranderingen geleid.
Massale, gecompliceerde klachten en aanklachten die tot publieke verontwaardiging en publieke aandacht hebben geleid, zijn snel beoordeeld en opgelost. Veel gecompliceerde, opvallende gevallen van veiligheid en orde zijn actief onderzocht, afgerond en strikt afgehandeld door het Ministerie van Openbare Veiligheid, met professionele eenheden en de lokale politie.
Er werden enkele tekortkomingen en beperkingen aangehaald, zoals de trage implementatie van aanbevelingen voor institutionele verbetering en een onduidelijke implementatieroutekaart. Het beoordelen en inventariseren van complexe en langdurige zaken in sommige gemeenten ontbrak aan initiatief; er was geen tijdige planning, inspectie en evaluatie om deze op lokaal niveau op te lossen.
Om de effectiviteit van de burgeropvang, de behandeling van petities en brieven en het toezicht op de afhandeling van klachten en aangiften van burgers te verbeteren, heeft het Permanent Comité van de Nationale Vergadering voorgesteld dat de regering en de premier de ministeries, afdelingen en volkscomités van provincies en steden opdracht geven om het staatsbeheer van de burgeropvang, klachten en aangiften te versterken.
Tegelijkertijd moeten ministeries, afdelingen en volkscomités van provincies en steden proactief de situatie rond klachten en aangiften aanpakken, vooral in gebieden waar zich veel of complexe incidenten voordoen of waarschijnlijk zullen voordoen. Zij moeten aandringen op en samenwerken bij het oplossen en afhandelen ervan.
Bron
Reactie (0)