Aanpassen aan particuliere klanten
Nu de COVID-19-pandemie is afgenomen, voorspellen toeristische bedrijven dat de trend van individuele toeristen zal "heersen" door de verschuiving van sightseeing naar beleving. Tegelijkertijd kunnen de meeste toeristen proactief reizen dankzij de uitstekende voordelen van digitale transformatie.
De heer Cao Tri Dung, voorzitter van de Da Nang City Tourism Association, zei dat de algemene trend in het wereldwijde toerisme is dat klanten hun eigen reis boeken op online reisplatforms. Dit is dominant, waardoor individuele reizigers steeds populairder worden.
In Da Nang en Hoi An wordt deze trend steeds duidelijker: ongeveer 70% van de toeristen die naar de plaats komen, zijn individuele toeristen die in familiegroepen reizen, en de resterende 30% zijn groepsreizigers. Dit zal een grote impact hebben op beleidsaanpassingen en -oplossingen van managementinstanties en toeristische bedrijven.
De binnenlandse toeristenmarkt is de laatste tijd ook aanzienlijk in deze richting verschoven. Volgens de vertegenwoordiger van de Quang Nam Villas & Homestay Association (Quang Nam Tourism Association) is de vraag naar accommodatie voor binnenlandse toeristen in Hoi An tijdens het hoogseizoen zeer groot, met name voor groepen gezinnen, vrienden... Hoewel de villa's en homestays een beperkt aantal kamers hebben, geschikt zijn voor ontspanning en privéruimtes, zijn ze erg populair bij klanten.
De heer Le Quoc Viet, voorzitter van de club "Quang Nam Bestemming - Behoud van Inheemse Waarden" (Quang Nam Toerisme Vereniging), zei dat de westelijke en zuidelijke regio's van Quang Nam ook aantrekkelijke bestemmingen zijn voor individuele toeristen, met name backpackgroepen, die ecotoerisme en gemeenschapstoerisme willen ervaren.
De heer Nguyen Thanh Hong, directeur van de afdeling Cultuur, Sport en Toerisme van Quang Nam, zei dat veel reisbureaus samenwerken met hotelpartners, gastgezinnen, resorts, restaurants, gebieden en bestemmingen in Quang Nam om specifiek voor individuele klanten die kamers boeken dezelfde prijzen te hanteren als voor groepsboekingen. Zo kunnen ze flexibel inspelen op de behoeften van individuele klanten die gebruikmaken van de diensten maar geen pakketreizen boeken.
Tegelijkertijd organiseert het bedrijf rondleidingen voor kleine groepen, afhankelijk van de door de klant gewenste datum, en kan het het programma en de diensten aanpassen aan hun voorkeuren.
Zorg dat uw groep gasten aantrekkelijk blijft
Volgens bedrijven in de toeristische sector moeten bestemmingen over een complete infrastructuur en een compleet ecosysteem voor diensten beschikken om de ontvangst van groepen te verbeteren. Ze moeten cruiseschipgasten, MICE-gasten en bruiloftstoeristen kunnen ontvangen en daarnaast voortdurend de vliegroutes naar nieuwe markten kunnen uitbreiden. Ook moeten ze een speciaal beleid voeren om groepen aan te trekken.
De heer Cao Tri Dung liet weten dat er dankzij praktische dienstverlening en onderzoek nog steeds een gewoonte bestaat om in groepen te reizen in sommige markten, zoals China en Taiwan (alleen al in deze markt heeft ongeveer 90% de gewoonte om in groepen te reizen).
Bovendien geven sommige markten, ondanks het open visumbeleid, zoals Korea, Japan, Rusland, GOS-landen, etc. nog steeds de voorkeur aan groepsreizen vanwege de leidende rol van reisbureaus.
"Er zijn nog steeds enkele proactieve groepen toeristen die worden begeleid door grote reisorganisaties in samenwerking met internationale luchtvaartmaatschappijen. Om de capaciteit om groepen toeristen te verwelkomen proactief te vergroten, is MICE-toerisme een pijler. Het MICE-toerisme-ecosysteem van Da Nang behoort momenteel tot de beste van Vietnam, dus lokaal toerisme zal ook in de toekomst een aantrekkelijke bestemming blijven voor groepen toeristen", aldus de heer Dung.
Volgens een vertegenwoordiger van Hoiana heeft de eenheid onlangs ook een groot aantal overeenkomsten getekend met verenigingen en bedrijven in een aantal Noordoost-Aziatische markten, zoals Korea en Hong Kong (China).
Verwacht wordt dat dit het aantal groepen toeristen en toeristen die veel uitgeven aan Quang Nam zal doen toenemen, vooral wanneer Hoiana in de nabije toekomst haar producten- en dienstenaanbod voor MICE-toerisme en entertainmenttoerisme uitbreidt.
Het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme van Quang Nam voegde eraan toe dat de lokale toeristische sector de laatste tijd voortdurend famtripgroepen, persreisgroepen, filmcrews en beroemde en invloedrijke personen uit allerlei markten verwelkomt om onderzoek te doen en meer te leren over het toerisme in Quang Nam.
Daarnaast zijn er samenwerkingsovereenkomsten gesloten met binnenlandse luchtvaartmaatschappijen en de Vietnamese spoorwegen om de exploitatie van nieuwe toeristische producten uit te breiden, de vraag te stimuleren en meer grote groepen toeristen naar Quang Nam te trekken.
Bron: https://baoquangnam.vn/du-lich-quang-nam-da-nang-thich-ung-khach-le-niu-chan-khach-doan-3155755.html
Reactie (0)