EVN lanceert maand van dankbaarheid voor elektriciteitsgebruikers

Gratis meterinstallatie voor bedrijven

Volgens EVN is het programma Klantwaarderingsmaand de afgelopen 9 jaar doorlopend door eenheden binnen de hele groep in stand gehouden, ondanks dat de implementatiecontext het in zeer moeilijke tijden heeft gedaan, met name tijdens de COVID-19-pandemie.

Dit jaar vinden de activiteiten in het kader van de Maand van de Klantwaardering van EVN en haar leden voornamelijk plaats in december, ter gelegenheid van de 69e verjaardag van de Traditionele Dag van de Vietnamese Elektriciteitsindustrie (21 december 1954 - 21 december 2023).

Elektriciens stimuleren en begeleiden mensen bij het veilig en zuinig gebruiken van elektriciteit.

Daarom zorgen EVN en haar leden voor een veilige en stabiele elektriciteitsvoorziening en verbeteren ze de kwaliteit van de klantenservice. Ze organiseren klantconferenties om naar feedback van klanten te luisteren, vragen te beantwoorden en advies te geven over veilig, zuinig en efficiënt elektriciteitsgebruik.

In december zal EVN ook gratis meterinstallaties en reiniging van transformatorstations voor bedrijven verzorgen, transformatortesten ondersteunen, nieuwe programma's voor stroomvoorziening implementeren, reparaties, inspecties, onderhoud, gratis advies en begeleiding bij elektrische systemen ondersteunen en een veilig, zuinig en efficiënt gebruik van elektriciteit garanderen.

Daarnaast zal EVN programma's en beleid hebben om klanten aan te moedigen om klantenservice-applicaties (apps) te installeren, deel te nemen aan online betalingen, online elektriciteitsdiensten en de ontvangst van meldingen over te schakelen naar internetkanalen zoals klantenservice-apps/e-mail/Zalo...

Werk tegelijkertijd samen met banken, betalingsintermediairs en partners om gezamenlijk diverse klantenserviceactiviteiten uit te voeren, bijvoorbeeld door geschenken, bonuspunten en vouchers voor voorkeursdiensten te geven.

Lof voor klanten die elektriciteit besparen

Volgens EVN is de Dankbaarheidsmaand een activiteit om de verbinding en praktische efficiëntie met elektriciteitsklanten en de gemeenschap te verbeteren door mensen, bedrijven en klanten rechtstreeks te ondersteunen en te helpen om elektriciteit veilig, zuinig en effectief te gebruiken.

In december zullen EVN en haar ondernemingen en energiebedrijven in de hele groep activiteiten organiseren om geschenken uit te delen om industriële productieklanten en grote elektriciteitsverbruikers te bedanken en te eren die actief hebben deelgenomen en samengewerkt met energiebedrijven om de niet-commerciële elektriciteitslasten aan te passen, productie-uren te verschuiven naar daluren, enz., vooral tijdens de hete zomermaanden van dit jaar, waardoor het elektriciteitsverbruik dramatisch is toegenomen.

Bovendien zullen EVN-eenheden de begeleiding en propaganda versterken via directe conferentiekanalen, advies via klantenservicelijnen, apps, websites, berichten en coördinatie met massaorganisaties, politieke en maatschappelijke instanties, enz.

Niet alleen om de klantenservice te verbeteren, in december organiseerden bedrijven en energiebedrijven tegelijkertijd sociale zekerheidsactiviteiten: ze organiseerden en implementeerden programma's om arme huishoudens te bezoeken en te ondersteunen, eenzame ouderen zonder afhankelijken, beleidsgezinnen en weeskinderen in moeilijke omstandigheden te ondersteunen.

Lokale energiebedrijven hebben de reparatie en installatie van nieuwe huishoudelijke elektriciteitssystemen voor arme huishoudens en gezinnen die onder het beleid vallen, beoordeeld en ondersteund. Ook hebben ze de vervanging van verlichting door energiebesparende ledlampen ondersteund. Ze hebben nauw samengewerkt met de jeugdbond van provincies en steden om het programma voor verlichting van plattelandswegen in het gebied uit te voeren. Ze hebben humanitaire bloeddonatieprogramma's georganiseerd: de EVN Rode Week, de 9e keer in veel provincies en steden om EVN-personeel, werknemers en leden te mobiliseren om deel te nemen aan humanitaire bloeddonaties.

Bronlink: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm