Adjunct-directeur-generaal van de Vietnam Electricity Group (EVN) - Foto: VGP
In reactie op vragen over klachten van consumenten over ongewoon hoge en plotselinge stijgingen van de elektriciteitsrekeningen, zei Nguyen Xuan Nam, adjunct-directeur-generaal van de Vietnam Electricity Group (EVN), dat EVN na ontvangst van de klachten de elektriciteitsbedrijven opdracht heeft gegeven om alle klanten met betrekking tot dit probleem te onderzoeken.
Beoordeel alle klanten in augustus.
Bij nader inzien bleek augustus 2025 af te wijken van voorgaande jaren, omdat de eerste dagen van augustus ongewoon warm waren. Dit resulteerde in een recordstijging van de systeemproductie, die 1,084 miljard kWh bereikte, het hoogste ooit gemeten.
Uit statistieken blijkt dat ongeveer 3,2 miljoen van de 31,8 miljoen huishoudens particuliere klanten zijn, goed voor meer dan 10%, en dat het elektriciteitsverbruik met meer dan 30% is gestegen ten opzichte van juli.
Daarom heeft EVN haar dochterondernemingen opdracht gegeven apps te installeren waarmee klanten productieschommelingen kunnen volgen. Daarnaast is er een hotline beschikbaar die zeer snel antwoord geeft. Tijdens het controleproces zijn er geen fouten geconstateerd, zoals gemeld.
Meneer Nam gaf echter aan dat er ook sprake was van valse informatie, dat sommige gegevens onjuist waren of bedoeld waren om kijkers te trekken voor online verkoop, en dat er zelfs informatie was waarbij het adres niet kon worden achterhaald.
Daarnaast meldde de heer Nam dat er naast EVN ook organisaties zijn die groothandelsproducten van EVN inkopen en deze vervolgens tegen de eenheidsprijs doorverkopen aan klanten. EVN heeft geen controle over dit segment, aangezien er 700 groothandelsorganisaties zijn die samen goed zijn voor meer dan 8,59% van de totale productie.
"EVN is momenteel nog bezig met het beoordelen en verplichten van de installatie van de app en het bekendmaken van het hotline-nummer, zodat klachten direct kunnen worden beantwoord. We implementeren elektronische meters, waardoor er geen manipulatie meer mogelijk is om de verbruikscijfers te vervalsen. De elektriciteitsmetingen worden volledig op afstand uitgevoerd en online verzonden; het is niet langer nodig om naar de oude mechanische meter te gaan om het verbruik te meten," bevestigde de heer Nam.
Seminar over duurzame ontwikkeling van de elektriciteitssector: Aan de orde gestelde vragen - Foto: VGP
EVN blijft de grootste elektriciteitsleverancier op de markt.
Volgens Trinh Quoc Vu, adjunct-directeur van de elektriciteitsdienst, worden de elektriciteitsprijzen voor consumenten landelijk uniform toegepast. Dit betekent dat zowel groothandelaren als particuliere afnemers van elektriciteit zich moeten houden aan de door de overheid vastgestelde prijzen.
"Klachten over plotselinge stijgingen van de elektriciteitsrekeningen en problemen met het aflezen van de meter komen niet alleen van elektriciteitsklanten van EVN, maar ook van klanten van deze groothandelaren en detailhandelaren in elektriciteit," aldus de heer Vu.
Volgens de heer Vu hebben we samen met leverancier EVN 742 groothandels- en detailhandelsbedrijven in elektriciteit met een marktaandeel van ongeveer 8,59%. Het marktaandeel van EVN in termen van commerciële elektriciteitsproductie dat aan elektriciteitsverbruikers wordt verkocht, bedraagt dus ongeveer 91,4%.
In de toekomst, met de uitbreiding van de elektriciteitsmarkt naar een concurrerende detailhandelsmarkt, zullen meer groothandels- en detailhandelaren in elektriciteit met elkaar concurreren op de detailhandelsmarkt. Hierdoor krijgen klanten meer keuzevrijheid bij het selecteren van een elektriciteitsleverancier.
Bron: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm
Reactie (0)