Gebruikers klagen over plotselinge stijging van de elektriciteitsrekening, EVN zegt: 'er zijn geen fouten gemeld'

Op de ochtend van 10 september organiseerde het elektronische informatieportaal van de overheid een discussie over "Duurzame ontwikkeling van de elektriciteitssector - Aan de orde komende kwesties".

Adjunct-directeur-generaal van Vietnam Electricity Group (EVN) - Foto: VGP

Naar aanleiding van vragen van consumenten die melding maakten van ongebruikelijke en plotselinge stijgingen van hun elektriciteitsrekening, zei Nguyen Xuan Nam, adjunct-directeur-generaal van Vietnam Electricity Group (EVN), dat EVN, na ontvangst van de feedback, energiebedrijven heeft opgedragen om alle klanten op dit probleem te onderzoeken.

Bekijk alle klanten in augustus

Als we terugblikken op augustus 2025, dan verschilt deze maand van andere jaren doordat de eerste dagen van augustus dit jaar ongewoon warm waren. Hierdoor steeg de output van het systeem tot een recordhoogte van 1,084 miljard kWh. Dat is de hoogste piek ooit en nog nooit zo hoog geweest.

Uit statistieken blijkt dat er momenteel ongeveer 3,2 miljoen/31,8 miljoen huishoudens zijn met elektriciteit, wat neerkomt op meer dan 10%. De elektriciteitsproductie is met meer dan 30% gestegen ten opzichte van juli.

Daarom heeft EVN haar bedrijven opdracht gegeven om apps te installeren waarmee klanten de schommelingen in de output kunnen monitoren. Ook is er een hotline die zeer snel reageert. Tijdens het beoordelingsproces zijn er momenteel geen fouten gemeld.

De heer Nam zei echter dat er ook valse informatie is, dat sommige informatie onjuist is of bedoeld is om bezoekers te trekken voor online verkopen, en dat er ook informatie is met een onbekend adres ter verduidelijking.

Daarnaast gaf de heer Nam aan dat er naast EVN momenteel organisaties zijn opgericht die groothandelsproducten van EVN inkopen en deze vervolgens tegen de eenheidsprijs aan klanten doorverkopen. EVN heeft hier geen controle over, aangezien er 700 groothandelsproducten zijn, waarvan de systeemoutput meer dan 8,59% bedraagt.

"EVN is momenteel nog bezig met het beoordelen en aanvragen van de installatie van de app, en kondigt een hotline aan zodat EVN direct kan reageren als er feedback is. We implementeren elektronische meters, dus er zal geen interferentie zijn die de verbruiksindex verstoort. Alle elektriciteitsmetingen worden op afstand uitgevoerd en vervolgens online verzonden; u hoeft niet naar de mechanische meter te gaan om de verbruiksindex te meten zoals voorheen", bevestigde de heer Nam.

Seminar over duurzame ontwikkeling van de elektriciteitssector: Vraagstukken die aan bod komen - Foto: VGP

EVN is nog steeds de elektriciteitsleverancier met het grootste marktaandeel.

Volgens Trinh Quoc Vu, adjunct-directeur van de elektriciteitsautoriteit, worden de detailhandelsprijzen voor elektriciteit op uniforme wijze toegepast op klanten in het hele land. Dit betekent dat groothandelaars en detailhandelaars in elektriciteit zich ook moeten houden aan de verkoop van elektriciteit tegen prijzen die door de overheid worden gereguleerd.

"De klachten over de plotselinge stijging van rekeningen en problemen met meterstanden komen niet alleen van de elektriciteitsklanten van EVN, maar ook van klanten van deze groothandels- en detailhandelsinkoopunits voor elektriciteit", aldus de heer Vu.

Volgens de heer Vu hebben we samen met leverancier EVN 742 bedrijven die elektriciteit in- en verkopen op groothandels- en detailhandelsniveau, met een marktaandeel van ongeveer 8,59%. Het marktaandeel van de commerciële elektriciteitsproductie die EVN aan elektriciteitsklanten verkoopt, bedraagt ​​dus ongeveer 91,4%.

In de nabije toekomst, met de uitbreiding van de routekaart voor de elektriciteitsmarkt naar het concurrerende niveau van de retailmarkt voor elektriciteit, zullen er meer groothandels- en retailafnemers van elektriciteit met elkaar concurreren op de retailmarkt voor elektriciteit. Klanten zullen daardoor meer keuzemogelijkheden hebben bij het kiezen van een retailleverancier voor elektriciteit.

NGOC AN

Bron: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm