EVNSPC waarschuwt voor de situatie waarin werknemers van elektriciteitsbedrijven zich voordoen om klanten op te lichten door klantenservice-applicaties te installeren en geld te stelen

(Chinhphu.vn) - De Southern Power Corporation (EVNSPC) waarschuwt een groot aantal elektriciteitsklanten met klem voor oplichters die zich voordoen als werknemers van de elektriciteitssector. Ze proberen klanten te verleiden tot het installeren van klantenservice-applicaties (apps) en maken zich miljarden dong meester.

Onderwerp Le Dinh Thi op het politiebureau - Foto: VGP/D.Hoang

Klanten en burgers moeten waakzaam zijn voor vreemde telefoontjes.

Onlangs werd een inwoner van Ho Chi Minhstad door een boef, die zich voordeed als werknemer van een elektriciteitsbedrijf, misleid en ertoe aangezet de klantenservice-applicatie van EVNSPC te installeren. Daarmee werd meer dan 2,25 miljard VND gestolen.

Begin augustus 2025 ontving dhr. Le Van T. (woonachtig in Ho Chi Minhstad) een telefoontje van een vreemd telefoonnummer van een persoon die zich voordeed als medewerker van de elektriciteitssector en hem vertelde dat hij de kosten niet had betaald. Deze persoon gaf dhr. T. opdracht de klantenservice-app van EVNSPC te installeren. Na de installatie werd hem gevraagd zijn gezicht te verifiëren. Nadat hij zijn gezicht had geverifieerd, verloor dhr. T. echter 2,25 miljard VND op zijn rekening.

Na ontvangst van de aangifte van meneer T. stelde de recherche van de politie van Ho Chi Minhstad een onderzoek in en arresteerde Le Dinh Thi (23 jaar oud, woonachtig in de wijk An Hoi Dong in Ho Chi Minhstad). Thi bekende dat hij door vreemden was gelokt om "gemakkelijk werk met een hoog salaris" te doen in het grensgebied en beloofde hem een ​​maandsalaris van 1200 dollar. Thi kreeg de opdracht om telefoontjes te plegen en zich voor te doen als elektriciteitsmedewerkers om anderen ertoe te verleiden valse applicaties te installeren, om zo op te lichten en eigendommen te stelen.

Elektriciteitsklanten en bewoners moeten op hun hoede zijn voor vreemde telefoontjes waarin hen wordt gevraagd een app te openen om hun elektriciteitsrekening te betalen of meldingen van de elektriciteitssector te ontvangen - Foto: VGP/Đ. Hoàng

De afdeling Criminele Politie van de politie van Ho Chi Minhstad breidt het onderzoek naar bovenstaande zaak uit.

EVNSPC meldde dat de situatie rond fraude door zich voor te doen als werknemers van de elektriciteitssector de laatste tijd complexer is geworden, met aanzienlijke schade voor de bevolking tot gevolg. Fraudeurs worden steeds geraffineerder en gebruiken allerlei trucs om de bezittingen van elektriciteitsklanten te plunderen en te stelen.  

EVNSPC en haar leden innen geen elektriciteitsrekeningen via Zalo en sms-berichten.

EVNSPC waarschuwt en adviseert klanten voortdurend via kranten, radio en sociale media; via de communicatiekanalen van EVN en EVNSPC, zoals de website, fanpagina, TikTok en YouTube; via de klantenservice-app Zalo; en tegelijkertijd wordt de boodschap rechtstreeks aan burgers en klanten doorgegeven via bijeenkomsten over veilig en zuinig elektriciteitsgebruik en klantconferenties.

EVNSPC gaf aan dat klanten bij het installeren van de EVNSPC-klantenservice-app naar de App Store (iOS) of CH Play (Android) moeten gaan, moeten zoeken naar het trefwoord EVNSPC-klantenservice, de app moeten downloaden en installeren en zich vervolgens moeten registreren/inloggen met het telefoonnummer dat is geregistreerd voor het elektriciteitscontract of het account dat de klant eerder heeft aangemaakt. De EVNSPC-klantenservice-app vereist geen gezichtsherkenning of vingerafdrukherkenning.

Om de veiligheid te garanderen, raadt EVNSPC klanten aan waakzaam te zijn bij het ontvangen van vreemde oproepen/berichten. Verstrek absoluut geen persoonlijke informatie, zoals telefoonnummer, identiteitskaart, bankrekeningnummer via telefoon, Zalo, sms of websites van onbekende oorsprong. Klik absoluut niet op links en download geen applicaties van onbekende oorsprong die door vreemden zijn verzonden.

Bij ontvangst van informatie over dringende verzoeken om betaling van elektriciteit of vermoeden van frauduleuze berichten, dienen klanten onmiddellijk contact op te nemen met het elektriciteitsbedrijf/de energiemaatschappij in het beheersgebied; 24/7 online klantenservice hotline: 19001006, 19009000... om de informatie te verifiëren.

Als u slachtoffer wordt van fraude, dient u dit onmiddellijk bij de politie te melden. U krijgt dan zo snel mogelijk hulp en een oplossing.

D. Hoang

Source: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm