Een openbare ontvangstsessie in de openbare opvangafdeling van de gemeente Trieu Son.
De gemeente Trieu Son is ontstaan door de samenvoeging van de gemeenten Minh Son, Dan Luc, Dan Ly, Dan Quyen en de stad Trieu Son uit het voormalige district Trieu Son. De samenvoeging en de uitvoering van een reeks belangrijke projecten en werkzaamheden hebben geleid tot aanzienlijke sociaaleconomische veranderingen in de regio. Het proces van projectuitvoering met betrekking tot landverwerving, compensatie voor het ontruimen van terreinen en landbeheer heeft echter aanleiding gegeven tot veel complexe klachten, waarvan sommige zelfs tot hogere instanties zijn geëscaleerd. De oorzaken liggen niet alleen in het uitvoeringsproces, maar ook in de tekortkomingen van de wettelijke mechanismen en het beleid. Veel zaken die eerder door de bevoegde autoriteiten waren opgelost, voldeden daarom niet aan de verwachtingen van de burgers, waardoor zij petities bleven indienen voor een oplossing. Typische voorbeelden zijn de klachtenzaak in het dorp Tien Moc en de klachtenzaak in het dorp Son Ha 2. De aantijgingen in het dorp Tan Thanh 4, of kwesties met betrekking tot de uitgifte van gebruiksrechten (LURC's) door voormalige gemeenten die deze illegaal verkochten, zijn hier relevant.
In het licht van bovenstaande situatie heeft het hoofd van de gemeente Trieu Son blijk gegeven van de vastberadenheid om dicht bij de bevolking te staan en hun verzoeken eerlijk en redelijk af te handelen. Hij heeft ondergeschikte afdelingen en eenheden opgedragen de Wet op de Ontvangst van Burgerverzoeken, de Wet op Klachten, de Wet op Meldingen en de richtlijnen, resoluties en conclusies van de centrale overheid en de provincie met betrekking tot de behandeling van burgerverzoeken en klachten en meldingen strikt na te leven. Het hoofddoel is het versterken van de verantwoordelijkheid, het verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van de probleemoplossing en het waarborgen van de wettelijke rechten en belangen van de bevolking. Tegelijkertijd wordt de interdepartementale coördinatie versterkt om het partijcomité en de gemeente te adviseren over de effectieve afhandeling van complexe en langdurige klachten- en meldingszaken, wat bijdraagt aan de stabilisatie van de situatie in het gebied.
Een concreet voorbeeld is de afhandeling van de klacht van de heer Ngo Quang Nhuan uit het dorp Tan Thanh 4. In zijn klacht verzocht hij om opheldering over de vaststelling van de oorsprong en geschiedenis van het grondgebruik, met het oog op de erkenning en toekenning van een gebruiksrecht aan zijn familie voor het perceel gelegen aan Trieu Quoc Datstraat 34 in de gemeente Trieu Son. Op 15 oktober 2025 gaf de gemeente document nr. 1381/UBND-KT uit als reactie op de klacht van de heer Nhuan. Ontevreden met dit antwoord diende hij een nieuwe klacht in bij het Provinciaal Volkscomité. Na ontvangst van document nr. 20881/UBND-TDNC van 16 september 2025 van het Provinciaal Volkscomité betreffende de doorverwijzing en de verdere afhandeling van de klacht van de heer Nhuan, verzocht de gemeente Trieu Son de betrokken afdelingen om een dialoog met de burger te organiseren om informatie te verspreiden en de relevante wettelijke bepalingen toe te lichten. Aan het overleg namen leiders en functionarissen van gespecialiseerde afdelingen van de gemeente Trieu Son en ambtenaren van de grondadministratie van de gemeente Minh Son (voorheen Trieu Son) deel. Na een grondige uitleg van de wettelijke bepalingen betreffende de voorwaarden voor het verlenen van gebruiksrechten, stemde de heer Nhuan in met de conclusie van de gemeente. Document nr. 1381/UBND-KT van 15 oktober 2025 van het Volkscomité van de gemeente Trieu Son identificeert perceel nr. 238, kaartblad 26 (oppervlakte 61,4 m²) duidelijk als weggrond die al jaren door het Volkscomité van de gemeente wordt beheerd en voldoet daarom niet aan de voorwaarden voor erkenning en verlening van een gebruiksrecht aan de heer Nhuan. De gemeente Trieu Son heeft eind december 2025 de voorzitter van het Provinciale Volkscomité ook op de hoogte gebracht van de uitkomst van de schikking in deze zaak.
Bovendien neemt de voorzitter van het Volkscomité van de gemeente de verantwoordelijkheid voor het ontvangen van burgers en het aangaan van een directe dialoog met hen serieus, niet alleen via reguliere vergaderingen, maar ook via onverwachte bijeenkomsten. Van 1 juli tot eind december 2025 ontving de gemeente 167 bezoeken van 230 burgers. Opvallend is dat de voorzitter van het Volkscomité 26 bijeenkomsten heeft gereserveerd om rechtstreeks te luisteren naar 30 klachten van burgers over 20 verschillende onderwerpen, plus één zaak waarbij een grote groep mensen betrokken was. Dit weerspiegelt de dringende noodzaak om grieven en problemen in het leven van de lokale bevolking op te lossen. Tijdens deze burgerbijeenkomsten leggen de gemeentebestuurders niet alleen het beleid en de wetgeving grondig uit, maar begeleiden ze burgers ook bij het uitoefenen van hun recht om klachten en aanklachten in te dienen conform de wet. De lokale overheid toont ook daadkracht, waarbij de voorzitter en vicevoorzitter van het Volkscomité gespecialiseerde afdelingen rechtstreeks opdracht geven om de door burgers aangekaarte problemen snel af te handelen. Daarnaast ontving en categoriseerde de gemeente 78 klachten, petities en feedback van de bevolking. Van de 77 klachten, oftewel 77 zaken, die voldeden aan de criteria voor behandeling binnen haar jurisdictie, heeft de gemeente zich gericht op de afhandeling van 69 zaken, waarmee een percentage van bijna 90% is bereikt. De overige zaken worden nog behandeld, wat de inspanningen van het gemeentebestuur van Trieu Son aantoont om openstaande kwesties definitief op te lossen, tegemoet te komen aan de legitieme zorgen en aspiraties van de bevolking en dicht bij de burgers te staan door in te spelen op hun behoeften en wensen.
De resultaten op het gebied van burgercontact en klachtenafhandeling versterken niet alleen het vertrouwen van de bevolking in de lokale overheid, maar creëren ook een gunstig klimaat voor de stabiele sociaaleconomische ontwikkeling van de gemeente Trieu Son, met een relatief hoge economische groei in 2025 en een gestage toename van de productiecapaciteit.
Tekst en foto's: Tran Thanh
Bron: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-giai-quyet-dung-trung-loi-ich-cua-nguoi-dan-276825.htm
Reactie (0)