De zorgen van mensen grondig oplossen

Op de middag van 23 mei hield het Comité van het Vietnamese Vaderlandsfront in Ho Chi Minhstad een toezichtssessie over leiderschap, richting en implementatie van beleid en wetten met betrekking tot de ontvangst van burgers, de behandeling van klachten en aangiften (KN-TC), reflecties en aanbevelingen in het district Binh Thanh.

Mevrouw Nguyen Thi Kim Thuy, vicevoorzitter van het Vietnamese Vaderlandfrontcomité van de stad, sprak tijdens de vergadering.

De heer Tran Quang Huy, plaatsvervangend hoofdinspecteur van het district Binh Thanh, rapporteerde aan de toezichthoudende delegatie dat het Volkscomité van het district Binh Thanh zich van begin 2023 tot eind april 2024 heeft gericht op het behandelen van klachten en aangiften van burgers. Hij wilde niet dat deze te lang bleven liggen, wat tot veel frustraties leidde.

Ondertussen promoot het district Binh Thanh ook de toepassing van online openbare diensten op niveau 3 en 4 om ongemakken, reistijd en kosten van administratieve procedures voor mensen te verminderen.

Het district implementeert ook software voor het verwerken van actueel nieuws voor feedback en aanbevelingen op diverse gebieden. Tegelijkertijd publiceert en publiceert het administratieve procedures om transparantie en democratie te waarborgen, en creëert het een mechanisme waarmee burgers overheidsinstanties kunnen controleren tijdens de implementatie van administratieve procedures. Dit beperkt het ontstaan ​​van problemen en negatieve reacties, waardoor ambtenaren en ambtenaren worden gedwongen hun toegewezen taken naar behoren uit te voeren.

Mevrouw Trieu Le Khanh, vaste adjunct-secretaris van het districtspartijcomité Binh Thanh, gaf informatie over de werkzaamheden met betrekking tot het ontvangen van mensen en het indienen van klachten.

Statistieken van begin 2023 tot nu toe laten zien dat Binh Thanh meer dan 2.200 burgers en bijna 2.300 zaken heeft behandeld. De voorzitter van het Districtsvolkscomité had 48 verzoeken tot behandeling en de vicevoorzitters van het Districtsvolkscomité hadden er 36. Van de bijna 2.100 in aanmerking komende verzoeken vielen er meer dan 1.200 onder de jurisdictie van het Districtsvolkscomité. 855 verzoeken die niet onder de jurisdictie van het Districtsvolkscomité vielen, werden overgedragen aan 20 wijken en andere instanties voor afhandeling. Het Districtsvolkscomité van Binh Thanh heeft meer dan 1.100 verzoeken tijdig afgehandeld, met een afhandelingspercentage van 98,04%.

De heer Le Minh Duc, adjunct-hoofd van de juridische afdeling van de Volksraad van Ho Chi Minhstad, schatte in dat de verwerkingssnelheid van petities in het district tussen 1 januari 2023 en 30 april 2024 hoog was. Het aantal lopende petities is echter nog steeds hoog. De heer Duc stelde voor om aandacht te besteden aan de verspreiding en propaganda van wetten en klachten. Daarnaast zal de focus op personeel dat goed is in het ontvangen van mensen en het geven van goede uitleg en begeleiding, het aantal petities dat naar hogere niveaus wordt gestuurd, verminderen.

De heer Tran Huu Nghia, adjunct-hoofd van de Commissie Democratie en Recht van het Comité Vietnamees Vaderlandfront in Ho Chi Minhstad, stelde de vraag: hoeveel gevallen van zelfintrekking van petities zijn er? Hoeveel gevallen van ambtenaren die de problemen van de bevolking op een bevredigende manier uitleggen? Volgens de heer Nghia is dit, als het werk van de publieke ontvangst en juridische propaganda goed is en de klagers hun petities vrijwillig intrekken, ook een zeer goede vorm die gepromoot moet worden, omdat het instanties zal helpen het aantal gevallen te verminderen.

De heer Le Minh Duc, plaatsvervangend hoofd van de juridische commissie van de Volksraad van Ho Chi Minhstad, gaf commentaar.

Mevrouw Trieu Le Khanh, plaatsvervangend secretaris van het districtspartijcomité van Binh Thanh, zei dat het districtspartijcomité de implementatie van het plan snel heeft opgedragen. Elk kwartaal, onder voorzitterschap van de secretaris van het districtspartijcomité, worden eventuele problemen snel opgelost. "Het district organiseert ook meer bijeenkomsten en voert dialogen uit, wat bijdraagt ​​aan het verminderen van klachten, met name anonieme klachten. We voeren inspecties uit en houden toezicht op partijorganisaties, en werken samen met instanties via het Front en de Vereniging van Advocaten. Op basis van bovenstaande informatie zullen we deze grondig oplossen", aldus mevrouw Khanh.

Mevrouw Khanh voorspelde dat in de toekomst het aantal klachten en aangiften zal toenemen. Daarom heeft de districtsinspectie voorstellen en adviezen gedaan om klachten en aangiften zo effectief mogelijk op te lossen.

Mevrouw Nguyen Thi Kim Thuy, vicevoorzitter van het Vietnamese Vaderlandsfrontcomité van de stad, sprak tijdens de vergadering en gaf aan dat de districtsleiders, aan de hand van rapporten en gesprekken met vertegenwoordigers van districtsagentschappen, veel aandacht hebben besteed aan het nauwlettend aansturen van de opvang van burgers en het oplossen van problemen. De agentschappen hebben met name digitale transformatie effectief toegepast ter ondersteuning van de werkzaamheden en beschikken over goede oplossingsmodellen, zoals het gebruik van software voor het beheren en afhandelen van klachten en meldingen, het waarborgen van de aanwezigheid van hoofdkantoren en faciliteiten voor de opvang van burgers, het openbaar maken van de planning voor de opvang van burgers, enzovoort.

Om de KN-TC te beperken, hoopt mevrouw Thuy dat Binh Thanh meer aandacht zal besteden aan kwesties met betrekking tot de compensatie voor het Xuyen Tam-kanaal in het gebied. Dit moet gebeuren in overeenstemming met de procedures en voorschriften van de wet.

Daarnaast stelde mevrouw Thuy voor dat het noodzakelijk is om goed te luisteren naar de meningen en wensen van de bevolking. Ambtenaren moeten zich niet laten leiden door de zaken en het niet te formeel aanpakken. "Versterk de voorlichting , propaganda en verspreiding van de wet onder de handhavingsfunctionarissen. Houd tegelijkertijd toezicht op de functionarissen bij het ontvangen van mensen en het effectief afhandelen van klachten en meldingen", benadrukte mevrouw Thuy.

Met betrekking tot de aanbevelingen en voorstellen van het district zei mevrouw Thuy dat het monitoringsteam deze heeft vastgelegd en gebundeld, zodat deze ter overweging en oplossing naar de bevoegde autoriteiten zijn gestuurd.

Bron: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html