Hanoi richt zich op het oplossen van de problemen bij 126 gemeenten en wijken met betrekking tot de administratieve procedures.

Op de ochtend van 5 augustus hield het Volkscomité van Hanoi een conferentie om de voortgang van de uitvoering van de toegewezen taken in Officiële Verzending nr. 4173/UBND-ĐMPT van 21 juli 2025 van het Stedelijk Volkscomité en Richtlijn nr. 11/CT-UBND van 24 juli 2025 van de voorzitter van het Stedelijk Volkscomité te evalueren, waarbij de nadruk lag op het werk van het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures (TTHC).

De vicevoorzitter van het stadsvolkscomité, Truong Viet Dung, leidde de vergadering.

In juli werden 71.710 aanvragen online betaald.

Uit het rapport van de conferentie bleek dat het City Public Administration Service Center tot nu toe de configuratie van 2.089 administratieve procedures heeft voltooid, wat overeenkomt met 100% van de administratieve procedures op het Public Service Portal, om de ontvangst en afhandeling van administratieve procedures te garanderen. Concreet registreerde de hele stad tussen 1 en 31 juli 71.710 online betaalde dossiers via het Public Service System.

Hoang Van Bang, adjunct-directeur van het City Public Administration Service Center, gaf een verklaring af tijdens de conferentie. Foto: Vuong Van

Wat betreft direct advies bij het uitvoeren van administratieve procedures voor personen en organisaties in 126 wijken en gemeenten, heeft de Orde van Advocaten van Hanoi van 1 tot en met 31 juli meer dan 200 advocaten gemobiliseerd en geregeld om om de beurt gratis juridische ondersteuning en advies te verlenen aan personen en organisaties bij het uitvoeren van administratieve procedures bij openbare administratieve servicepunten (met ongeveer 1.150 consulten).

Tijdens de conferentie luisterden de afgevaardigden naar Tran Anh Tuan, directeur van de afdeling Wetenschap en Technologie van de stad, en Hoang Van Bang, adjunct-directeur van het Centrum voor Openbare Administratie van de stad, terwijl zij Richtlijn nr. 11/CT-UBND en Document nr. 4173/UBND-ĐMPT verspreidden en implementeerden.

Directeur van de afdeling Wetenschap en Technologie van de stad, Tran Anh Tuan, gaf een verklaring af tijdens de conferentie. Foto: Vuong Van

Terwijl ze de moeilijkheden en problemen bij het uitvoeren van taken bespraken en uitwisselden en oplossingen voorstelden, reflecteerden vertegenwoordigers van een aantal gemeenten en wijken op de moeilijkheden en problemen bij het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures, zoals: Het softwaresysteem is nog niet optimaal en handig voor ambtenaren en mensen om te bedienen en te gebruiken.

Ondertussen is het elektronische aangifteformulier niet handig, moeten mensen vaak veel gegevensvelden opnieuw invullen, is er sprake van misbruik van gewaarmerkte kopieën, is het nodig om de berekeningsmethode van online aanvraagprocedures en volledige aanvraagprocedures te uniformeren, is de software nog niet gekoppeld en moeten ambtenaren meerdere softwareprogramma's tegelijk gebruiken, wat tijd- en moeiteverspilling is...

Vertegenwoordigers van gemeenten en wijken spraken op de conferentie. Foto: Vuong Van

De afgevaardigden wezen er ook op dat sinds de invoering van het model van lokale overheden met twee niveaus, het gestroomlijnde apparaat, de noodzaak om administratieve procedures voor burgers en bedrijven af te handelen is toegenomen, wat de druk op personeel en ambtenaren heeft vergroot. Daarom moet de stad het plan overwegen om, na afloop van de "45-dagen-en-nacht"-campagne ter ondersteuning van digitale transformatieactiviteiten in gemeenten en wijken, na de terugtrekking van de ondersteuningsmacht van de stad, de gemeenten en wijken op passende wijze te blijven inzetten en te voldoen aan de behoeften van burgers en bedrijven...

Tijdens de conferentie beantwoordden vertegenwoordigers van het City Public Administration Service Center, het City Center for Communications, Data and Digital Technology, het ministerie van Justitie en MobiFone Telecommunications Corporation enkele aanbevelingen van de afgevaardigden.

Verbiedt misbruik van de eis van gewaarmerkte kopieën.

Ter afsluiting van de conferentie erkende Truong Viet Dung, vicevoorzitter van het stadsvolkscomité, het verantwoordelijkheidsgevoel, de kameraadschap, de vastberadenheid en de inspanningen van het personeel van 126 gemeenten en wijken bij de uitvoering van de taken overeenkomstig Richtlijn nr. 11/CT-UBND en Officieel Bericht nr. 4173/UBND-ĐMPT.

Kameraad Truong Viet Dung prees de inspanningen en creativiteit bij de organisatie en uitvoering van veel instanties en eenheden, maar erkende ook openhartig dat er nog steeds enkele tekortkomingen en beperkingen zijn die snel moeten worden opgelost.

"De stad zal de eenheden blijven begeleiden en problemen oplossen. We verzoeken de eenheden een duidelijk implementatieplan op te stellen; geen enkele eenheid mag vertraging oplopen. Alle problemen moeten direct na deze conferentie worden geïdentificeerd en opgelost", verzocht kameraad Truong Viet Dung.

De vicevoorzitter van het Stadsvolkscomité, Truong Viet Dung, leidde de conferentie en hield een toespraak. Foto: Vuong Van

De vicevoorzitter van het Stadsvolkscomité benadrukte dat er in de praktijk nog veel tekortkomingen en problemen zijn die aangepakt moeten worden: infrastructuur, personeelsbronnen, coördinatie tussen eenheden, enzovoort.

Om de rollen en verantwoordelijkheden van elke instantie en eenheid te verduidelijken, en tegelijkertijd problemen uit de weg te ruimen en de algemene vooruitgang van de stad te bevorderen, gaf kameraad Truong Viet Dung gemeenten en wijken met een laag percentage online administratieve proceduredossiers de opdracht om zich te blijven inspannen en oplossingen te vinden om het percentage online dossiers op het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten te verbeteren.

Op basis van de rapporten van de eenheden tijdens de conferentie zal Truong Viet Dung, vicevoorzitter van het Stedelijk Volkscomité, rechtstreeks met de gemeenten samenwerken om de problemen met het softwaresysteem op te lossen. Hij verzocht het Ministerie van Wetenschap en Technologie om de praktische situatie proactief te volgen, de afdelingen, afdelingen en volkscomités van gemeenten en wijken snel te ondersteunen bij de implementatie, en de inhoud te synthetiseren en te rapporteren die buiten de bevoegdheid van het Stedelijk Volkscomité valt om te beoordelen en te sturen.

Kameraad Truong Viet Dung verzocht het Centrum voor Openbare Administratie van de stad ook om door te gaan met het begeleiden, ondersteunen en trainen van de professionele, technische en vaardigheden van het personeel, ambtenaren, overheidsmedewerkers en werknemers die verantwoordelijk zijn voor het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures bij vestigingen en servicepunten van de openbare administratie in de stad. Ook moet het Centrum mobiele openbare diensten inzetten om verdienstelijke mensen en kwetsbare groepen te ondersteunen bij het op een gemakkelijke en effectieve manier verkrijgen van toegang tot diensten.

Tegelijkertijd werkt het City Public Administration Service Center voortdurend samen met MobiFone Telecommunications Corporation om systeemgerelateerde problemen te beoordelen en snel aan te pakken. Zo zorgen we ervoor dat burgers en bedrijven probleemloos en zonder onderbrekingen online aanvragen kunnen indienen.

Kameraad Truong Viet Dung verzocht departementen, takken, sectoren en volkscomités van gemeenten en wijken ook om alle administratieve procedures te herzien die geen indiening van gecertificeerde kopieën vereisen, en om het misbruik van het aanvragen van gecertificeerde kopieën bij het ontvangen van documenten strikt te verbieden.

Het Bureau van het Stedelijk Volkscomité zal het voorzitterschap bekleden en samenwerken met de relevante eenheden om de voortgang en kwaliteit van de uitvoering van de bovenstaande inhoud nauwlettend te bewaken en te controleren. Het Bureau zal voorstellen dat het Stedelijk Volkscomité eenheden die hun taken goed hebben uitgevoerd, onmiddellijk beloont en gevallen van vertraging en onverantwoordelijkheid bij de uitvoering streng aanpakt.

Truong Viet Dung, vicevoorzitter van het stadsvolkscomité, deelde de moeilijkheden en druk waarmee medewerkers op de werkvloer te maken hebben en merkte op dat in de periode van "rennen en in de rij staan" de rol van leiders op partij- en regeringsniveau erg belangrijk is. Zij moeten "durven ondernemen, verantwoordelijkheid durven nemen", oplossingen vinden en de moeilijkheden en druk van medewerkers die rechtstreeks met administratieve procedures te maken hebben, aanmoedigen en delen.

De vicevoorzitter van het Volkscomité van de stad, Truong Viet Dung, benadrukte de noodzaak dat eenheden hun taken succesvol voltooien ter gelegenheid van de 80e verjaardag van de succesvolle Augustusrevolutie en de Nationale Dag op 2 september, als een boodschap van "Verspreid het denken en de visie van Hanoi". Hij beloofde dat de stad institutionele, technische en materiële obstakels zal blijven aanpakken en snel zal wegnemen, om zo de voorwaarden te creëren waarin eenheden toegewezen taken succesvol kunnen voltooien.

Bron: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html