In de eerste zeven maanden van 2025 werd er door AIA Vietnam meer dan 1.230 miljard VND aan verzekeringsuitkeringen betaald

In de eerste 7 maanden van 2025 betaalde AIA Life Insurance Company Limited (Vietnam) meer dan 1,230 miljard VND aan verzekeringsuitkeringen aan meer dan 120.000 gevallen.

Dit is een van de duidelijke bewijzen van de toewijding aan financiële bescherming en langdurige samenwerking met klanten, waar AIA Vietnam al 25 jaar lang trouw aan is.

Meer dan VND 630 miljard werd specifiek betaald voor gezondheidsgerelateerde uitkeringen zoals ernstige ziekte, blijvende invaliditeit, ziekenhuisopname en andere medische uitkeringen. Bijna VND 450 miljard ging naar uitkeringen bij overlijden en meer dan VND 150 miljard werd uitgegeven aan resterende uitkeringen onder het contract.

2025 is het 10e jaar op rij dat AIA tot de Top 10 van meest prestigieuze levensverzekeringsmaatschappijen behoort.

Eind juli 2025 bediende AIA Vietnam meer dan 1,6 miljoen klanten via een netwerk van bijna 200 kantoren verspreid over het hele land. Het totale bedrag aan uitgekeerde verzekeringsuitkeringen bedroeg meer dan VND 15.600 miljard, met meer dan 1,5 miljoen uitgekeerde uitkeringen, met een gemiddelde van VND 165-170 miljard per maand sinds 2022.

Om de klantervaring met zorgverzekeringen te optimaliseren, heeft AIA Vietnam in juli 2024 officieel AIA Health Insurance Services gelanceerd. Het doel is om de afhandeling van verzekeringsuitkeringen te beheren en proactief klanten te ondersteunen die een zorgverzekering bij AIA Vietnam afsluiten. Na meer dan een jaar implementatie heeft AIA Vietnam een ​​netwerk van partners opgezet met meer dan 470 ziekenhuizen, klinieken en medische instellingen om klanten in het hele land eenvoudig en snel te voorzien van ziekenhuiskostengaranties. Dit netwerk zal de komende tijd verder worden uitgebreid.

Momenteel handhaaft AIA Vietnam een ​​solide financiële basis met een solvabiliteitsmarge tot 191%. Op 30 juni 2025 bedroegen de totale activa van AIA Vietnam VND 71.523 miljard, een stijging van 6% ten opzichte van begin 2025. Dit zijn belangrijke factoren die het bedrijf helpen zijn solvabiliteit te waarborgen en zijn verplichtingen aan klanten volledig na te komen, zowel nu als in de toekomst.

Door een klantgerichte strategie te implementeren, richt AIA Vietnam zich tegelijkertijd op de pijlers: producten, activiteiten, digitalisering en kwaliteit van het adviesteam.

Alleen al in juli en augustus 2025 introduceerde AIA Vietnam vier nieuwe producten op de markt met veel opmerkelijke voordelen.

Op technologisch vlak heeft AIA Vietnam fors geïnvesteerd in digitale platforms, met name de AIA+-applicatie – een ecosysteem dat klanten helpt bij het volgen van contracten, het opzoeken van uitkeringen en het indienen van compensatieclaims. Daarnaast is AIA Vietnam een ​​van de pioniers in de verzekeringssector wat betreft de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in het compensatiebeoordelingsproces. Dankzij deze technologie wordt het beoordelingsproces nauwkeuriger en sneller, waardoor klanten in korte tijd een compensatie ontvangen.

Hierdoor zijn de verwerkingstijden van claims drastisch verkort: meer dan 80% van de claims wordt binnen 24 uur verwerkt, 92% binnen 2 dagen en 94,5% binnen 5 dagen. Slechts een klein aantal claims loopt vertraging op vanwege de noodzaak van aanvullende documentatie of aanvullende taxaties. Dit toont duidelijk aan dat technologie heeft geholpen om een ​​complex proces te transformeren tot een snellere, eenvoudigere en gemakkelijkere ervaring voor klanten.

AIA Vietnam beschouwt professionele agenten als de belangrijkste factor om klanten de beste service-ervaring te bieden.

AIA Vietnam stelt echter vast dat technologie slechts een hulpmiddel is, de menselijke factor is de kern. Met de ontwikkelingsstrategie van "Premier Agent 3.0" richt AIA Vietnam zich op het opbouwen van een team van professionele, toegewijde consultants met uitgebreide adviesvaardigheden en klantkennis. Zij spelen niet alleen een rol bij het introduceren van producten, maar begeleiden en ondersteunen klanten ook gedurende het hele proces van deelname aan en het gebruik van verzekeringsdiensten.

AIA Vietnam biedt niet alleen financiële bescherming, maar stimuleert ook actief een gezonde en proactieve levensstijl via veel zinvolle programma's.

Het AIA Vitality-programma heeft duizenden klanten geholpen hun gewoonten te veranderen en een positieve levensstijl te ontwikkelen door middel van lichaamsbeweging, goede voeding en regelmatige gezondheidscontroles. Op het gebied van medische ondersteuning heeft AIA Vietnam samengewerkt met Teladoc Health om de "Medical Parallel"-service te implementeren, waarmee klanten met ernstige ziekten worden ondersteund en begeleid, van medisch consult tot en met gespecialiseerde behandeling.

Dankzij deze inspanningen is AIA Vietnam de afgelopen jaren voortdurend erkend door vele prestigieuze nationale en internationale organisaties. Sinds 2025 behoort het bedrijf al tien jaar op rij tot de top 10 van meest prestigieuze verzekeringsmaatschappijen, zoals aangekondigd door Vietnam Report, en is het twee jaar op rij geëerd in de "Top 10 van creatieve en effectieve ondernemingen - VIE10" in de verzekeringssector. Daarnaast is AIA Vietnam zeven jaar op rij door Great Place To Work erkend als "Beste Werkplek" in Vietnam en heeft het de titel "Beste Werkplek in Azië" zes jaar op rij behouden.

Met een solide financiële basis, een uitgebreide digitale strategie, een team van professionele consultants en voortdurende inspanningen voor de gemeenschap, realiseert AIA Vietnam geleidelijk haar visie om een ​​allesomvattende beschermingspartner en levenslange partner voor klanten te worden. Dit is ook de reis van "Gezonder, Langer en Gelukkiger Leven" die het bedrijf de komende jaren heeft gevolgd, nog steeds volgt en zal blijven nastreven.

Bron: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm