Ambtenaren van het openbaar administratief servicecentrum van de wijk Nguyet Vien behandelen administratieve procedures voor burgers.
Om de verwerkingstijd van administratieve procedures te verkorten, heeft het Provinciaal Volkscomité departementen en agentschappen opdracht gegeven een gestroomlijnd proces te implementeren, waarbij de verwerkingstijd van administratieve procedures wordt verkort via het prioriteitsmechanisme "groene zone". Vier groepen administratieve procedures, bestaande uit 49 specifieke procedures, krijgen prioriteit en worden via dit "groene zone"-mechanisme verwerkt. Het gaat om 19 procedures met betrekking tot investeringen en bedrijven; 12 procedures met betrekking tot bouw en onroerend goed; 14 procedures met betrekking tot grond, bosbouw en delfstoffen; en 4 procedures met betrekking tot werkgelegenheid. Voor al deze procedures is de verwerkingstijd met 30-60% verkort. Dit is een baanbrekende stap die getuigt van daadkracht, creativiteit en een transparant en gunstig mechanisme voor bedrijven die in de provincie investeren.
Om de effectieve implementatie van het "groene corridor"-mechanisme te waarborgen, heeft het Provinciaal Volkscomité de bevoegdheden grondig gedecentraliseerd en gedelegeerd aan relevante eenheden, met de focus op gebieden met een directe, wijdverspreide impact en een significante bijdrage aan de groei. Een belangrijk aspect van de implementatie van het "groene corridor"-mechanisme is dat departementen, agentschappen en lokale overheden na ontvangst van een geldige aanvraag niet meer dan één keer aanvullende documenten van burgers en bedrijven mogen opvragen. Tegelijkertijd is een hotline opgezet om snel feedback en suggesties van organisaties en burgers te ontvangen en te verwerken. Dankzij de gecoördineerde en verantwoorde betrokkenheid van alle niveaus en sectoren hebben agentschappen en eenheden in de provincie van 1 juli tot en met 31 december 2025 16.730 aanvragen voor administratieve procedures van burgers en bedrijven ontvangen en verwerkt via het prioritaire "groene corridor"-mechanisme.
De volledige vrijstelling van kosten en heffingen voor alle administratieve procedures die via online overheidsdiensten onder de bevoegdheid van de Provinciale Volksraad worden uitgevoerd, is een van de opvallende prestaties van 2025. Dit beleid is zowel populair bij de bevolking als een bewijs van Thanh Hoa's vastberadenheid om het gebruik van online overheidsdiensten te bevorderen. De vrijstelling van kosten geldt voor 42 administratieve procedures in 7 sectoren. Het gaat om 9 procedures in de sector natuurlijke hulpbronnen en milieu, 5 in de sector grondzaken, 17 in de sector burgerlijke registratie, 2 in de sector arbeid en werkgelegenheid (voor buitenlanders), 5 in de bouwsector, 1 in de sportsector en 3 in de sector bedrijfsregistratie. Burgers en bedrijven hoeven geen kosten of heffingen te betalen bij het online indienen van aanvragen via het Nationale Portaal voor Overheidsdiensten. Resolutie nr. 12 heeft een nieuwe richting ingeslagen en een duidelijke boodschap afgegeven: "digitale transformatie moet ten goede komen aan burgers en bedrijven."
Het openbare administratieve servicecentrum van de wijk Nam Sam Son toont openbaar de administratieve procedures, zodat burgers deze gemakkelijk kunnen volgen.
Resolutie nr. 12 is niet alleen een beleid ter ondersteuning van burgers en bedrijven, maar ook een concrete oplossing voor de uitvoering van de hervorming van het openbaar bestuursmodel. Het moedigt mensen aan om hun gewoonte te veranderen van het persoonlijk indienen van aanvragen naar het online indienen ervan. Wanneer kosten geen belemmering meer vormen, zullen mensen meer gemotiveerd zijn om hun administratieve gewoonten aan te passen en over te stappen van het persoonlijk aanvragen van documenten naar zelfservice. Van 1 juli tot en met 31 december 2025 ontving de gehele provincie 247.802 online aanvragen in het kader van Resolutie nr. 12 van de Provinciale Volksraad, waardoor burgers en bedrijven meer dan 86,6 miljard VND aan kosten en heffingen bespaarden.
Om te voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van het bedrijfsleven en de bevolking ten aanzien van de afhandeling van administratieve procedures, zijn er door departementen, sectoren en lokale overheden veel nieuwe modellen en initiatieven onderzocht en in de praktijk gebracht. Een goed voorbeeld hiervan is het initiatief "AI-robotbediening" in de gemeente Trieu Son, dat in gebruik is genomen bij het Openbaar Administratief Centrum. De AI-robot spreekt Vietnamees en kan communiceren, adviseren en mensen begeleiden bij het verkrijgen van wachtnummers, het scannen van QR-codes om informatie op te zoeken en hen naar de juiste balie voor documentverwerking te leiden. Dit initiatief heeft de werkdruk voor ambtenaren aanzienlijk verlaagd en het voor burgers gemakkelijker gemaakt om administratieve procedures af te handelen. Om de effectiviteit van het in voorgaande jaren geïmplementeerde model "Vriendelijke Overheid voor de Dienstverlening aan de Burger" verder te bevorderen, heeft de provincie Thanh Hoa , direct na de invoering van het tweeledige lokale bestuurssysteem, dit model als pilotproject uitgevoerd bij de Volkscomités van vier gemeenten: Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son en Tho Phu, om een transparant, effectief en efficiënt administratief systeem te creëren. Daarnaast heeft de provincie Thanh Hoa regelgeving uitgevaardigd die de voorzitter van het Volkscomité op gemeentelijk niveau toestaat bevoegdheden te delegeren aan ambtenaren in het authenticatieproces. Dankzij dit delegatiemechanisme is de verwerkingstijd voor de authenticatie van documenten aanzienlijk verkort, waardoor de drukte tijdens piekuren is verminderd.
2025 markeert het laatste jaar van het baanbrekende initiatief "Bevordering van administratieve hervormingen en het creëren van een transparant en aantrekkelijk investeringsklimaat" voor de periode 2021-2025. Het is tevens een belangrijk jaar, aangezien de provincie overgaat van een drielaags naar een tweelaags lokaal bestuurssysteem. Ondanks de grote hoeveelheid werk die nog te verrichten is, heeft de provincie Thanh Hoa zich sterk ingezet en veel belangrijke resultaten geboekt, wat heeft geleid tot een sterke verschuiving in de administratieve hervormingen.
Tekst en foto's: To Phuong
Bron: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm
Reactie (0)